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你以為大數據殺熟就此消失了嗎

科技更新时间:2024-12-25 16:01:38

最近一段時間，有媒體報道某網友經常通過某旅行服務網站訂酒店，價格一般在380元-400元，但一次使用朋友的賬号預定時，發現隻需300元，而這個朋友使用該網站的頻率很低。“大數據殺熟”随之成為網友熱議的話題。

所謂“大數據殺熟”，指的是同樣的商品或者服務，老客戶看到的價格比新客戶要貴的現象。網友們也紛紛曬出自己使用互聯網平台被“殺熟”的經曆，包括旅遊、電影、電商、出行等各種功能性應用。

你以為大數據殺熟就此消失了嗎（大數據殺熟）1

(圖片作者：曹一)

從經濟學上來說“大數據殺熟”屬于典型的價格歧視中的一種類型，即根據客戶消費的次數進行定價，其他類型還有根據不同時間、地域、數量，以及客戶不同年齡、性别、購買力等進行差異定價。針對近期網友反映的“大數據殺熟”問題，北京市消協展開了調查。

你以為大數據殺熟就此消失了嗎（大數據殺熟）2

在主觀問卷調查方面顯示，88.32%的被調查者認為“大數據殺熟”現象普遍或很普遍，有56.92%的被調查者表示有過被“大數據殺熟”的經曆。同時，被調查者認為網購平台、在線旅遊和網約車等消費“大數據殺熟”問題最多，在線旅遊高居榜首。但遺憾的是，由于“大數據殺熟”具有隐蔽性，消費者若要進行維權往往難以舉證，維權困難。

你以為大數據殺熟就此消失了嗎（大數據殺熟）3

以旅行網站為代表的一些APP對消協作出了回應，巧的是，各家在線旅遊APP(含網站)在都否認存在“大數據殺熟”行為，用戶所遇到的價格變動系優惠活動導緻，對所有用戶報價均一緻。

有關學者認為，當消費者消費者遭遇大數據“殺熟”問題并向有關部門投訴後，舉證者應為經營者。經營者應當提供同時段至少10個新老用戶的價格數據給有關部門比對，以此來檢驗其是否存在大數據“殺熟”的問題。

同時，有關部門應該加強監管力度，嚴懲大數據“殺熟”這樣的損害消費者公平交易權的行為，建立誠信激勵和失信黑名單制度，确保市場交易的公平公正。

你以為大數據殺熟就此消失了嗎（大數據殺熟）4

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