從開門紅到全場嗨,iQOO在“618”期間可謂全程高能。
一個3年前生于智能手機紅海市場的全新品牌,今天已經在最激烈的戰場上與頭部品牌“掰手腕”,算得上是一個商業經典案例。
2016年是中國智能手機的巅峰時期,巨頭對峙的基本格局也是在那時确立,随後市場開始呈現增長放緩,繼而持續下滑。iQOO在2019年落地的時候,手機市場已處于存量市場,并且頭部品牌勢能非常強勢。
iQOO作為一個年輕的品牌,能夠在短短3年獲得了巨大成功,特别是在今年手機市場愈加不樂觀的環境中依然逆勢增長,究竟做對了什麼?
「01」新主場撒歡兒,與“朋友”同頻共振618是電商線上年中大促,其消費主力主要以年輕人為主,定位于年輕酷玩用戶的iQOO自然将618視為主場,盡情放手一搏。與其他企業單純的“大促導向”思路不同,在去年618和雙11連獲捷報的iQOO,将大促看作是與粉絲互動、一起狂歡的難得機會,要與“朋友”們同頻共振。
今年的主場,iQOO繼續與粉絲們共同暢玩,開啟了寵粉模式,可以看到兩大特點:
也正是因為直接與真誠,讓iQOO在這個主場成績斐然:京東安卓手機品牌銷量TOP 3,天貓商城安卓手機品牌銷售額TOP 3,在蘇甯平台上獲得安卓機銷量、銷售額的雙冠軍,在vivo官方商城上銷售額是去年的兩倍。不僅如此,在京東平台上成為電競用戶最喜愛的安卓手機品牌。從産品到品牌,iQOO用滿格誠意赢得了市場和用戶的一緻認同。
除了整體戰績,還有一些亮點:第一是産品線覆蓋全面,各主要産品價格段皆有“爆款”。 iQOO 9 Pro斬獲天貓安卓手機4000-5000元價位段銷量和銷售額TOP3。iQOO 6 SE斬獲天貓2000元檔手機好評榜TOP2;第二是在各個平台都受到粉絲的喜愛,各大平台成績都很理想;第三是一個年輕品牌已經在中高端市場表現出了較強的競争力。
在消費市場上,很多品牌都在講“和用戶交朋友”,但是在實際操作中往往會偏離初心。年輕的iQOO将之落到了實處,在線上線下與用戶通過多種渠道進行深度溝通、互動,從品牌落地起就在用心經營屬于自己的“圈子”。包括每一次電商大促,在一些廠商看來是清庫存的機會,而iQOO則視之為向用戶表達朋友間誠意的機會,這也是品牌在用戶内心紮根的機會。
這一代年輕人成長于互聯網時代,他們更自主、更獨立。他們不再是産品理念被動的接受者,而是願意更多的參與到産品創造中。對此業界有一種說法,他們已經從單純的“消費者”晉升為“創費者”,能夠“自定義”參與品牌新品共創。
iQOO與用戶保持如此緊密的互動,就是了解用戶的過程,讓用戶來“告訴”企業他們到底需要什麼樣的産品。在與用戶的這種同頻共振中,企業可以更容易找到市場中潛藏的機會點,産品叠代的成功率更高。也正是因此,iQOO可以在存量市場中用短短3年就獲得優異的成績。
「02」建圈、擴圈、破圈從今天iQOO的市場地位來看,已經平穩度過了品牌從0到1的關鍵階段,在巨頭林立的智能手機市場站穩了腳跟。可以說,一個全新的品牌,在一個産業上升期落地成功會更容易一些,但iQOO卻生于一個成熟市場,甚至稱得上是一個内卷的市場,iQOO是如何破局的?
