大衆網·海報新聞記者 于淋凡 高夢君 通訊員 陳芳 蓋浩然 濱州報道
“博興稅務大廳的服務真是細心又熱心,讓我們納稅人感到很溫暖。我為稅務機關從小事、實事做起的精神點贊!正是有你們的高效服務,為我們公司大大節省了辦稅成本和辦稅時間啊。”博興一家鋼闆企業的财務人員周女士在博興縣稅務局辦稅服務廳的“馬燕黨代表工作室”裡激動地說。
前不久,博興縣稅務局2612366熱線接到了周女士的求助電話,稱公司在電子稅務局系統總是顯示“銀稅三方(委托)劃繳協議”簽約不成功,導緻公司申報的稅款無法完成網上繳納,非常着急。
辦稅有疑難,稅務來幫忙。了解情況後,辦稅服務廳的工作人員立即通過内網“金三”系統查找原因,同時與企業的開戶銀行取得聯系,經過反複驗證、細心排查,迅速找到了簽約不成功的原因。原來,企業的納稅人名稱裡有“括号”,而這個“括号”在銀行的開戶信息裡的輸入狀态為“半角”,營業執照和稅務信息确認裡的輸入狀态為“全角”。就是因為“括号”的輸入狀态不一緻,導緻了簽約不成功,進而無法通過電子稅務局按時繳稅。在稅務人員的耐心指導下,企業辦稅人員第一時間趕到開戶銀行,把企業名字裡的括号變更為全角狀态後,這一疑難問題終于得到解決。
2021年,博興縣稅務局啟用“馬燕黨代表工作室”,以實幹踐初心,以奮鬥慶華誕。通過組建“心零之約”稅收志願服務隊開展辦稅輔導和政策宣講,通過推進“春雨潤苗”、“銀稅互動”助力小微企業發展壯大,通過慰問離休老幹部、老黨員傳承光榮傳統,充分發揮黨代表的模範帶頭作用,展現稅務一線黨員聯系群衆、凝聚群衆、服務群衆和溫暖群衆的風采。強信念,勇擔當,博興縣稅務局将堅持把便民服務落實在辦稅繳費的全過程,不斷提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感,為提供更優質、更高效的納稅服務而不懈努力。
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