自2007年起，壽山福海集團緻力于養老機構運營、社區及居家養老服務、養老産業投資、康養人才培訓、适老用品研發、老年慢病管理及康養項目咨詢等多元化項目。是中國首家五星級養老服務機構，是國内綜合實力領先的養老服務連鎖品牌。

十五年不忘初心，勇擔社會責任；十五年腳踏實地，守護着上千個家庭。這一次，壽山福海再次踏上新的征程。2022年8月8日，壽山福海集團線上線下同步召開“壽山福海戰略品牌升級暨2022年度階段性工作複盤會議”。

階段複盤 優化提升

在會議的第一階段中，壽山福海集團總裁、壽山福海養老服務中心石景山院院長劉玥，壽山福海養老服務中心龐各莊院院長馬燕，壽山福海養老服務中心黃村院院長崔渌冰就2022年上半年運營情況、服務及活動情況、餐飲及後勤保障情況、醫療服務情況進行彙報，并總結問題，樹立下半年目标，從而不斷優化提升服務水平。

（壽山福海集團總裁劉玥）

在2022年上半年，醫護及活動方面壽山福海為老人提供醫護服務19,044次，通過護理使得30位老人護理級别下調，為759位老人注射新冠疫苗，為老人及員工核酸采樣44,000餘次，為老人組織各項文娛活動1,184場次；餐飲及後勤保障方面壽山福海提供餐飲服務涵蓋1,483人，提供餐食服務共計800,000餘次，處理大小工程37項，為老人提供檢查維修服務14,590次；政府接待及榮譽方面壽山福海接待政府來訪和檢查126次，獲得家屬錦旗22面，獲得家屬表揚信37封，服務綜合滿意度達到95%。

通過階段性複盤，不斷明确工作目标，同時提煉經驗和方法論，在為老人帶來科學養老服務的同時，紮實推進各項服務工作的不斷優化。

探尋内核 升級理念

在會議的第二階段中，壽山福海集團總裁劉玥發布全新的壽山福海企業文化。今後，壽山福海将秉承“讓天下老人福壽綿長”的企業願景，以“以愛為上，溫潤社會，用科學與專業引領中國養老新時代”為使命，踐行“我們就是兒女，一切為了老人”、“奮鬥為榮、誠信為根、向善為本”的價值觀，用愛與專業為越來越多的老人提供高品質的養老服務。

壽山福海曆時數月，向企業内部近千位員工開展了廣泛的調研，征集建議數千條，并展開多輪深入研讨，通過共創達成共識，最終完成此次企業文化的煥新。提煉集體的智慧結晶，用文化強化共識，用共識賦能行動，從而形成新的自驅力，增強企業員工凝聚力。

聚焦戰略 變革啟新

在會議的第三階段中，壽山福海集團董事長劉凱安暢談戰略發展，擘畫美好未來。他說：“從2022年起，我們将持續打造提升壽山福海的核心競争力，将從企業文化、單院盈利能力、客戶解決方案、标準化輸出、品牌與市場拓展、金融能力建設六個方面着手，進行品牌化、規模化、專業化發展升級。”

（壽山福海集團董事長劉凱安）

此外，他強調了未來壽山福海發展的兩個重要層面。首先，是堅守本分，以機構養老為本。壽山福海的核心優勢是成熟穩定的服務質量和踏實的經營管理能力，未來我們需要不斷提煉标準化體系建設的方法和自身優勢，不斷梳理經營管理體系的定位和發展模式，打造壽山福海獨特的行業競争力。

第二，是能力溢出，覆蓋養老大行業。立足發展，堅持品牌化、規模化、專業化“三化合一”——發揮壽山福海極強的品牌優勢，全國首家五星養老院、唯二之一市屬公建民營養老院、區屬公建民營養老院（2021五星評級第一名）；以壽山福海極強的分院管理經驗和能力為基礎，規模化發展；發揮壽山福海的先發競争優勢，從經驗定位轉移到專業定位，用科學和專業引領行業新時代。

初心不改 全力拼搏

最後，壽山福海集團董事長劉凱安表示，集團之所以堅定不移地發展養老，更重要的是希望讓所有投身養老事業的壽山福海人，能得到真正的認可與應有的地位。

他說：“我記得，當我看到各院收集上來的服務案例時，我深切地感受到了我們為老人、為他們的家庭，創造了無法衡量的價值。試問，優質的生活質量該如何定價？精心照料下延長的生命該如何定價？而在此基礎之上，親情又該如何定價？特别是奮鬥在一線與老人朝夕相處的護理人員、醫務人員、餐飲人員，後勤保障人員，社工等等，壽山福海的每一分子都做着非常有價值的工作，但由于過往養老行業在整個社會發展中相對滞後，大衆的養老觀念較為陳舊，所以導緻許多服務并沒有得到相匹配的價值認同與回饋。”

人才梯隊建設同樣是壽山福海未來的重點工作之一，壽山福海将緻力于組織發展優化，通過發現人才、培養人才，讓每一位把壽山福海養老事業當做自己的事業全力拼搏的夥伴，得到更好的機會、平台與回報。

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