相信小夥伴們雙十一快遞陸陸續續都已經到了，這麼久還快遞還沒到的，小夥伴們要麼退款，要麼已經投訴了；

但買了361度雙十一産品的消費者們就鬧心了，至今沒到貨的寶貝，以後可能也到不了了；即便投訴了也一樣：

因為，雙十一買到的寶貝缺貨了；

關于缺貨的原因，有的客服說是因為商品批量出現瑕疵：

有的說是因為倉庫沒貨了：

還有客服直接說倉庫丢了一批連生産線也生成不了的貨：

不管是瑕疵銷毀還是倉庫丢貨或者是生産線生活參不了，總之就是缺貨了，還是不能補齊的那種！

連客服口徑都不統一，又怎麼會被消費者取信呢；于是，以361度旗艦點維權的微博話題就登上了微博話題榜，而且閱讀已經飙到了135.3萬：

維權的的讨論從雙十一至今還未間斷：

幾乎每天都有根本截不完，最後，連361度的官方微博都淪陷了；

在361度置頂的微博當中，評論一水都是這樣的：

整個評論區都被消費者憤怒籠罩着，消費者甚至自發組織了維權群，組團維權：

看到截止日期是今天，鮮姐原準備進群圍觀下，發現群聊人數超過100人，沒能進去，就隻能給鮮友們看下其他途徑的信息了：

按照消費者投訴的理由，鮮姐總結了下，基本就一下三點；

第一，雙十一缺貨商品，依舊在售！

雙十一搶購了361度産品的消費者反映，自己催促361度發貨，361度的客服表示：由于商品出現批量瑕疵問題，導緻商品已經返廠或者銷毀，因此造成缺貨希望消費者申請退款；

随後，消費者卻發現，因為缺貨讓消費者退款的商品，卻出現在361度官方在消費者的缺貨換款專區鍊接裡：

隻是價格比雙十一貴了40塊：

還有些客服回應“因缺貨無法發貨”的同款商品，目前恢複了正常售價，且仍在售賣。

那麼，問題來了，同一款商品有貨沒貨是随機的？或者說看價格決定的？

明明有貨，卻各種理由不發貨，讓消費者感覺被欺騙，發起維權！

第二，整買零發，卻顯示全部發貨；

買五件發一件、買兩雙發一雙、買四件發兩件，不是整單商品全部發貨，可物流信息卻顯示全部發貨。

而且還不是個案，在361的維權群裡，有400多人以所拍商品和發貨商品命名維權：

第三，雙十一半價活動未履行！

天貓361度官方旗艦店2018年雙11前夕還曾推出“免定金尾款半價”預售活動，部分消費者訂單中獎并獲得免定金、尾款半價資格，但天貓361度官方旗艦店卻推脫未履行相應承諾。

針對以上種種情況，網友怒了紛紛跑到361度官微下面要說法：

形象代言也hold不住的那種

最終坐不住的361度官方給出了以下解決辦法：針對雙十一下單遇到缺貨的情況，目前已經緊急協調，第一批調撥産品預計在17号發出；

不知道實際效果如何，反正截至發稿前，361度官方微博評論區，依舊有反映361度缺貨的投訴跟帖：

可能刷屏都解決不了的，消費者也隻能訴諸法律了：

按照新《消法》的規定，消費者享有公平交易的權利,消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正确等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

此外,對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,經營者故意拖延或者無理拒絕的,需承擔民事責任。

也就是說，如果361度拒持續一缺貨為理由逼迫消費者退款，不僅損害自身品牌，還要付法律責任！

不知道訴諸法律之後，結果又會怎麼樣呢？！

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