從去年開始，養成一個習慣，看到受啟發的文字，立馬粘貼到手機記事本裡，并标記好日期，遇到寫文章的時候就打開文檔翻翻，作為靈感的穩定來源，挺好用的。

時間久了，樓越蓋越高，導緻每次往下滑動的時間越來越長。

同時，操作方式過于原始，複制文字->打開記事本->定位到最後一行->粘貼。

全部集中在一個大文本裡，沒有分類、沒有标簽，總之，不像是技術出身的人幹的事情……

于是，開始嘗試優化流程，由于是一個大衆需求，很多APP都能滿足，試用了幾個口碑不錯的，最終選擇了「收趣」。

它不但支持微信、微博、網頁等環境中實現内容收藏，并且隻要2–3個步驟即可搞定，流程簡單了很多。

被收藏的内容自動按日期形成一個獨立條目，整齊有序。

可用了幾次後，果斷卸載了。

因為，真–不–習–慣。

前面也說了，我的使用場景是尋找寫作靈感，看似粗暴無規則的内容，通過手指快速滑動，浏覽效率很高，視覺傳遞連續性強，容易形成信息快照。

而在内容分門别類後，雖然提供的篩選方式更豐富，但失去了全局的“上帝視角”後，反倒用的不過瘾了。

結構化思考

同一個自然人，在不同場景和需求下，可能是呈現出多個用戶畫像。

舉個通俗點的例子：

幾個月沒吃泡面的你，可能覺得一口氣能吃兩碗。真吃了兩碗後，立馬覺得一輩子不想再吃這玩意了。

從愛好者到厭惡者，你扮演着兩種用戶。

這就帶來一個問題，産品應該覆蓋到多少種用戶？對于每種用戶的場景設計應該如何區分？如何确保不漏掉關鍵用戶？

《金字塔原理》這本書裡提到了一個思考工具：MECE法則：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。

對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，并解決問題的方法。

兩個關鍵點：

• 各部分之間相互獨立
• 所有部分完全窮盡

這個工具可以讓思考更結構化。

拿開篇說的需求為例，試着使用MECE去勾畫出清晰的用戶畫像。

每個分支就是一個具體的用戶畫像，需要優先搞定哪幾類用戶，一目了然。

在産品預研階段，我們提倡關于需求的想法越多越好，不要刻意去抑制，MECE工具，可以将你考慮到每種情況，并最終落地形成一顆顆茂密的大樹，而不至于完全變成頭腦風暴，無法掌控。

等到正式的需求階段，才能在一個比較全面的基礎上進行合理的裁剪，形成最終的産品需求。

目标分解

除了用戶畫像以外，MECE還可以用來進行目标分解，原理一樣，把一件事情按照某一維度盡可能去分解，直到在現有掌握的信息下無法分解為止，然後再去篩選路徑，制定策略，完成目标。

想起以前團隊做用戶增長的時候，就是采取這種方式進行分解。

拿「增加外部引流」這個大目标來看，進行多級拆分後，如圖：

原本的目标變成一個個可執行和可測量的操作路徑，團隊在執行過程中也不容易出現跑偏的情況。

最重要的是，大目标拆成小目标，可達性看上去靠譜很多。

小結

有句話叫“凡事三思而後行”，講的是無論什麼事情，想清楚了再去做。

不過，做到“多想”就可以“想清楚”嗎？無效的思考，想它100次，也白搭。

善于利用思考工具的好處就在于為真正的“想清楚”，提供一個具象的判斷标準，不僅是讓自己心裡有底，還可以讓别人看到後心裡也有底。

#專欄作家#

李哲，SecondThought，人人都是産品經理專欄作家。擅長項目管理，熱衷産品設計。目前已跳出純線上服務的圈子，希望在實體行業中碰出火花。

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