作者簡介:
惡犬Daddy 資深人力資源經理,已入坑人力資源8年有餘,有幸服務過上市企業總部人力資源部,也跟創業老闆為發工資愁眉苦臉過,所以這幾年來人力資源的六大模塊工作:規劃、招聘、績效、薪酬、培訓、勞動關系都是"拳不離手",又經過咨詢公司在項目上被甲方爸爸各種"細心關照",可謂九九八十一難也過幾糟,不敢說實力強勁但踩過千坑萬坎,所以偶爾寫些東西慰藉下傷痕累累的小心髒~
TTT【國際職業培訓師标準教程】:Training the Trainer to Train。培訓師是一個問題的解決者,通過前期企業系統化的需求調研,确定企業問題的關鍵原因和責任人,然後運用視覺化工具進行問題的分析和授課。
TTT翻譯過來的意思就是培訓~培訓師的~培訓,好難讀!這個課程傳說當年開發的時候還有一群閑的蛋痛的好萊塢演員參與,所以課程中有大量的表演技巧在裡面,比如編、導、演等。可謂是~時間在變~真理不變啊!人生如戲!全靠演技呀!
好的開場就是成功的一半!不,一大半兒!
每個人都有刻印印象,這就導緻了如果你的開場效果不佳的話,你會有一個很尴尬情況,等你進入狀态後……你的學員已經沒有狀态了。SO,我們一定要把開場作為一個很重要的技巧。俗話說,"行家一出手,就知道有沒有",培訓師一張嘴台下的飽經滄桑的學員們就知道你的水平怎麼樣了,當然你得有強大的"套路"讓他們發出"你們外行肯定是沒聽明白,連我這個内行都是一臉懵逼"的感慨。
那麼套路來了!
開場的目的:
引起興趣
拉近距離
建立信任
開場解決學員的心裡問題
你主要講什麼
我為什麼聽你講
對我有什麼好處
開場六招!
第一招!講故事切入
一定要記得一個定律"講道理的永遠打不過講故事的",雖然我們都是成年人了但是我還是喜歡聽故事是不是?如果今天我們來講一堂《馬克思主義原理》,如果我按課本上的知識點直接講唯物論,還是先講講馬克思的生平好一點呢?反正,我是肯定更願意聽故事的,甚至我隻願意聽故事部分,其他部分都未必有什麼興趣,哈哈。但選故事最好用的是真實故事,最好是發生在你生活或工作中的真實故事,切記瞎編!如果你想把别人的故意安排在自己身上也可以!請拿失敗的故事!不要讓大家覺得你開場就是吹 吹 吹!事得其反。
那麼什麼是好故事呢:
"從前,我有一個朋友特别優秀是211大學的博士生,研究的是哲學那叫一個能講會道,朋友圈裡的明星人物。當年一踏入職場,公司就給了一個經理的崗位,負責人力資源和行政工作。這已經比大多數朋友的起點高太多,但人力資源有一個壞處就是能看到公司所有人的工資,大家肯定會問為什麼?這算怎麼是壞呢?壞的是一旦看到了就會心裡不平衡,其他人還好但是這位兄弟可是博士出身,發現有好多個崗位的工資比他高太多,比如金融分析師CFA啥的。這位兄弟很不服氣,也轉身去開始學金融知識。後來還真考過了,辭去了職能工作投身到金融的海洋中去了,但到了又發現還要一級一級的升,真是慢死了。後來又聽别人說支付行業比較火熱,又跟着别人搞合夥。折騰了幾年下來發現還是一事無成,前幾天還找我喝酒一肚子的苦水,我聽了兩年小時都差點虛脫。那麼,今天我們就來講一講《職業規劃》的重要性,不要一手好牌打到爛!"
不要強行用什麼幽默故事開場或是不合适的網絡段子。
第二招!問題切入
問題是最簡單有效的切入方式,也可以迅速拉近培訓師與學員的距離。
講領導力的課程
例如:請問哪些朋友是剛剛走上管理崗位的?請舉手!
請問哪些朋友的團隊中有"刺頭"你頭痛很久了?請舉手
請問哪些朋友的團隊中"老好人"太多你又不忍心發飙?請舉手
這是最簡單的互動,也是最有效的。同時,還可以讓培訓師了解員工的基本情況和所處位置等信息。
我們還可以通過刺激學員的痛點(前期要做好培訓調研工作哦~)進行提問。激起學員的興趣,或者讓學員帶着疑問進入課堂,可以更好的保持課堂的效果。
例如:我看到我們問卷上大家都對"女性魅力"非常關注,那麼大家知道女性的魅力主要表現在哪些方面? 好的,如果大家這麼羞澀的話,把拿出你們面前的A4紙,組長把它分成若幹紙條,請組員把剛才問題的答案寫在紙條上,當然也可以寫大家對這堂課程的期待。
第三招!名人名言
當然,我們看到最多的估計就是馬雲大大的各種名言,以及
第四招!視頻短片
曾經,很多老師喜歡放短片,比如電影的片段。還有老師推出過《看電影學管理》等課程,一看課題名稱就挺吸引人的,對吧。這個課不論你上的水平怎麼樣,至少學員們不太會排斥。還記得當年大學時候選修課最受同學追捧的就是《外國電影賞析》,上課就是看電影下課交觀後感就能過!你還求啥?
短片不要過長!不要偏題太遠!要準備好問題! 光看電影就真教學事故了!
第五招!活動遊戲
還記否,那令人讨厭的"疊羅漢"為啥有位學員叫"阿爾紮克穆勒結提"!還有什麼"找朋友",起隊名、口号。活動最有利的就是快速的"破冰"效果,也給培訓師大量的緩沖時間來适應場地、音響等。
活動中記得觀察學員的表現,組織好自己的點評!
第六招!陳述事實
直接上新聞或者國家發文,就是這麼有力的證明!比如,
小王 你今天是什麼垃圾?你心痛不心痛!
結語:每個培訓師都應該有一套自己的開場白,而且要熟練的反複聯系。這樣你就會給你的學員一個非常"專業"的印象,那麼真正屬于你的表演開始了!SHOW~TIME~BOY
以上内容均系筆者原創漫談,工作閑暇之時的偶發感想,歡迎各位各界朋友閑聊。
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