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上海美團騎手被拉黑

職場更新时间:2024-06-13 16:52:06

江南都市報訊王林華、全媒體記者王平攝影報道：5月23日，市民熊先生向記者反映，他是九江美團騎手，但遭公司勸退後，等到發工資時，發現扣了1100元工資，他要求公司将所扣款項的明細及證據公示，但并未如願。

上海美團騎手被拉黑（九江美團騎手遭勸退）1

反映：遭公司勸退工資被扣1100元

熊先生介紹，他在美團平台的一個站點作為外賣騎手工作近兩個月，每天忙于送餐，但遭公司勸退，待清算工資時，發現被扣了1100元。站裡說，他有19次連擊（注：美團配送員要使用美團騎手軟件。取貨後要點“已取貨”，送到後要點“已送到”，如果在三分鐘内連續點了“已取貨”和“已送達”，就算“連擊”）。“我記得沒有19連擊，我叫他拿證據出來，他隻說總部有，他這裡沒有。”

上海美團騎手被拉黑（九江美團騎手遭勸退）2

此外，熊先生還因一次送錯餐和一次客戶退單被扣錢。“送錯了餐，我已經賠給了客戶，客戶也接受了，公司應該向總部申訴，不會扣我錢，但還是扣了。”熊先生說。

熊先生介紹，老員工告訴他，如果扣了錢，總部會給他們個人打電話說明情況，但是他并沒有接到總部的電話。

回應：多次違規操作系末位淘汰

當日下午，記者來到熊先生之前工作的站點，該站點ID為2006346，店門口及一樓裡邊停放着幾台送餐摩托車。

該站點的丁姓負責人告訴記者，關于熊先生的扣款，是由系統平台自動生成總結的，後台顯示其有19次連擊情形。但記者看到，丁先生從後台調出部分數據中熊先生隻有4單連擊，“我隻能看到最近的單子，我這裡的權限不夠，要去總部看。”丁先生說。

丁先生介紹，除了連擊外，熊先生還有一次送錯餐遭到了客戶和商家的投訴，“按照公司的制度來說，是要直接雙開的。”丁先生介紹，還有另一件事是熊先生打電話讓顧客退單，“站點有明文規定的，不允許騎手給顧客打電話進行退單。”對于丁先生所述，熊先生稱當時因來不及送單，已将信息反饋至站點，但沒任何反應後，才電話跟客戶溝通後退了單。

25日，美團大衆點評公關部相關負責人陳雪告訴記者，經核查，熊先生原先是江西省九江市美團外賣加盟商撫州市樂跑貿易有限公司旗下騎手，因在職期間發生1個月内累計超時44單、用戶投訴該騎手服務态度惡劣、存在辱罵用戶、提前點送達等違規現象，嚴重違反了配送員行為管理規定和加盟商公司獎罰制度，本着保障用戶體驗的原則下，加盟商于4月25日将騎手勸退，并在騎手離職前按合同規定結清工資，并不存在拖欠騎手工資的情況。

上海美團騎手被拉黑（九江美團騎手遭勸退）3

△2017年5月26日江南都市報《九江新聞》J07版

編輯：鐘文

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