車型：配置3.6L發動機。

VIN：5GAKV7ED5CJ××××××。

行駛裡程：11000km。

故障現象：客戶反映車輛使用過程中，按壓安吉星通話按鈕後揚聲器沒有聲音，嘗試打開收音機收聽電台，揚聲器無法發音。

故障診斷：首先驗證故障現象，按壓收音機開機按鈕，收音機可以正常開機，收音機顯示屏顯示正常，調頻及音量旋鈕均可以正常工作，揚聲器無聲音。懷疑是靜音按鈕被觸發，于是嘗試按壓多功能轉向盤靜音按鈕亦無法恢複聲音。

接下來連接診斷儀TECH2讀取系統故障碼，系統顯示無故障。用診斷儀特殊功能驅動揚聲器也無法發出聲音。懷疑是某一門揚聲器短路引起的故障，嘗試分别斷開四門揚聲器，故障依舊。排除了某一揚聲器故障導緻的系統功能失效。查閱維修手冊中的駕駛員信息和娛樂系統，參照診斷信息和程序章節中揚聲器故障進行檢修。

維修手冊中電路/系統檢驗提示：

（1）不帶放大器

打開收音機，确認能清楚地聽見收音機控制的各個揚聲器的音響。如果音響的所有揚聲器不工作，則更換收音機。如果一個或多個但非全部揚聲器不工作，或揚聲器發出的聲音不清晰，則參見揚聲器電路故障。

（2）帶放大器

打開收音機，确認能清楚地聽見音頻放大器控制的各個揚聲器的音響。如果所有揚聲器的音響不工作，請參見放大器電路故障。如果一個或多個但非全部揚聲器不工作，或揚聲器發出的聲音不清晰，則參見揚聲器電路故障 - 裝備放大器。

查看車輛的RPO代碼配備放大器（UQA），根據RPO代碼查找電 路圖，如圖1、圖2所示。

圖1 揚聲器電路圖

圖2 收音機與音頻放大器電路圖

參照維修手冊中的放大器電路故障的診斷建議，結合電路圖檢測結果如下：

（1）将點火開關置于OFF（關閉）位置，斷開音頻放大器的 X1 線束連接器。

（2）将點火開關置于 OFF（關閉）位置，測試音頻放大器的 X1-8端子和搭鐵之間的電阻0.4Ω正常。

（3）将點火開關置于 ON（打開）位置，确認B 電路端子X1-4和搭鐵之間的測試燈點亮，正常。

如果電路測試正常，則更換音頻放大器，更換放大器後故障依舊，維修工作一時陷入困境。

重新梳理診斷思路，收音機可以正常開機，顯示屏音量旋鈕可以正常操作，說明收音機的音頻輸出是正常的，音頻放大器的功能主要是可以将微弱的音頻信号通過内部的放大電路将其放大，從而發出響亮的聲音。我們可以嘗試将收音機的音頻輸出至音頻放大器的線直接連到揚聲器，看看是否可以發出聲音，如果可以則說明收音機及揚聲器的電路是正常，故障還是在音頻放大器部分。按照上述的思路，分别斷開音頻放大器的X3和X1插頭，将X3-15和7端子與X1-5和1端子分别進行跨接，打開收音機後左前揚聲器可以發出聲音，根據實驗的結果判斷故障還在音頻放大器。再次查看收音機與音頻放大器的電路圖，音頻放大器的供電和接地前面已經測量過，供電和接地都是正常的，收音機過來的音頻線輸入線經過前面的實驗是正常的，所以靜音線X3-11腳也就無須考慮，隻有X3-8端子電路顯示是開關，音頻放大器自身并沒有開關控制。

電路圖顯示音頻放大器的X3-8端子與收音機X1-6端子相連（如圖3所示），分析認為7066線的作用：收音機對音頻放大器的控制線，該線同時還用于對收音機天線的控制。

圖3 收音機電路圖

清楚了音頻放大器的X3-8端子和7066線的作用，查找維修手冊中對于7066線的測量說明“将點火開關置于 ON（打開）位置，播放 DVD，測試相應娛樂遙控啟用信号電路端子和搭鐵之間的 B 電壓端子8 （UQA/UQS）”。由于翻譯的不同，對于上述這句話的正确理解應是“點火開關置于 ON（打開）位置，打開收音機開關，測試端子8啟用電路端子和搭鐵之間的電壓應是B 電壓（12V）”，故障車實際測量結果如圖4所示，2.47V低于B 電壓（12V）。根據測量結果分析線路出現了短路故障，斷開音頻放大器的X3和收音機的X1插頭，測量線路是否對地和對電壓短路，測量結果（如圖5所示）顯示沒有短路發生。于是斷開此線路兩端進行直接飛線，音頻放大器恢複工作，揚聲器可以正常工作。

飛線的結果說明收音機和音頻放大器是正常的，故障就出在7066線路上。由于該線是收音機用來同時控制收音機天線和音頻放大器的，音頻放大器這段線路正常，那麼故障點應是收音機天線及分支電路。拆下後部内頂棚，拔下收音機天線基座白色插頭（如圖6所示），測量收音機處7066線輸出電壓為11.46V（圖7可以驅動功率試燈），說明7066線不是啟用信号電路而是開關控制電路。恢複音頻放大器線路試車，揚聲器工作恢複正常。打開收音機天線基座檢查發現，其内部設計有電子電路（如圖8所示），難怪前面的萬用表測量無法測到短路現象，短路并未發生在線路部分，而是天線基座模塊内部故障導緻通電後7066線路被拉低至2.47V，從而導緻音頻放大器無法收到收音機的開啟控制電壓，無法參與工作造成揚聲器功能失效。

圖4 故障碼X3-8電壓

圖5 X3-8對地電阻無窮大

圖6 斷開收音機天線白色插頭

圖7 7066線正常電壓

圖8 收音機天線基座内部圖

故障排除：更換天線基座模塊後揚聲器恢複正常。

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