如何建立正确的客戶關系-tft每日頭條

如何建立正确的客戶關系

生活更新时间:2025-01-22 13:28:28

之間看到過這樣一個案例：兩年以前和移動公司做生意的時候，某供貨商有一個大單給移動電話，馬上就簽合同了，移動的大老闆也到現場了，結果在簽字前斷然拒絕了供貨商。後來經過内部的“教練”打聽才知道，那天供貨商帶的手機，是中國聯通的定制機。所以，如果你想讓客戶成為你的客戶，一定要先成為他的客戶。

1、分析和挖掘客戶價值。很多業務員不知道如何從客戶中挖掘價值，甚至看不到客戶所蘊藏的潛在價值。其實，每一位客戶都有很大的價值可以發掘。經研究表明，在購買産品的40%的新客戶中，有60%的新客戶是由老客戶推薦來的。由此看來，老客戶會給企業帶來出乎意外的效益，對老客戶價值挖掘逐漸成為企業重點思考的問題。那麼如何對客戶資源進行挖掘呢?

如何建立正确的客戶關系（如何建立和維護客戶關系）1

借助CRM客戶關系管理系統的客戶跟進系統有效防止客戶的流失。業務員可以通過短信營銷、郵件營銷、即時通訊等方式與客戶保持聯系，及時了解客戶的心理動态，加深與客戶的感情，這樣一來客戶感受到了業務員的專業性和熱情，即便客戶對産品不是迫切需求，但是一旦他有需求的時候，自然而然的就想到了這家企業，甚至引發口碑效應。

2、提高客戶滿意度。CRM可以将服務和支持貫穿到售前、售中和售後的各個環節，随時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個方面了解客戶，針對性的開展工作。

CRM改變了企業的運作流程，使得企業與客戶多種方式直接進行交流，縮短了企業對客戶的響應時間，企業也可以更敏銳地捕捉到客戶的需求，也可輕松的部署在線服務，支持幫助解決客戶的問題，有效提高客戶滿意度，幫助企業更高效更簡單的管理客戶。

3、做好客戶關懷。CRM客戶關系管理系統的客戶關懷功能就能夠充分滿足企業維護新老客戶關系的需求，通過客戶關懷功能，企業可以在節假日及客戶生日當天給客戶發送關懷短信，客戶收到企業發送的祝福短信後，對企業的形象等有所改觀，長此以往，企業在客戶心中的形象也會變得更好。對于企業來說，能夠維護和建立起與客戶之間的良好關系，延長客戶周期，有效地防止客戶流失。

如何建立正确的客戶關系（如何建立和維護客戶關系）2

企業隻有将客戶資料進行系統的分類并做好歸檔，在充分了解顧客的基礎上為其提供針對性的服務，并提供持續不斷地客戶關懷，才能很好地留住客戶，才能充分發揮每個客戶的最大價值，讓他們為自己創造更多的利潤。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

