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人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優勢的，他們的人緣都很好。
而不會說話的人，特别容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環了。人緣差了，做什麼事都會差點意思，不是很順利。
那麼，不會說話的人就完了嗎？難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎？當然不是。因為說話的能力也是可以訓練的，隻要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。
舉例來說，如果大家學會以下這3種說話的藝術，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。
1.要肯定對方
被人否定之後，沒有人能夠做到心裡毫無芥蒂，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定别人。
這是在工作交流中常常會出現的情況，有不同的看法很正常，但是不要在别人表達觀點之後，緊接着就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。
當你的交流對象出現了負面情緒的時候，你認為你們之間還能夠順利合作嗎？至少會變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀點，你首先要表達對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會産生矛盾。
2.态度要溫柔
大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種态度的力量是很強大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。
說話的時候，和内容同樣重要的是态度。和善的态度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。
其次，态度上要足夠堅定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達到的效果才會更好，也能更準确地傳遞信息和情感。
3.用詞要委婉
中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數人的習慣。
不論是誇獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調一些，别人的接受程度會更高一些。
要肯定對方、态度要溫柔、用詞要委婉，這3點說話的藝術在日常的工作或者生活交流中非常有用，學會了的話，與人相處一點問題都沒有！
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