最近,微信悄悄更新了一個重要功能:微信鍵盤。目前,這一功能還處在小範圍測試階段,并沒有全面上線。
不過,有幸運的網友已經開始使用了,據其爆料稱,微信已經開始内測“微信鍵盤”,獲得内測資格的用戶可以在“我-設置-插件”中心查看并開啟。
保護 C 端隐私的護城河
微信要推出自己的鍵盤功能早有風聲,今年1月,在2021微信公開課Pro微信之夜活動中,微信創始人張小龍就表示微信将會有自己的輸入法,之所以推出這個功能,主要是出于保護用戶隐私的考慮。
近年來,輸入法竊取用戶聊天記錄的事,被讨論了不隻一次兩次。據說,微信常會收到投訴,說剛剛在微信裡聊到什麼,就在其他 App 裡看到這個東西的廣告,是不是微信在出賣我的聊天記錄給廣告主。
張小龍表示,其實并不會……不過,如果我們自己做輸入法可能會更好,至少在安全性方面,微信可以做得足夠好。”
今年3月,騰訊就迅速申請注冊了“微信鍵盤”商标,國家知識産權局官網顯示這個商标目前狀态為“等待實質審查”。
其實,應用内輸入法并不算特别新鮮的功能,這種設置主要是出于安全考慮,本質上是保護 C 端隐私的護城河,防止第三方輸入法竊取了用戶的敏感信息。
現在很多銀行類App,比如建設銀行、招商銀行的手機App,應用内就有“安全鍵盤”可供使用,專用于用戶輸入密碼,這一功能很明顯是出于安全考慮,防止第三方輸入法竊取用戶的敏感信息。
而且手機系統也會有内置的輸入法,比如,小米MIUI的安全鍵盤,提供“随機亂序數字鍵盤”功能,也是保護用戶安全的方式。
本質上來看,輸入法是一個遊走在隐私和智能之間的産物,用戶享受着雲服務所帶來的便捷,又不希望輸入法廠商将雲端數據開放。
而微信上線自己的輸入法,一方面可以保護用戶敏感信息,像上述安全鍵盤一樣,另一方面,微信鍵盤還可以加快用戶的打字速度,這無疑是給了用戶更多的安全感和便利性。
總體體驗提升巨大
毫不誇張地講,微信是全世界輸入法調用次數最多的服務,也許輸入法也是微信所有的功能中,使用頻次最多的一個服務。
作為基礎性的體驗,輸入法能改進的部分實在是太多了,而規模決定了深度,再小的功能有巨量的使用次數時,任何一個小小的改進,對總體體驗的提升都是巨大的。
雖然這種體驗具體到每個人時,改進的體驗尤其是沖擊感,肯定不會很明顯,但這就是一個巨量平台的視角和用戶視角之間、用戶體驗視角和量化商業指标之間巨大的鴻溝。
這個複雜的平衡很難真正達成,不過輸入法的推出,足以說明微信願意為此做出努力。
畢竟微信解決的最根本問題就是用戶的溝通問題,輸入法又是溝通裡非常關鍵的環節。微信願意自己來做,起碼是為了更徹底解決這一問題的進步選擇。
如果微信真的做一款很純粹、很安全的輸入法來保護隐私,對于每個具體用戶來說非常重要。而在大數據的時代背景下,如果微信能真的能做好這一點,對超過10億用戶來說更是意義非凡。
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