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給了差評一定會被報複嗎

生活更新时间:2024-07-20 10:15:06

韓女士反映，女兒在一家藝術培訓機構學古筝，中間換過校區學習。前幾天接到通知，又被換回原先的校區了，她覺得機構是在“報複”。

視頻：認可的古筝老師離職後，家長給完差評被轉課？

杭州拱墅區豐元國際大廈裡有一家新鴻書院城西銀泰分院。韓女士說，2019年，女兒在這裡報班學習古筝。

給了差評一定會被報複嗎（給完差評被報複）1

韓女士：“第一次花了兩萬多，說是兩年到兩年半的課程，熊老師教的時候還剩二十多次課，一位負責人讓我續課，每次我在等孩子，他就跟我磨讓我續課，熊老師一對一她比較負責，每次課後都有筆記，孩子可以對着筆記練習，當時在她這邊學習效果蠻好的，大概三年左右已經在考八級了，當時他說熊老師很穩定不會走的。”

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韓女士說，出于對熊老師的認可，她續了60個課時，7100塊錢。

韓女士：“還有34課時的時候，大概今年五六月份，熊老師突然就離職了。”

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韓女士說，女兒暑假要考級，面對換老師，她沒法接受，當時提出了退費。雙方進行協商後，韓女士同意把課程轉移到小河路上的拱墅分院。

韓女士：“因為我搬家了，每次到這邊來挺遠的，那邊大概上了六次課的時候，我就給這邊城西銀泰分院一個差評。”

大衆點評上顯示，差評内容大概是古筝課學習中換了三次老師、負責人的承諾沒有兌現、認可的老師離職、不讓退費等。韓女士說，發完之後，她接到了一通電話。

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韓女士：“問我是不是我寫的，要求我删差評，我說我不會删的，說會把我這個情況報上去，電話挂掉半小時後，就擅自把我的課轉回了城西銀泰分院，就是報複我嘛，目的是讓我删差評，我目前的訴求就是把費用退了，我目前還有二十二個課時，兩千六百左右。”

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找到這家杭州新鴻書院城西銀泰分院，前台工作人員表示負責人不在，不方便接受采訪。

杭州新鴻書院城西銀泰分院工作人員：“不接受任何的采訪，我們這邊也沒有授權媒體發言人，你們有什麼問題可以留個聯系方式，領導會給你回複。（你們公司是哪家？）我們不接受任何的采訪。”

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店内營業執照上寫證明，公司名稱是杭州新鴻藝術培訓有限公司第四分公司，2020年成立。記者留下了聯系方式，截至發稿前，還沒有收到回複。

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