你工作的時候有過破防的瞬間嗎？在什麼時候最讓你崩潰？如果有一款辦公軟件，給你選擇的自由，你會怎麼做？

8月30日，釘釘最新版本敲敲上線了一把“一鍵清理紅點”功能，長按消息按鈕可以一鍵清理所有消息紅點。消息一出，引起網友熱議，究竟大家對這樣的設計持有怎樣的看法？釘釘這波操作是否赢得了市場的理解？

我們采訪了三位企業員工，聊了聊她們對于釘釘新功能的看法，也借助用戶的視角，去看釘釘的決策在用戶層面的反饋。

1.“未讀消息99 的那一夜，我崩潰了”

28歲金融公司市場部負責人 Sammy（化名）

Q：工作中什麼時候有沒有一個瞬間，你感覺到破防和崩潰？

S：的确就是打開釘釘後，未讀消息99 的時候。曾經有一個項目很急，當時我們項目組剛剛經曆裁員潮，隻有3個人，項目經費又卡得非常緊，我就很焦慮。其實那99 裡面有很多消息是一些不相關的群，平時又不想錯過消息就沒有屏蔽......屏蔽了也一樣，我有強迫症的，隻要是小紅點都會想要去看一下。但那個瞬間，當我整個人火急火燎的時候，看到那個99 ，我心裡真的是崩潰的，因為有一堆事情正追着你跑。

Q：那如果有一個功能能一鍵清理所有消息紅點，你怎麼看？

S：感覺松了口氣吧。

Q：你的組員同樣會得到這樣的功能，不擔心他們已讀不回嗎？

S：其實大家都是一樣的，一個項目的進展，肯定不是光靠已讀這一個功能去推動的，已讀不回會有很多場景，比如他們手上正好有一件事同時在處理，不小心切換到對話框，又沒來得及回複。當然，也會有人回複一個表情作為禮貌，但是我個人更看重的是實際的項目進度。就好像在現實的交流裡，可能有的人會回複得很勤快，但真正做事的卻是那個最默默無聞的人。

2.“一場取消‘已讀不回’的職場平權”

24歲某互聯網公司新媒體運營 婷婷（化名）

Q：釘釘最近新推出的“内測版”就有一個“一鍵消紅點”功能，清理後将清除所有未讀消息、免打擾消息的紅點，消息狀态将會保持未讀狀态，你怎麼看這個功能？

T：我會嘗試用用看，但是可以想象，應該是一片清淨吧。（笑）這對我們強迫症患者來說太友好了。

Q：你覺得你的同事們會怎麼看待這個功能？

T：我覺得她們都會很喜歡吧，其實是變相的一種“職場平權”呢，對于現在越來越扁平化的職場文化來說，是一種支持，畢竟95後已經出道很多年了，我們小組也有小朋友是00後，她們不會被這些形式的東西束縛，你必須讓她真正認同所做的事的價值。

Q：你會用這個功能嗎？

T: 會，畢竟大家都顯示未讀，就不用擔心領導再對已讀不回有什麼意見了。

3.“我想要擁有下班模式”

29歲制造業産品經理 阿偉（化名）

Q：有的企業會模糊上下班的界限，對此你是怎麼看的？

A：我覺得沒有人不想分清這個界限，隻不過大家都在卷，你隻能跟着大部隊走，我也想有下班模式（笑）。這也不是企業的問題，事情沒有完成或者有突發情況很正常，也看具體的行業和工作性質。

Q：如果給你一個下班模式，你希望是什麼樣的？

A：就是完全脫離工作，沒有一大堆的消息不停騷擾，沒有一堆電話要接，沒有時不時要處理的突發狀況，emmmm其實也不是一定不處理事物吧，我可以妥協一下，隻要不要太打擾我，時不時來一個信息你還不得不回就很煩。

Q：釘釘最近推出一個“一鍵消紅點”的功能，你怎麼看？會使用嗎？

A：會啊，是會靜音嗎？還是全部消除？

Q：清理後将清除所有未讀消息、免打擾消息的紅點，消息狀态将會保持未讀狀态。

A：那我會用的，尤其在下班的時候哈哈。

寫在後面：

盡管樣本有限，但是我們也确實聽到了來自用戶的真實聲音。

實際上，這并不是釘釘第一次為上班族“減負”，此前，釘釘推出下班模式，用戶選擇開啟後，可以在自己設定的時段内，關閉單聊、群聊、@消息等各類釘釘消息通知，免打擾讓生活、工作更加專注。根據釘釘的内部數據，在用戶滿意度調查上，接受度達90%。

或許我們能夠從釘釘推出小紅點功能背後，窺探到其對于時代大潮的判斷：正如Sammy所認識的那樣，我們處在一個不可避免的數字化時代，組織趨向扁平化，對企業自身的要求也不斷提高；而一個不斷進步的組織，既要有自上而下的管理，也需要激發每一位員工的創造力，兼顧個人創造和組織管理的共生。

一位釘釘員工透露，在内部流行着一句話：體驗大于功能。

這确實也能夠證實我們對于釘釘支持扁平化辦公的猜測，畢竟翻看釘釘過往的動作，幾乎都是一系列減法：從早前的自砍APP優化操作，到推出浮窗功能、線上快捷指令，再到前不久推出的勿擾模式......幾乎所有動作都指向了其一直在提的

“Context Control Communication”理念。

該員工透露，“一鍵消紅點”其實也是釘釘聚焦的一個體現，畢竟對一個5億級用戶、2100萬組織的的國民級 App 來說，下班模式、一鍵消點的功能無疑對自身業務動刀子，表面上看可能僅僅多了一個功能，但内部對價值的導向，所要經曆的選擇和決策，外人很難想象。

這讓人不禁想到今年3月，釘釘對外明确的産品邊界：釘釘隻做一件事，就是PaaS化，聚焦基礎能力和基礎産品，并将這些能力和産品作為底座開放給生态，就像釘釘總裁葉軍說的那樣：未來，在邊界問題上，釘釘會繼續以高頻帶低頻，釘釘做好水平創新，其他軟件做垂直創新，水平和垂直有交點，但不和垂直軟件競争。

那麼，對釘釘的這一波操作，你怎麼看？

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