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滴滴順風車注冊後有什麼影響

汽車更新时间:2024-09-02 11:25:39

2016年11月滴滴順風車上線信任值以來，一直規範着司乘雙方的行為，為了創建更友善的乘車環境，我們将信任值升級為行為分。新版行為分将升級為千分制，更多行為被納入計分範圍，并對履約、守規、友好、整潔四個維度綜合評估。分值高低将影響你在平台上能享受的權益，分值過低将被停止順風車平台服務。

以下這些行為會影響到司機的行為分

一、履約。避免臨時取消訂單、遲到、有特殊出行需求請提前備注。

二、守規。遵守平台規則，按規收費，不私下交易等。

三、整潔。愛護車輛講衛生，車内整潔無異味。

四、友好。行程中友好溝通，避免沖突

滴滴順風車注冊後有什麼影響（滴滴順風車信任值升級為行為分後詳細解讀）1

司機行為分高低有什麼影響？

高分用戶，更多優先權益，比如乘客行程優先對順路車主展示、車主優先推送順路訂單，新産品功能優先體驗等等

低分用戶，更多嚴格約束，比如車主延遲推送順路訂單，有責取消賠償加倍，，特殊場景接單限制

司機用戶分數降到400分以下停止順風車服務，包括乘客和司機

行為分怎麼計算？

行為分來源于用戶行為、評價和投訴數據。新版行為分升級為千分制，用戶行為将在分數上更細緻地體現；投訴的客服處理流程也已全面升級優化，讓加減分更有依據。

總結：

升級千分制：用戶行為劃分為履約、守規、友好、整潔4個維度，更多行為被納入計分範圍。分數審核：優化了客服處理流程，引入大數據模型，對投訴真實性進行判斷，讓加分更精準，扣分更有依據。加扣分總結彙報：分數變化會每周以周報形式讓用戶清楚了解分數變化以及原因。

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