本文來源:時代财經 作者:王言
一起發生在湖南廣電門口的維權事件,讓不太為人知的奶茶加盟生意暴露在公衆面前。
9月9日,“李維嘉代言翻車被多人維權“的事件登上了微博熱搜榜一,原因是湖南台主持人李維嘉代言的奶茶品牌“快樂方程式”爆雷,招商公司在收取加盟費後跑路。
圖片來源:快樂方程式
李維嘉在9月9日下午發布聲明稱,2020年7月25日,他與廣州和成彙信息科技有限公司簽訂《平面形象大使合約書》,擔任快樂方程式奶茶産品形象大使,合作期限自2020年9月1日起至2021年8月31日止。
2021年5月,在了解到快樂方程式奶茶實際經營方為廣州新銳餐飲管理有限公司後,李維嘉已于今年6月1日簽訂《合作解除協議》,并要求和成彙公司停止使用其肖像,并将已投放的宣傳物品和信息陸續拆換、删除和下架,同時妥善處理“快樂方程式”奶茶加盟商的相關合作事宜。
李維嘉在微博發布的最新聲明
天眼查顯示,廣州新銳餐飲管理有限公司(下稱“新銳餐飲公司”)的法定代表人為周金年,公司成立日期為2020年8月14日;廣州和成彙信息科技有限公司為付忠義,成立日期為2018年8月1日。兩家公司不論是股東、實控人,還是高管,都與李維嘉以及綜藝《快樂大本營》“快樂家族”其他人員不存在關聯。
但有快樂方程式加盟商對時代财經表示,新銳餐飲公司一直以李維嘉和湖南台《快樂大本營》為背書,自己也被告知開店後可以使用包括李維嘉在内的多個《快樂大本營》主持人的形象進行宣傳。
河北秦皇島的小雅在2020年想要開一家奶茶店,在嘗試咨詢一點點、古茗、喜茶等奶茶品牌的加盟方式時,她收到了招商公司發來的關于快樂方程式奶茶的加盟信息。
當年10月,她聯系了新銳餐飲公司,開始了加盟之路。“招商公司說開店後,半年内就能回本。”她對時代财經回憶道。
考慮再三後,小雅在當地一商場開了一家奶茶店,前期的投入包括8.8萬元的加盟費、17萬元的裝修、設備和物料等費用。
小雅還告訴時代财經,根據新銳餐飲公司的規定,不同的城市,加盟費并不相同。“二三線城市的加盟費一般為8.8萬元,一線城市的加盟費會高一些。另外如果你想做區域代理加盟商,加盟費還要更高。”
“簽約後,我去新銳餐飲公司廣州總部培訓了兩次。當時對奶茶也不太了解,但感覺做出來的奶茶很好喝,就決定加盟了。”小雅表示。
但讓她無奈的是,一切并未按照她預想地發展。奶茶店的客流量沒有預期中那麼大,遠遠不及廣州總店。
在小雅看來,廣州總店就是“幌子”,去年這家店開業時,李維嘉受邀參加了開業典禮,當時門店在做促銷,使用優惠券後,一杯奶茶隻要3塊多,“這吸引了不少人,一定程度上給有意加盟的人造成了客流絡繹不絕的假象”。
小雅還意識到,奶茶店的選址并不規範,有兩家奶茶店的地址相隔不到500米。同時,新銳餐飲公司提供的原料,第一批和第二批在口味、顔色方面存在巨大差異,導緻加盟店口味、品質良莠不齊。
另外,新銳餐飲公司并未按照約定,在奶茶店開業後,派市場人員巡查市場,并幫助自己擴大經營。
從去年“雙十二”開店到今年4月停業,小雅為奶茶店共計投入了60萬元,其中,僅門店每月的租金就達到4萬元。另外,不巧的是,2020年的疫情讓奶茶生意更不好做,她被迫把店關了。“每個月流水沒多少,還因為房租和人工倒虧1萬,這60萬沒收回來,全虧進去了。”小雅說。
一氣之下,小雅以“選址存在漏洞、原料供應有差錯、門店扶持力度不夠”等理由向廣州當地相關部門投訴了新銳餐飲公司,但目前仍未有結果。
和小雅經曆相似的還有四川眉山仁壽縣的快樂方程式加盟商張軍。
最初商讨加盟事宜時,新銳餐飲公司杭州分公司也對他口頭承諾,“快樂方程式走的是年輕路線,産品顔值高,有快樂大本營帶來的流量,肯定會大賣。最多不超過1年就能回本。”
張軍提供的快樂方程式旗下産品大餅營的吉祥物拜師快樂家族視頻的截圖
張軍的店開出來後,前來消費的并不多,因為奶茶均價在15元左右,在當地已經算得上是高價。雖然每杯奶茶的成本均價在6-8元,看似有賺頭,但算上人工、店租等成本,奶茶店有些入不敷出。
“我們開業那個月在做促銷活動,一個月的流水有6000多元,後面每個月基本上就是5000元、4000元、3000元,開始遞減。”張軍告訴時代财經。
今年4月,張軍開始裁員,并在7月初徹底關掉了奶茶店。
在張軍看來,新銳餐飲公司供應的原料價格高昂。
張軍奶茶店的物料清單
“全是大件賣給你,我們進不了那麼多,他們就說一件的規格就是這樣,不能半件賣。連外賣平台的人都說我們的材料貴。但按照合同,我們又必須要從新銳餐飲公司進貨,不然就不能繼續使用他們的品牌。”張軍告訴時代财經。
