當企業效益不佳或虧損嚴重，老闆肯定會采取措施拯救企業，比如：大規模裁員、關掉不必要的部門或生産線、聚焦核心業務、增加拳頭産品的投入等等。可是，很可能還是無法扭轉局面。

假如市場并沒有出現特别重大的危機，那麼問題出在哪兒呢？

稍有企業管理經驗的人都會知道，“辦公室内的問題”或許就是關鍵——高管們互相密謀籌劃破壞他人的努力、員工們聯手抵制任何提升生産力的嘗試（會影響自己的福利待遇）。換句話說，很多企業的競争對手不是同行，而是自己的隊友。

老闆想要挽救自己的企業，希望高管們能夠一緻行動，希望員工們能夠共同進退，但這種想法往往會被現實擊碎——高管們不會對老闆說實話，“諸侯割據”；員工們把老闆當作自己領地的入侵者，大家各自經營手上的業務，習慣用自己的方式和風格做事。當這種現象不是個别人的情況時，企業的文化就出現了問題。

這種問題最集中的表現，就是在公司的高管會議——這裡像個競技場，誰也不敢講自己部門的壞消息，因為一旦說出來，很容易遭到其他高管的攻擊，甚至有可能因此丢掉工作。于是，高管們在進入會議室前，肯定會反複審查自己的報告，确保沒有任何弱點，而在開會時，則擦亮眼睛尋找别人報告中的漏洞。因此，什麼裁員、産品推遲、客戶失敗等等不好的消息，是不會出現在公司會議上的，大家習慣于鼓吹自己的成績，而不是剖析失敗。

我們很容易就會發現，真正決定公司事務走向的，不是會議中高管們統一達成的共識，而是一些私下的“交頭接耳”。高管會如此，風氣就會層層傳遞下去，部門會議、小組會議都會這樣，所以，也就不難理解，為什麼大家無法做到“同心協力”。

單就會議而言，知道了問題，解決思路也就不難提出來了。

關鍵還要要從高層入手，改變獎懲的“短視”機制，從長期目标出發、從建立起一個有機可持續的組織考慮，鼓勵誠實談論問題（一個很可取的方法就是采用“顔色編碼”，通過紅黃綠分别指代各種項目的進展情況，并将該顔色凸顯出來作為重點），甚至為此需要更透明的公布公司數據，從而照亮公司的暗處，使得團隊成員可以聚焦到真實的業務問題上，并激發出大家解決問題的責任感。

這樣的方式依此類推，讓員工們發現自己的聲音可以被聽見，逐漸地，整體的士氣才能被凝聚，從而推動公司整體文化的改變。

當然，“會議問題”還隻是冰山一角，公司之所以存在，就是因為“一個整體”的價值，大于分開的獨立個體，構建、維護公司的“整體性”，是企業管理者的核心命題。

“人才、産品和生産力”這三個問題，是構建一個企業的整體性的核心維度。

人才問題——

人才的關鍵，不僅僅是專業能力，更重要的是對公司的“向心力”，向心力得強度與持久與否，與個人目标與企業目标的重疊程度高度相關。企業需要形成強烈的目标感和使命感，并将之用各種形式無數遍不厭其煩地向團隊“布道”，确保員工能夠消化、理解。與此同時，企業還要建立相應的體系，積極評估員工的認知。

員工能夠同心協力還有一個關鍵，就是擺脫“所有人都是為公司内部服務”這樣的傳統認知，建立起“為公司的所有利益攸關者提供服務”的意識，這些人包括消費者、客戶、供應商、分銷商、投資人等等，所有人都需要明白：企業的發展，需要仰仗這些利益攸關者們的共同發展。

為此，企業需要揭開“公司”這個透明罩子，通過使用社交網絡、互聯網平台等等手段，搭建一個更加多元化的直接協作平台，不僅覆蓋内部的員工和管理者，更要把各類利益攸關者發展上來，通過真誠的溝通，激發企業團隊的使命感、責任感和榮譽感。

産品問題——

産品是整個團隊得以形成凝聚力的關鍵載體，如果産品體系龐大臃腫，産品之間缺乏關聯，那麼團隊就很難同心協力。

“産品聚焦戰略”是可行的思路，這并不意味着單純的産品數量縮減，而是指要有一個清晰的産品脈絡，各産品之間有明确的邊界，并且相互依賴，每個産品在整個脈絡中的位置、價值、發展路線圖都很清楚，并且公司上下的認知保持一緻。當然，對于相對規模較小的團隊而言，單産品化、減少定制是最佳策略。

公司高層需要極為關注公司的産品細節，确保産品的發展方向走在正确的路上，與此同時，也需要确保産品本身的健康程度，解決掉産品周圍的各種發展障礙。

生産力問題——

就公司架構而言，優化管理體系是提升整體生産力的關鍵環節，剔除多餘的機構層級，使整個組織扁平化是屢試不爽的模式。

對于現代企業而言，數字化工具的使用是必須的，疫情讓這一趨勢加速，更多企業需要嚴肅和認真考慮這一選項，遠程辦公可能帶來一些問題，但它也能提供傳統無法比拟的靈活性和彈性，而且可以大幅度節省辦公成本。

另外，對于研發型公司而言，統一的設計語言、統一的研發底層、統一的管理範式、統一的外部合作體系是必須的。

收尾之前，我想借用巴頓将軍講過的一句話，“衡量一個人的成功标志，不是看他到達頂峰的高度，而是看他跌落谷底時的反彈力。”對于一家企業、一個團隊而言，同樣如此。

反彈力大小的關鍵是整體的緊湊程度，一個緊緻的塑料球肯定要遠遠好過一個松散的沙包，所以，我們必須極為重視整個團隊“同心協力”的建設工作。

面對疫情下的巨大不确定性，希望大家能夠攜手抱團，摒棄掉過去的問題，去迎接和擁抱疫情後的光明未來！

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