首先看産品策略。2019年,手機産業已經遇到創新瓶頸,沒有太多新的概念、新的技術能給用戶帶來興奮。iQOO的價值觀中,産品不是為競争而生,而是一切以用戶為出發點。當關注點回歸用戶價值,iQOO就能找到産品真正值得創新的點在哪裡。
舉一個例子,iQOO首代産品是定位于喜愛手機遊戲的酷客,他們對遊戲的體驗要求比較高,所以iQOO不僅配備了同期頂級處理器 高速存儲組合打造的“性能鐵三角”,還對按鍵的觸感做了提升,獨特的側邊遊戲按鍵設計深受酷客喜愛,一下子就赢得了“圈内”朋友們的認可。
總結iQOO的産品策略核心,就是回歸用戶:根據用戶需求定義産品,認認真真打磨産品,讓産品去說話,圈内開花圈内香,獲得口碑效應,成功“建圈”。
從市場策略來看,作為一個新品牌,準确地把握市場節奏非常重要。
iQOO一開始先在市場裡“釘”了一顆釘子,在鐵桶般的市場裡立住腳跟。第一代産品就是先在遊戲玩家群體裡打響,然後再向周邊發散。其實,很多成熟市場的新生品牌都采用了這樣的策略。
比如戴森,一開始做了一款極具颠覆性的吸塵器,如同“釘子”一樣插入已經很成熟的吸塵器市場,在這個細分市場成功之後,又開始向更多的小家電領域擴展。再比如中國新消費品牌蕉下,一開始做了一款極為輕便并且防曬功能很強的遮陽傘,把防曬提高到了新境界。在遮陽傘成功之後,蕉下借助防曬産品的優勢向更多品類進軍,在短短兩三年間成就了一個全新的服飾品牌。
總結iQOO的市場節奏脈絡,就是先釘下一枚釘子:釘深、釘穩,然後不斷外擴,從小衆到大衆,從專屬到高端,從單一到全能。今天再看iQOO,已經具備比較完整的産品線,給消費者多更選擇的同時,也讓自己的用戶群逐步擴大,實現了“擴圈”。
第三點就是營銷策略。生于互聯網時代的手機品牌,再用當年重金砸廣告的營銷方式已經不适合,而是需要更精準地觸達用戶、打動用戶。
具體看iQOO的玩法,先是入圈。遊戲是手機性能的重要體現,也是年輕人使用最多的功能。KPL是中國第一大專業競技賽事,在圈子裡影響力極大。iQOO與KPL深度合作,每代旗艦機型都成為“新一代KPL官方比賽用機”,也由此在電競這個很專業的圈子内得到認可。
其次就是出圈,不斷跨界到各類年輕人關注的領域,比如參展Chinajoy、成為中國國家賽艇隊&皮劃艇隊官方贊助商、與寶馬聯名等等,你會發現這些跨界合作一方面強化了産品性能強悍的内核,另一方面又可以覆蓋到更多的目标群體,從而實現“破圈”。
建圈、擴圈、破圈,這是iQOO在一個内卷市場成功的策略精髓。
「03」順勢而起,抓住的是未來618大戰告一段落,邁過3歲生日的iQOO又經曆了一次“大考”,也将開始新的篇章。如何看待這個年輕品牌未來的發展潛力?
一個順勢而為的企業,成功的機率高、做大的機率也高。在很多人看來,iQOO的成功之處是在存量市場做出了差異化。但在懂懂看來,差異化隻是iQOO的産品表象,本質上iQOO是踩準了一個新消費的趨勢,順勢而起。
随着90後、00後成為消費主力軍,他們的消費特點也逐步顯現:非常注重個性化、注重個人體驗、注重實現自身價值。他們的生活方式和消費理念催生出了很多新需求:2019年之後,這些消費理念越來越火,一大批新生品牌都是在這幾年揚名立萬。
比如,咖啡已經是很成熟的市場,線下市場有老牌的星巴克,也有新秀瑞幸,成品零售有全球霸主雀巢,可以說咖啡市場已是紅海。但年輕人有了一個新的需求,既要速溶咖啡的方便、快捷,又要現磨咖啡的口感,“三頓半”品牌的凍幹咖啡滿足了這一需求,不僅獲得資本的青睐,還在咖啡市場快速撕開一道口子,引領了一個新的風潮。
再比如,彩妝市場很長時間以來都是國際大牌的天下,國産品牌隻能蝸居在低端市場。而這一代年輕人更注意健康、環保,緊抓消費者對化妝品安全性的考慮,花西子傳承了中國古方養顔智慧,立足東方女性的皮膚和妝容特點,根植于花草植物的精華,結合現代彩妝工藝開辟出一條全新的彩妝發展之路。
智能手機市場,同樣孕育了巨大的潛在需求。2019年敢于定位年輕酷玩,正是iQOO看到了年輕人的新需求,抓住這個機會深挖,滿足了年輕人的消費體驗。iQOO不是在身後讨好年輕人,而是與年輕人一起打造這個品牌。
新消費浪潮有一個特點,就是對品質的追求。十年前,如果我們說哪個産品定位于年輕人,或許就意味着是低配、低價的入門級産品。而現在,年輕人非常注重品質,提質升級是新消費的顯著特征。回顧iQOO一路走來,逆風入局,在紅海中突圍。今天的iQOO是性能強、功能全、設計好的中高端産品,改寫了以前外界對年輕品牌的刻闆印象,更符合新消費的趨勢,一片藍海赫然眼前。
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