毛女士反映，一年前，可能因為睡眠不足有了黑眼圈，到湖州安吉縣第三人民醫院皮膚科挂了專家号，可情況反而惡化，她現在都不太敢見人了。

毛女士：“去年10月份到這裡做了光子嫩膚，打黑眼圈的，打過之後這個黑眼圈就很黑了，反饋給醫生了，醫生又給我買藥，問我這個藥要不要搽，那個藥要不要吃，還有一種藥是醫生自己私帶給我的，我錢付給他的。”

當時，毛女士通過微信告訴醫生：“昨天下午光子嫩膚過，臉有一點不對，給你看一下。”毛女士發了臉部照片，對方回答：“怎麼不對，發紅水腫是很正常的。”

過了一段時間，毛女士又發照片給醫生，說自己的黑眼圈很嚴重，問有沒有藥物，醫生回答“有的”，推薦了“修麗可抗氧眼精華”。

醫生說“這個是品牌，零售價800多”。毛女士當時嫌貴，醫生說“給你帶直接七折”，之後毛女士給醫生轉了560塊錢。

毛女士說，醫生推薦的“修麗可”都搽完了，可是自己的眼圈變成這樣了。

毛女士：“你看這兩塊很黑，包括這裡，是灼傷的，然後這裡全部黑掉了。（你眼睛這裡怎麼感覺像煙熏了一樣？）對，就是他那個光子嫩膚給我灼傷掉以後。（而且好像還有一些點點？）對，白的也是他打的，黑的也是他們打的，他們皮膚科醫生給我打的。”

毛女士的眼圈比較黑，還有幾處白色的水泡，看着好像剛被煙熏火燎過一樣。

毛女士介紹，自己也去杭州市三醫院就診過，醫生的診斷是“色素沉着的疾患：黑變病”。

毛女士：“（那你去杭州醫院看了，他們怎麼說？）醫生就是說儀器把我灼傷了，現在皮膚沒有屏障了，需要修複。（修複的費用大概多少？）最起碼要達到十萬左右。（這裡肯承擔嗎？）不承擔，他們就說給我五千塊錢，然後醫調委我也去過了，說給我一萬塊錢，他們可憐我給我一萬塊錢。”

安吉縣第三人民醫院的公示欄顯示，給毛女士做光子嫩膚的周醫生，是皮膚科專家、副主任醫師。

湖州安吉縣第三人民醫院皮膚科 周醫生：“我叫老肖過來，我打電話。（叫院辦的人是吧？）對，院辦。（她說她私自給你錢，你私自給她配藥？）這個我知道的，這不是這樣的。（那有沒有這回事情？）稍微等一下。”

周醫生轉身走進了辦公室，沒再出來，之後院辦的肖主任出面了。

湖州安吉縣第三人民醫院院辦 肖主任：“個人的話他是不能收費的，但她委托比如你叫我幫你去配藥，這個藥醫院裡沒有，我給你買一點可以吧。（記者：委托周醫生給她配藥？）哎。（毛女士：沒有委托，我有聊天記錄，我跟他反映黑了，他跟我說那你外搽的藥要不要搽。）走司法途徑，對不起，醫療糾紛。（記者：她說目前你們肯賠她一萬塊錢，她自己實際要十萬塊錢。）這個不是說賠多少錢的事情。（記者：不是，那我問你，她這個情況能不能幫她修複好呢？）這個怎麼修複得了呢？自身的疾病、免疫系統各方面的事情，很複雜的。（記者：您認為她這個跟你們沒有必然的聯系？）對對對。（記者：是這個意思？）哎，走司法途徑。”

肖主任沒有詳細解釋就離開了。毛女士說自己自身沒什麼疾病、免疫系統也正常，她還給記者看了一張照片，說是做光子嫩膚前拍的，當時臉部皮膚和眼圈看着都還正常。

記者陪毛女士趕到了安吉縣衛生健康局時，已經是中午了，毛女士聯系了一位相關負責人。

湖州市安吉縣衛生健康局醫政科 樂副科長：“（她這個臉上是什麼情況？）她這個事情，已經通過醫調委的調解處理了嘛，我們了解過，醫患雙方已經協商過兩次了，協商未果，所以通過醫調委調解，醫調委作為我們司法局下面的一個第三方調解機構，對于醫患雙方協商不能解決的醫療糾紛可以進行調解的，調解了兩次沒有達成共識，早上我們也跟毛女士反饋了，建議她繼續通過醫調委調解或者通過司法途徑解決這個事情。（那你們衛健局怎麼看，她臉上這個情況跟醫院給她做的光子嫩膚有沒有必然的因果關系？）我們跟毛女士也說了，如果想明确責任，他們醫患雙方也可以共同發起一個醫療損害鑒定，來明确這個責任，湖州市醫學會可以進行鑒定的，醫療損害技術鑒定，都是有途徑可以解決這個事情的。”

毛女士接下來打算走法律途徑解決。

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