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白色新車漆面有色差 車漆一擦還掉了?
龍岩市連城縣朋口鎮的曾女士表示,6月1日傍晚她從鎮上的合順汽貿公司花費11萬多元購入了一輛白色的豐田雷淩2022款。但第二天用車時,她發現車輛後保險杠漆面顔色泛黃,與車身顔色存在色差。
随後曾女士将車輛開回汽貿公司,在用紙巾對車輛進行擦拭時,車前引擎蓋邊緣的漆也掉了,這讓曾女士懷疑車輛是否經過二次噴塗。
現場,曾女士帶着記者到車尾處,在室外明亮的環境下,可以明顯觀察到車尾與車身其它部件相比顔色偏黃。另外,記者發現車輛引擎蓋邊緣也有一處掉漆。
現場,曾女士也再次用紙巾擦拭了車輛的引擎蓋面闆以及邊緣,未出現再次掉漆的情況。但目前這一處掉漆以及車身的色差讓曾女士擔憂,車輛是否曾出現過事故。
車主 曾女士
合順汽貿的負責人就說一切正常,一開始說幫我噴漆,第二天說就補一箱油錢,第三次說賠我1200元,我沒辦法接受。
汽貿公司:工藝問題 屬于正常現象
随後,記者也前往了合順汽貿公司,公司的一位銷售經理介紹他們屬于二級經銷商,車輛是從廈門的一家4S店調來的。針對曾女士提到的車漆“一擦就掉”問題,他們認為是廠家做工問題,他們可以進行修補,并給予一定補貼。
另外,對于車身的色差問題,銷售經理也認為屬于正常現象。因為車輛都是戶外存放,日曬也可能導緻色差,他們此前也遇到過此類情況。同時,他們表示車輛肯定是原廠漆,曾女士如果有疑問可以找第三方進行鑒定。
市場監管部門介入協調 雙方達成一緻
目前,曾女士已向朋口市場監督管理所反映情況。
記者從朋口市場監督管理所的工作人員處了解到,當天下午他們也再次召集了雙方進行協調,目前雙方已協商一緻。
幫幫團提醒
廣大車主們在提車時,一定要對車況進行确認,盡量選擇白天光線充足時提車,以便于更好地觀察車輛的漆面等外觀情況,避免糾紛的發生。
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