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快手賬号莫名其妙被重置怎麼辦

生活更新时间:2024-07-02 03:56:49

10月14日晚20點至23點，電商秒榜條子主播過程中出現安卓系統手機進不了直播間的情況，我是榜一點擊我頭像在作品中正常可以看見我正在直播有live字樣，本次無任何顯示，顯示空白。粉絲無法進入直播間觀看，撥打客服電話客服記錄了手機型号，版本信息等說記錄反饋。沒有要截圖和視頻！！！（後面客服故意因為截圖和視頻為難我們）反饋後半個小時不到9點左右安卓用戶可以進入了。但點擊小黃車下單有時出現無法顯示産品，有時英文報錯提示也是個别的。然後10點左右又出現一直風險提示無法觀看直播的情況。期間很多粉絲反映無法觀看直播和購物的情況，直播第三天發完貨也處理完其他重要事情了。現在我們把這個問題反饋給快手客服，他們說我們整場直播都是正常的，要我們提供截圖和視頻，可是我們都沒有保留，以為他們修複就行了，因為我也做客服的，根本不想找他們，也是對快手大平台的信任！！但是沒有想到現在和他們反饋，他們一直要截圖要視頻，說我們自願打賞主播，系統沒有問題，然後有三個客服無意間說有問題，回電的投訴客服也看到後台數據了一晚上直播7.8次，開播幾分鐘關了，再開，反複的幾次，現在告訴我們沒有問題，正常直播賣出300單，因為進來的人少，又購物過程中出現問題，在10.13日也有出現這個問題，也是個别的，快手客服現在搪塞我們，告知去核實然後讓我們聽音樂然後挂機，這種我們以前做客服都用過！！垃圾

快手賬号莫名其妙被重置怎麼辦（用戶損失6萬元不給恢複）1

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快手賬号莫名其妙被重置怎麼辦（用戶損失6萬元不給恢複）3

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