你是否遭遇過“被自動續費”？

如今随着移動互聯網的高速發展，各類APP如雨後春筍般層出不窮，多數情況下，APP在提供免費的服務和内容時也會相應推出付費會員服務，通過付費開通會員解鎖更多的優質服務和内容。

本來隻是想利用新用戶或者首開權益短暫的享受會員權益，但是選擇開通會員卻是一行行灰色小字默認了“自動續費”，稍加不留意選擇系統推薦開通方式，結果便是“被續費”，而如果會員到期後卸載軟件，那可能就陷入到“沉默的自動續費”當中。

除了少數用戶會選擇開通會員服務外，多數用戶更多的選擇當一個“白嫖黨”隻接受APP提供的免費服務，而往往APP開發者為了引導更多的用戶開通付費會員，會通過首月免費或者低價首月等形式吸引這部分“白嫖用戶“選擇開通。

但是很多首月免費或者低價首月關聯的都是默認次月自動續費，一旦用戶沒有留意灰色标注小字或者灰色的開通協議選擇了開通，那麼就會被平台默認同意開通自動續費。

部分眼尖心細的用戶會留意到一些灰色小字或者灰色的開通協議，但是選擇了取消了自動續費，那麼平台新用戶優惠也跟随取消，更過分是無法讓用戶選擇開通，強制用戶選擇自動續費。

此外續費金額較小，關聯平台如某付寶、某信、雲支付或者銀行卡錢包等，自動續費時不提醒或者發送提醒時間都在夜間時段，讓人很難留意續費信息，導緻錢款“無聲無息”的被扣，對于一些卸載APP的用戶來說，則是“吃了啞巴虧”，明明不再享受APP的相關會員服務，卻仍在為此付費。

對于一些年老的用戶而言，他們的生理狀況也很容易導緻忽略APP的續費訊息，小字加上冗雜的協議再加上推送時段，一系列套路下來這部分用戶更容易深陷“沉默的自動續費”當中。

對于廣大用戶而言，即使哪天發現被自動續費情況的時候，除了進入到綁定的扣款渠道取消自行續費外，對于損失的錢款隻能吃啞巴虧。

這種行為看似是用戶的責任，但其實這種做法是違法行為！電子商務法明确規定，電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得将搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

目前相關機構和管理單位已經就這種情況進行治理，省市地區的直轄部門約談相關APP開發商，就用戶/消費者提出的一些問題和情況要求他們進行整改。從當下相關部門對互聯網的管理來看，互聯網内容提供商和APP開發商為用戶提供更加明确和優質的服務會成為一個大趨勢，未來互聯網内容提供商和APP開發商也将會為用戶提供更加優質的服務。

附解除/查詢自動續費方法：

進入到支付寶/微信/雲支付/支付渠道，點擊支付設置進行查詢或者進行解除操作。

支付寶：

（1）找打我的點開齒輪設置标志

（2）進入到支付設置

（3）點擊免密支付/自動扣款

（1）點我進入到支付頁面，點擊右上方三個小點

（2）進入到支付管理，點擊扣費服務

雲閃付：

（1）點擊我的，再點開齒輪設置标識

（2）進入到支付設置頁面點開支付設置

（3）點開付款碼小額免密支付

銀行卡由于各大銀行APP的設置不一樣，無法進行展示，可自行進入到各銀行APP中點擊相關支付設置進行查詢和接觸。

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