站在人性的角度，重新構建商業模式！

蔣老師分析了當下許多中小微企業在經營過程中，特别是在商業模式創新方面存在的四大問題：

1，不知道如何引流，被直播帶貨搞暈了

多創業者不知道如何引流和獲客，很多實體店經營者被電商和直播模式“打暈”了，不知道如何轉型做線上。

2，不知道如何鎖客

面對顧客的百般挑剔和砍價，不知道如何高效成交客戶。往往一天30個顧客到店，結果一個都沒成交。

3，不知道如何激活老會員

企業目前有許多老會員，但是就是不知道如何激活，讓老會員多來自己店裡消費，自己推出來的營銷活動，總被顧客說力度不夠，推出充5000元送5000元，就被老顧客說是“傳銷”。

4，企業現金流很緊張

很多實體店老闆，經營維艱，庫存積壓，導緻現金流緊張，發不出工資，員工熱情不足，企業經營進入一種惡性循環。

那麼，接下來，蔣老師就帶着以上4個常見問題，教各位創業者，如何輕松化解，讓企業轉危為安。

下面，讓我們通過一個案例，看一家瀕臨倒閉的美容院，如何通過商業模式的創新，一個月實現扭虧為盈，成功收款1850萬。

劉姐的美容院在東莞經營了20年，最高峰的時候，在東莞開了20家美容連鎖店，但是到了2014年之後，由于經營不善，多家門店出現了虧損，目前手裡隻剩下3家門店。

由于劉姐是蔣老師的忠實學員，也多次找到蔣老師，希望我能幫幫她，讓她成功度過這次危機。

劉姐說，如果沒有這次疫情，至少3家美容院工資還是可以正常發出來，但是這次疫情确實對企業沖擊很大，很多老會員長時間沒來消費了。企業現金流出現了問題。

要知道，劉姐3家美容院，每個月固定開支就超過了60萬，而現在3家店的營業額一個月連30萬都沒有，如果這樣下去，劉姐支撐不了3個月時間。

就在火燒眉睫之際，蔣老師深度調研了劉姐的3家門店，發現了3個重大經營問題；第一，員工缺乏激情；第二，充卡活動缺乏吸引力；第三，沒有設計會員裂變機制

但也有3個機會，作為接下來的轉型突破口。第一是劉姐的美容院經營時間長，在當地有一定知名度；第二是會員基數很多，這也就為接下裡的活動，創造了良好的基礎；第三就是技術和服務很好，代表口碑傳播沒問題。

一套營銷方案，要順利執行下去，首先要符合的就是人性，如果你違背了人性，就很難執行到位。

首先，你要知道，老會員為什麼不來消費，不選擇充值。

是不是心裡擔心，萬一充值了，你的店開不下去，倒閉了怎麼辦？所以大部分顧客都不會直接充值，或者不會選擇高額充值。

所以，蔣老師給劉姐設計的營銷方案，根本就沒有充值，也能激活老會員。

我推出的營銷方案是：消費滿1萬送5萬返5萬現金，還可以抽寶馬車

看到這裡，大家是不是感覺不可思議，消費1萬就送5萬，還返5萬現金，最後還可以參與抽獎，有機會中寶馬車，商家是不是瘋了？這不是要巨虧呀？

我告訴大家的是，如果你的方案設計出來，沒有讓人眼前一亮，沒有讓人心動，沒有讓顧客感覺到驚喜，那你的方案肯定是失敗的。

現在的問題是，這套方案30天收款1850萬問題不大，但商家如何盈利呢？别急，我們接着往下看。

以下内容為付費内容

首先，老顧客消費1萬，我們送的5萬，并不是現金，而是消費額度。具體是這樣設計的：5萬消費額度，分為1張主卡和6張副卡，主卡是會員自己消費的，裡面有2萬的額度，6張副卡是讓會員送給親朋好友的，每張5000元額度，一共是3萬額度。

看到這裡，大家是不是有個擔憂，萬一會員把副卡自己消費了，而不送給朋友呢，這個時候怎麼辦？

所以，我們設計了一套回流方案，返5萬元現金，隻有你送出去的副卡給到朋友，而你的朋友在我們美容院，也都消費滿1萬元，那麼恭喜你，你可以獲得5萬元的現金。

這個時候，是不是有兩種可能，顧客消費滿1萬之後，有的把副卡送給了朋友，有的沒有把副卡送給朋友。其實無論哪一種情況，美容院都是盈利的。

因為消費額度并不是任何項目都可以參與，而是制定項目，那麼也就是說，美容院隻需要把利潤高的項目，加入到消費範圍内就可以了。

而且，有5萬元現金作為返傭，大部分會員還是會把副卡送給朋友的。

後來經過我們的銷售數據分析，大概有85%的會員，會把副卡全部送給朋友。帶朋友來消費。

這是這個裂變過程，就是利用了人性營銷。而這套方案，是不是解決了上述的，關于實體店經營者普遍存在的四大問題，引流解決了，鎖客也解決了，回流也解決了，現金流呢？其實也同樣解決了，請往下看：

劉姐3個美容院，一共有接近2500名老會員，此方案一推出，激活了65%的老會員到店消費，真正消費滿1萬元的老會員有652人，相當于在沒裂變之前，就成功收款652萬。（當然，很多會員消費不止1萬元，這裡面，我們就忽略不計。）

再看裂變收款了多少錢？

1個老會員有6張副卡，85%的會員選擇将副卡全部送給朋友，那麼就裂變了3912名準顧客。到店率是45%，所以有1760人到店。消費滿1萬的新會員有1198人，那麼新會員至少産生了1198萬的營業額。

這僅僅是2個月時間裂變出來的新會員數量，也就是說，劉姐的3家美容院，在2個月是，就成功收款1850萬。

而且後續還有源源不斷的新會員裂變出來，現在劉姐因為執行了蔣老師的營銷方案，店裡面的生意每天都很火爆。

而原來的這些老會員，很多都要求不要5萬元的返傭了，選擇直接加盟劉姐的美容院。

就這樣，劉姐在方案執行的第3個月，推出了加盟政策，選擇不要5萬元返傭，可以抵扣10萬元品牌加盟費，就這樣，用了四個月時間，劉姐的美容院從3家發展到了17家，最關鍵的是，自己沒有投資一分錢。每家店還能占60%的股權。

好了，這套方案就分享到這裡，大家看完之後，有啥收獲呢？歡迎參與話題讨論！更多專欄，都在蔣老師的專欄《36天快速盈利》裡面， 敬請訂閱，深度學習！

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