你很難想象，這家瓷磚企業幾乎每天都有一場或者幾場直播。

3月開始，本着“加快線上與線下實體門店銷售轉化”的初衷，金舵瓷磚總部聯動全國終端門店開啟直播賦能模式，加快了新零售布局與線上流量紅利的争奪步伐。

在全民直播熱浪來臨之際，家裝行業也選擇跻身風口，不斷調整營銷渠道和戰略。“早在去年年初，金舵就做了抖音線上活動，也是行業第一家。”金舵瓷磚品牌總經理顔利儉在接受記者采訪時說道，“3月以來我們迅速組建了新零售團隊，主攻線上拓客、線下引流，面向目标群體集中宣傳，利用金舵品牌和産品做背書，收割公域流量。”

直播帶貨是大勢所趨，而非品牌自嗨，更不是玩票性質。金舵新零售團隊肩負着培育經銷商團隊掌握和習慣這一新型營銷方式，引導客戶參與并實現成交的重任。提及經銷商對直播的認可程度，顔利儉表示，“直播是現時有效且備受消費者青睐的營銷工具，亦是形式。直播帶貨更是一種手段，作為家居業的新鮮事物，經銷商從拒絕、抵觸到嘗試、接受，正逐漸在總部的培訓下轉變成積極态勢。”

在顔利儉看來，“我們所做的一切關鍵在于如何打通線上線下的環節。瓷磚行業主要是經銷制，想要與用戶産生共鳴，就必須滿足兩點：價格和服務。信息時代，價格透明化，但在服務一緻性的問題上還需多下功夫。”服務将成為行業未來競争的主戰場。

金舵瓷磚品牌總經理顔利儉

以下是采訪實錄：

新浪家居：疫情期間，很多家居企業開啟線上營銷布局。您如何看待這種現象？您覺得線上直播帶貨是逆勢爆發還是昙花一現？未來線上直播還有哪些發展可能性？金舵未來會在直播方面有哪些布局規劃呢？

顔利儉：金舵瓷磚從去年開始布局直播，其實不僅是我們，其他品牌也在做。疫情加快了直播的腳步，我認為未來會成為企業長期的營銷手段或者工具。金舵發力新零售，組建并持續打造專業化團隊，未來将搭建多平台直播體系。可以預見的是，家居行業的競争更多會在線上。

新浪家居：陶瓷行業屬于耐用品消費，疫情隻能暫時抑制消費需求，很多業内人士預測下半年會迎來行業的爆發期。您一直深耕市場，在您看來後疫情時代下，陶瓷行業未來是怎樣的（挑戰與機會）？金舵對此做了哪些準備？

顔利儉：确實，疫情并沒有影響耐消品的消費。裝修是剛需，隻是疫情會讓用戶的消費心态有所改變。金舵五月開始已基本恢複去年的同期水平，預期六月份會同比增長20%以上。為了保持穩定增長，金舵瓷磚在線上和線下主動出擊。公司開發了各類信息化工具以便對公域流量和私域流量進行管控。線上引流到線下店面，通過智慧門店、小程序，做好線下門店的管理，達到服務用戶的一緻性。

新浪家居：廣東省重大突發公共衛生事件降為三級響應後，各類會展活動正在全面恢複中。面對上半年的空白期，接下來金舵如何在展會上發力？有哪些動作？

顔利儉：展會還是會按照年初的規劃來執行，潭州展已經進入裝修階段了。我們仍然是在2号館206展位，展示面積近400平方。同時，12月廣州的設計周，我們也有參展。展會主要側重金舵品牌發展理念的闡述，我們關于“美學金舵，科技引領”的發力點，也不排除會有新品發布或相關渠道的招商發布，在新品發布上也将配合線上直播。

新浪家居：2020年已過大半，工作規劃完成情況如何？下半年設定了哪些目标？

顔利儉：上半年的工作除了新零售項目之外，我們還重點開展了線下渠道深化，拓展和精準幫扶。自2月份開始就開啟了宅家購的線上活動，還組織了不同區域、不同省份适合他們自身營銷發展需要的雙平台爆破活動；随着疫情的好轉各地的門店活動也在有效的恢複和開展，比如4月底的瓷磚設計中國行活動九江站，6月份的福建霞浦匠工師傅專場認購會，近期南昌等多地的27周年感恩慶典活動，都是廠家、商家協同發力，圍繞着推廣品牌、服務用戶而進行的精耕細作。我們整體團隊和經銷商對今年的營銷發展趨勢在心态上還是比較正能量的，接下來這段時間會進一步加快對經銷商、渠道的賦能。

新浪家居：行業這幾年在不斷調整，探索和升級，80、90後成為新生代的消費群體，行業競争激烈，在這樣的情況下，保持品牌活力和年輕化很重要。金舵希望打造怎樣的品牌IP？在營銷方向上有哪些規劃和布局？

顔利儉：美學金舵，科技引領。如何解釋美學呢？金舵是擁有27年沉澱的老品牌，在新的時期下，我們希望賦予它新的内容和力量，能夠适應不同階層、不同性格用戶的審美要求乃至功能需求，提供讓他們賞心悅目、自由灑脫的家居美學、生活美學體驗。

為什麼叫科技引領呢？近兩年公司在信息化、大數據方面加大投入力度，不斷開發工具，加強用戶互動，賦能經銷商。持續做下去就會成為一個穩定的IP。

在品牌建設方面，我們會着重塑造品牌形象，在持續加強傳統渠道建設下，積極的擁抱新零售，在全渠道融合發展上多做嘗試、多總結，期待提升到比目前水平更良好的高度。（采訪/撰稿：王香玉）

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