小雅在廣州原料市場做了一次價格對比後發現,自己的産品成本被新銳餐飲公司擡高了不少,因為後者賣給她的茶包、杯子等材料是市場價格的4倍多。
除此之外,張軍對新銳餐飲公司的加盟商管理政策也頗為不滿。他告訴時代财經,自己花了13.6萬元的加盟費,成為快樂方程式在當地的區域代理加盟商。“按照約定,當地有新加盟商開奶茶店,都需要我的許可,而且新銳餐飲公司開要給我分成,但到最後,沒經過我的同意,奶茶店卻開得到處都是。”
小雅和張軍的奶茶店都經營了不到一年,算上加盟費、設備、材料、房租和人工等成本,他們倆分别搭進去了60萬元和30萬元。
“我們現在還有一個加盟商維權群,大家也分别去廣州和杭州找新銳餐飲公司退錢,去了好多次,但都沒有拿到。對方表示這屬于合同糾紛,讓我們去起訴,但現在還是沒有結果。”張軍說。
小雅透露,自己認識的30多個加盟商,投入金額共計達到200多萬元。而張軍表示,部分加盟商在繳納數十萬加盟費後,門店還未開業就發現招商公司已經跑路,現在已經有近500多家加盟商在維權,要求退還加盟費。
時代财經注意到,近日有部分快樂方程式加盟商在長沙湖南電視台樓下維權,要求代言人李維嘉對此負責。
9月9日,北京京師海口律師事務所創始人王新在接受時代财經采訪時表示,李維嘉代言的奶茶品牌并非是出現了質量問題,根據《廣告法》,他不應當承擔相應的法律責任。但王新也表示,除了遵守《廣告法》規定外,李維嘉代言還應當依據事實和相關法律法規,不能為其品牌和商品過度站台,“如果最終該公司被法院判定有詐騙等行為,李維嘉可能會負有一定責任。”
天眼查信息顯示,新銳餐飲公司注冊地址位于廣州市白雲區黃石街潤雲路14号嶺南大院202。小雅也向時代财經确認,自己與新銳餐飲公司簽約和參加培訓時的地址也在這裡。
9月9日,時代财經前往新銳餐飲公司,發現這裡正在重新裝修。有施工人員告訴時代财經,這裡要新入駐一家傳媒公司。
新銳餐飲公司原來的辦公地點 時代财經攝
9月9日晚上,時代财經以加盟商的身份聯系到了新銳餐飲公司的負責人劉某,對方稱需要維權的加盟商可以給他提供具體的名單,之後可以找他協商,他會給出具體的解決方案。
劉某否認了公司跑路的說法,他表示自己就在廣州,而且就在原有地址辦公,加盟商可以直接找他當面協商。
但小雅認為,劉某隻是在拖延時間,“我們找他們維權的時候,他也是這番說辭,說會給我們方案建議,讓我們等,但都沒有下文。”
時代财經注意到,截至目前,快樂方程式奶茶店大多已暫停影業,甚至連廣州的直營總店都已關閉。
快樂方程式花城彙門店已經關閉,門店已經由奈雪接手 時代财經攝
而新銳餐飲公司似乎已經“轉場”,開始運營下一個茶飲品牌。
小雅和張軍都表示,之前在快樂方程式的技術團隊和培訓師告訴他們,自己已經轉崗到了火星情報局特飲站。而張軍告訴時代财經,火星情報局特飲站的用料、制作工序和快樂方程式基本一緻,隻是換了一個包裝。
時代财經也發現,快樂方程式和火星情報局特飲站在廣州的總店,此前均在花城彙的同一地址,現在也都已經停業。
火星情報局特飲店在廣州花城彙的另一家門店 時代财經攝
而目前火星情報局特飲站的生意也并不算好。
9月9月下午1點半,廣州花城彙北區一家火星情報局特飲店内,除了一名員工外空無一人。而借助湖南衛視的綜藝《火星情報局》來營銷也并沒給這裡帶來客流,該員工告訴時代财經,近期門店客流量較少,周圍的奶茶店非常多,競争激烈。
該員工還表示,《火星情報局》與火星情報局特飲站的交集隻在營銷層面,實質上雙方并沒有其他業務和股權合作。
小雅和張軍想要維權,難度不小。
王新告訴時代财經,如果加盟商起訴新銳餐飲公司,那麼這一案件就屬于合同糾紛,法院會根據合同的各項條款進行審理和判決。
不過,在張軍向時代财經提供的的品牌授權使用合同當中,在第三條違約責任及争議解決這一項,5個條款都談到了乙方(也就是加盟商)的責任和義務以及如果乙方使用品牌不當,甲方(即品牌方)有權利要求乙方給與賠償,但并未提及甲方應盡的義務和責任。
張軍提供的自己與杭州新銳餐飲公司簽訂的品牌授權使用合同
王新認為,從合同看,招商公司為加盟商設置了諸多限制,合同内容并不利于加盟商。但他也表示,法院在裁定該案件,會向乙方即加盟商傾斜,有可能判定部分合同條款無效。
小雅也告訴時代财經,在今年年初自己與新銳餐飲公司商讨賠償時,自己就被律師告知之前簽訂合同可能沒有多大效力,但她希望當地有關部門能夠盡量介入,幫助自己讨回加盟費用。
(小雅、張軍為化名)
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