職場上難免出現失誤。如果你站在一旁，你要怎麼看？
首先，我們要承認失誤存在的必然性。即使是設計精湛的機器，在運轉過程中，也會遇到各種意外問題。比如能源供應，外部操作失誤，環境條件變化等等，都會影響機器的正常運轉。更不要說，姿态各異的人類了。既然說是失誤，就不是哪個人存心要犯的錯誤。前期工作做得再完善，也不能百分之百保證零失誤。你可以在喊口号灌雞湯，或者是吹牛皮的時候，大談特談“零失誤”。但是真正做事的時候，要設立一定的“容錯率”。
其次，要看失誤的影響程度，不能一竿子打翻一船人。不是所有的失誤都十惡不赦，也不是所有的錯誤，都可以立馬原諒。要去看事情本身。
有一些看上去很小的失誤，會帶來很嚴重的影響。比如财務工作中的各種數字，一個小數點，就意味着巨大的量級差異。發生這種失誤的可能性有，但相對比較小。因為影響太大，所以在涉及到的工作流程中，一定會經過一次次的叠代，得出現實最優的工作方法。嚴格的約束下，還出現這種失誤，那麼就得按照規矩來負責。旁觀者多說幾句，也無可厚非。
有一些失誤，的确是錯誤，但是對事情的結果幾乎沒有影響。比如一些筆誤。字寫錯了，但是不影響意思的表達。看到這種失誤，會讓人覺得很不舒服。這時候不妨找找具體的原因。如果就是一個日常的工作，還搞得錯字連篇，那明顯就是工作态度問題。團隊的負責人，需要去糾正具體個人的工作态度，也要對團隊做一個提醒。
但有的失誤，并非出于态度問題。在日常工作之外，接到臨時任務。這些臨時的任務，往往可用的人手比較少，同時要求高時間緊。高壓的工作環境下，出了失誤。這種情況情有可原，既然沒有造成什麼影響，就不要過分苛責。工作環境已經高壓，外界再施加不必要的壓力，很可能會讓人更加緊張，影響工作效率。
最後，減少失誤。要進行業務流程重整，從流程上降低失誤概率。你一味譴責張三無能，李四馬虎大意，保不準下一次無能和大意的，就是你。人是最靠不住的。今天張三改了，明天李四也許還是一樣。針對個人，隻是找一個情緒發洩的對象，無益于真正解決問題。唯有從事情本身的角度，重新設計、調整流程，才能從根源上減少失誤。
總而言之，有失誤，就要改。失誤的人，不能輕易把這個失誤一筆抹掉，而是要找到辦法，減少今後類似的失誤。旁觀的人，指出失誤提出批評是對的。但如果出于别的想法，東拉西扯，扯到上下五千年，又扯到祖宗多少代，就沒有必要了。甚至于把失誤無限放大，仿佛已經滔天，那也許就是另外一個問題了。
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