2021年的最後一個月,似乎對于魅族來說有點“流年不利”。不久前,因為在魅族18系列機型中的天氣、計步器等系統自帶應用出現廣告推送,與其此前宣傳“三零系統”中無廣告的描述不符,被珠海市市場監督管理局罰款2.5萬元,幾乎宣告了魅族此前嘗試的取消後向收費失敗。
随後就在近日,官方在魅族社區發布《Flyme手機雲備份功能調整公告》,表示将會在2022年3月31日停止Flyme的“手機雲備份”功能,而這一功能的停運将影響到用戶進行應用、桌面及設置備份。據悉,魅族方面将于停運日關閉雲備份的功能入口,并回收所有雲存儲資源,此後用戶已上傳的備份數據也将無法找回。
為避免數據丢失,魅族方面提醒用戶盡快登錄雲備份,從雲端下載備份數據到本機,并在停運日前進行數據備份或系統遷移。
但需要注意的是,此次Flyme關閉的并不是魅族全部的雲服務,而是隻含雲備份功能,包括聯系人、便簽、短信、通話記錄、日曆、黑名單、待辦事項等雲同步功能,則并未受到影響。
看到魅族要關閉雲備份功能、同時回收存儲空間,一些網友的反應卻出奇的相似,并出現了類似“雲備份都要關了,這魅族真的要玩完了吧”、“雲服務是綁定用戶的重要途徑,連這個都砍”、“潛台詞:大家快買19吧,我們沒錢了”這樣的言論。看得出來,網友對于魅族這家廠商的未來持有一定的悲觀态度。
但要知道,三星手機的雲服務早在2016年就宣布将被關閉,不過一直拖到了2019年才最終确認,其中在國内市場,三星在今年年初宣布三星雲将于2021年11月30日前徹底關閉,不再支持相冊同步和“我的文件”(My Files)應用的雲盤存儲服務。可是與魅族不同,三星為這一功能的用戶找到了“下家”。其與百度網盤合作聯合推出了百度網盤三星版,而在海外市場則是與微軟Azure合作,等于說三星手機的用戶隻是換了一個雲服務運營商而已。
相比之下,魅族關閉雲備份功能且将存儲空間收回,并沒有為用戶的數據找“下家”,就成為了問題所在。衆所周知,數年前百度、騰訊、360等廠商主導的“網盤大戰”帶來的結果,就是在激烈的市場競争中,網盤成為了一個基本不怎麼掙錢的業務。如今,百度網盤、騰訊微雲是通過優化重複數據、存儲虛拟化後,按需分配來降低存儲成本,但手機廠商所提供的雲存儲服務則屬于同步網盤。
通常來說,用戶使用手機附帶的雲服務基本不是為了分享各種資源,而為了同步手機中的文件、照片、應用程序、個人設置等數據,這就導緻了這類數據的重複性低、存儲成本反而可能會更高。對于手機廠商來說,雲服務所帶來的存儲成本是一個固定的巨額開支,畢竟國内廠商很少有像蘋果iCloud一樣可以實現盈利的。然而,雲服務又是手機廠商不得不運營的一項業務,因為其同樣是構築用戶體驗的一個關鍵環節。
為什麼說雲服務是手機廠商綁定用戶的關鍵?原因就在于,雲服務特别是雲備份給了用戶極大的便利性。對于手機廠商來說,要使用戶留存下來,繼續使用自家品牌的手機是運營或者市場部門的重要工作,而影響用戶換機的因素除了新手機本身的産品力之外,數據的管理也是一個非常關鍵的因素。
随着智能手機在日常生活中占據的比重越來越大時,也就使得手機上存儲的各類數據會被用戶極為看重。試想一下,如果手機廠商不提供備份功能,就意味着如果手機出現問題變磚或意外丢失,那麼用戶的數據就等同于直接丢失。又或者說,在換同品牌新機的時候,桌面布局和應用都需要很麻煩才能進行同步,甚至微信等三方應用的數據都需要重新下載、設置,這樣體驗不用說顯然是很糟糕的。
更為重要的是,雲服務同時也是促使用戶注冊賬号,成為手機廠商軟件業務用戶的“誘餌”。相信絕大多數用戶注冊手機廠商的賬号,總不能是因為需要他們所提供的遊戲中心和金融服務吧。
所以這樣來看,由于雲服務存儲的成本高企,如今魅族或許是沒有足夠的資金來進行支撐,而這對于魅族來說顯然并不是一件好事,畢竟這意味着其已經需要通過精簡業務、戰略收縮來降低成本了。
當然,也可以理解為魅族是通過取消相對邊緣化的業務,來将預算用到刀刃上,也就是手機本身。畢竟對于手機廠商來說,手機本身的市場競争力才是一切的根本,或許魅族打的主意就正是集中力量來專注打造魅族19系列。
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