金秋時節又重陽，在越發快節奏的生活下，科技不斷地發展與進步，随着智能終端、智慧應用的使用，一道道“數字鴻溝”也橫亘在老年人眼前。

如何助力“銀發族”暢享智慧生活？中國移動重慶公司（下稱“重慶移動”）大力推行适老服務政策，利用5G、大數據等多項技術帶領“銀發族”步入數字新時代，幫助老年人更快融入智慧社會、更便捷體驗智慧生活。

5G賦能智慧社區安全保障

“滴滴滴……”在重慶忠縣獅子堡的一戶廉租房裡不時傳來一陣響亮的蜂鳴聲，這是重慶移動裝維人員正在為上了年紀的陶大爺一家安裝智慧煙感設備并進行最後的調試。陶大爺介紹，他和老伴獨自住在廉租房小區裡，子女都在外務工，小區人口密度大且老人居多，防火意識較弱，物業的安全管理面臨較大困難，借助信息化手段實現災害防範的需求特别迫切。

“老百姓有所需，我們必有所應。重慶移動與忠縣住房保障中心合作，采用‘人防 技防’的模式，利用中國移動5G技術實現對智能煙感設備的有效連接，并通過5G一體化智慧安防平台實現對整個社區的安全監管和隐患處置，成功打造5G智慧社區的應用示範。”重慶移動相關項目負責人表示。

重慶移動在忠縣打造的5G智慧社區，通過為每家住戶安裝智能煙感為載體，以5G一體化智慧安防平台為管理終端，能實現對居民、物業、政府三方的信息及時觸達。物業管理通過智慧安防平台對小區整體居家安全進行實時監測，用戶通過APP能對自家安全情況随時查詢了解，一旦居民家中有安全隐患發生，智能煙感設備能自動響鳴并通過智慧安防平台進行報警。

忠縣住房保障中心副主任謝富奎表示，5G一體化智慧安防平台在監測到安全隐患後能自動觸發電話報警，向居民、物業管理人員、政府監管部門進行多渠道告知，便于各方及時對安全隐患進行處置，減少在高密度居住環境中災害發生的頻次。

在重慶移動工作人員的引導下，陶大爺已能方便地通過家中安裝的智能煙感和智能攝像頭随時查看家中的情況，“我們住得比以前更加安心，在外的兒女也更加放心了。”

（電視端展示重慶移動5G一體化智慧安防平台）

（重慶移動工作人員為老人安裝智能煙感設備并指導其使用）

多舉措關愛“銀發族”

5G時代，衣食住行等各方面都能通過一部智能手機輕松實現，但對于老年人而言，網上進行訂餐、打車、生活繳費、看新聞……這些可都不是一件容易事兒。

為提升老年群體服務質量，重慶移動在全市近200家營業廳開辟綠色通道，提供優先服務；配備便民服務箱，提供老花鏡、創可貼、口罩等愛心物品；面向老年人專門開設愛心知識課堂，講解電信網絡詐騙預防、智能手機應用等知識。

同時，重慶移動還積極開展“服務進萬家”活動，通過發揮3000餘名“維護工匠”效能作用，将服務送至老年用戶家中，讓他們足不出戶就能享受到便捷地優質服務。截至目前，重慶移動“服務進萬家”活動已累計服務全市家庭用戶超60萬。

另外，重慶移動深入實施工信部“互聯網應用适老化及無障礙改造專項行動”，為老年用戶提供簡化版的手機APP，通過大圖标、大字體、大音量、一鍵呼叫等方式，幫助老年人便捷地獲取各類信息。截至目前，重慶移動推出的“10086敬老服務專線”已累計呼入達267萬。

（重慶移動為老年用戶開辦“數智化小課堂”）

打造5G 智慧養老

在萬州，重慶移動聯合萬州區牌樓街道養老服務中心成功落地“5G智慧養老服務平台”，打造5G 智慧養老服務的新模式。

（5G智慧養老服務平台）

“5G智慧養老服務平台”是重慶移動基于移動基礎業務和數據服務能力，聯合養老服務中心共同打造的智能化管理服務平台。該平台彙聚一鍵智能呼叫報警器、運動傳感器、漏水傳感器、智能床墊、智能呼叫手表等多款智能化服務産品。

在實際使用中，通過一系列智能化的監測措施，實現對老人日常生活的智慧化服務，既能方便老人起居，提高老人生活質量，保障日常安全，也提升了養老服務中心工作效率。

上遊新聞記者 李舒

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