网友关注

生活竹子種植方法
1、種植時間：種植竹子要選好合适的時間，周邊氣候适宜的話，可以提高種植的成活率。竹子在溫暖、潮濕的環... 2023-07-07
生活牆體潮濕怎麼辦
1、如果遇到牆面潮濕的問題，首先可以使用除濕劑來進行處理。市面上最普遍的除濕劑包括吸濕盒和除濕包，使用除濕劑可以把牆面的潮濕和水汽吸附掉，非常的有效。2、還可以在室内擺放一台空氣吸濕器，吸濕器顧名思義，就是把濕空氣聚集起來，從而生成水，也是一個比較有效的方式。3、還可以使用石灰和竹炭來進行吸濕。大家... 2023-07-07
生活防水的衣服怎麼洗
1、把準備好的衣物清洗劑倒入裝滿水的盆中。2、然後把放水的衣服疊起來放進加入了清洗劑的水中。3、因為... 2023-07-07
生活雞蛋清敷臉禁忌有哪些
1、肌膚幹燥不适合。因為用蛋清敷臉具有緊緻肌膚的效果，所以說幹皮就比較不适合，使用過後會加重肌膚的幹燥程度，還有可能引起過敏。2、蛋清敷臉後要清潔幹淨。用蛋清敷臉後請徹底的清潔幹淨面部，如果臉上殘留有蛋清的話會很容易滋生細菌，可能會長痘，所以說清潔工作不可忽視。3、挑選新鮮的雞蛋。選用的雞蛋要新鮮，... 2023-07-07
生活夢見撞車是什麼意思
1、夢見撞車，有可能是白天受到強烈的情緒壓抑。也有可能是身體已發生了某些尚未被察覺的疾病。一般說來，... 2023-07-07
生活土樓在福建什麼地方
1、福建土樓，分布于福建和廣東兩省。龍岩市境内的永定土樓，漳州市境内的南靖土樓、華安土樓、平和土樓、... 2023-07-07
生活魚竿怎麼洗幹淨
1、首先，絕對不可以使用清潔刷、研磨粉、汽油等，這些會傷及塗裝甚至素材，清洗附着海水的時候要使用堿性... 2023-07-07
生活蘋果4主屏幕按鈕用不了了怎麼辦
1、蘋果4主屏幕按鈕用不了，可以先在手機桌面點擊“設置”。然後在手機的設置界面選擇“通用”選項。接着... 2023-07-07
生活 80開關工作原理詳解
1、工作原理：按電機運轉方向的要求，合上隔離換向開關QS，電源接入，控制變壓器初級得電，次級9、4兩... 2023-07-07
生活桑葚茶怎麼喝更養生
1、選擇成熟最好的桑椹，最好是烘幹的，絕對幹淨，取出五克左右（20粒）的桑葚幹，倒入一個300ml左... 2023-07-07
生活夫妻代簽合同是否有效
1、當事人可以依法委托代理人實施民事法律行為，代理人在授權範圍内的代理行為由被代理人承受後果、承擔責任。2、因此，合同可以不是本人簽字，由代理人簽字依然有效，委托代理人訂立的合同，産生的法律後果由被代理人承擔，也就是說，夫妻代簽的合同在有授權的情況下是有效的。3、其次，《婚姻法》還規定夫妻雙方對夫妻... 2023-07-07
生活抖音可以嗎可以是什麼梗
1、抖音可以嗎可以是泰劇《以你的心诠釋我的愛》。2、“可以嗎，可以啊”是在泰腐劇《以你的心诠釋我的愛... 2023-07-07
生活佩戴很久的玉如何處理
1、擦玉：是用清潔過的軟毛巾或者羊皮擦玉器的表面，可達到一定的養玉效果。2、盤玉：是通過手玩或摩擦臉... 2023-07-07
生活電腦打字小技巧
1、先把二十六個字母背下來，就像背古詩一樣，第二排“ASDF，JKL;”，第一排“QWERT，YUI... 2023-07-07
生活中國最貴的煙是什麼
1、中國什麼煙最貴是這款利群（富春山居）香煙被稱為華夏第一支煙。2、利群是杭州卷煙廠的老品牌，始創于... 2023-07-07
生活課堂禮儀有哪些
1、課前兩分鐘準備好學習用品，擺放有序，安靜等待老師上課。2、去專用教室上課，課前兩分鐘出教室排隊，... 2023-07-07
生活女生運動休閑風搭配
還有幾個月天氣就要變冷了，大家也變懶了，提前給MM們推薦既時尚又省心的休閑運動風套裝，外出逛街都不用磨磨蹭蹭考慮穿搭問題啦！1、長袖衛衣+褲子休閑套裝這款撞色套裝在配色上有三色原則，有足夠的視覺沖擊力，又不過火花俏，實穿性這麼高的套裝，主要黑色的部位，真适合這個季節穿，上衣呈倒梯狀的蝙蝠版型，舉手投... 2023-07-07
生活烏梅桂花汁怎麼做
1、準備好用料：烏梅15粒，糖桂花10克，冰糖适量。2、将烏梅洗淨、去核，切成小塊備用。3、坐鍋點火，加入适量清水，先放人烏梅、冰糖旺火燒開，再轉小火煮約3分鐘，然後關火晾涼，加入糖桂花調勻即可。 2023-07-07
生活匝道是什麼
1、匝道是互通式立體交叉不可缺少的組成部分，是供上、下相交的道路。匝道設計合理與否，直接關系到立體交... 2023-07-07
生活異地身份證補辦流程
1、申領人本人攜帶戶口簿到戶口所在地派出所戶籍窗口申領補領居民身份證。未滿十六周歲的公民身份證丢失的... 2023-07-07
生活電腦程序如何雙開
1、首先，必須在線下載并安裝沙盒。安裝完成并打開後。2、首先，右鍵單擊單台計算機下方的第一個沙箱，然... 2023-07-07
生活怎麼識别好的肉叢蓉
1、問出處：優質的肉苁蓉是來自内蒙古阿拉善地區海拔225-1150m的地方。此地低鹽光照充足。阿拉善... 2023-07-07
生活紫薯和玉米能一起吃嗎
1、紫薯和玉米都是可以當做主食一起食用的，紫薯是一種營養豐富的薯類，含有豐富的膳食纖維、花青素，具有幫助減肥，抗氧化，美容養顔的作用。玉米富含膳食纖維和玉米黃素，二者可以一起吃，但是不要大量食用！2、紫薯除了具有普通紅薯的營養成分外，還富含硒元素和花青素。紫薯營養豐富具特殊保健功能，它含有20%左右... 2023-07-07
生活空調制熱怎麼開最省電格力
1、室内外溫差調節的越小耗電量就越少。2、風速調節為自動風速即可；室内機導風闆夏季制冷時應調節水平方... 2023-07-07
生活如何更換拖把頭
1、旋轉拖把：踩住布盤，盡量靠近拖把圓盤邊緣。将拖把杆轉動使螺釘方向對至腳踩位置，往反方向傾斜拉起，... 2023-07-07
生活華為手機備份的聯系人在哪裡看
1、華為手機電話号碼備份後的文件目錄：SD卡，HiaweiBackup文件夾裡面的zip壓縮包裡，用... 2023-07-07
生活怎麼縫扣子
1、首先固定針線：在底布上縫個十字花，線就牢牢的固定住了。2、然後套上扣子，還是按照十字花的方法釘扣... 2023-07-07
生活黃油怎麼挑選
1、好的黃油在室溫下應該是密實平滑，沒有氣泡，沒有鼓包，不粘，不易碎，無附着水汽。2、切一塊下來，如... 2023-07-07
生活曬被子的技巧有哪些
1、選擇豔陽高照的晴朗好天氣。最好提前看一下天氣預報，以防上班的時候下雷陣雨，然後沒法回去收被子，讓... 2023-07-07
生活一盔一帶防護知識
1、“一盔”是指安全頭盔駕乘摩托車不戴安全頭盔，就是拿自己的生命在開玩笑，也是對他人安全的不負責。2... 2023-07-07

tft每日頭條

> 生活

> 如何建立正确的客戶關系

如何建立正确的客戶關系

相关生活资讯推荐

热门生活资讯推荐

网友关注