國家5A級旅遊景區上新。7月15日，文化和旅遊部發布《關于确定12家旅遊景區為國家5A級旅遊景區的公告》，由拈花灣文旅助力運營提升的山東省濟甯市微山湖旅遊區等12家旅遊景區正式确定為國家5A級景區。

“微山湖”旅遊區坐落于濟甯市微山縣南部，北起微山湖國家濕地公園，南至微山島，東靠環湖東堤，西依京杭大運河，主要包括紅色漁鄉微山島和“中國十大魅力濕地”之一的微山湖國家濕地公園。被譽為“中國荷都”、“北方水鄉”、“鐵道遊擊隊故鄉”。

2019年以來，微山縣大力實施“文旅突破”戰略，舉全縣之力、集全縣之智，推動微山湖旅遊區創建國家5A級景區。據了解，微山湖創5A項目累計投入7億元，創建區域面積76.8平方公裡，實施了 27 個重點項目。其中，微山島4大景點（鐵道遊擊隊紀念園、微子文化苑、微子林、微山湖文化園）、微山湖濕地公園、遊客服務中心(含驿站)、景區停車場、景區内交通(不含景區生産生活所用輪渡船隻）等項目，由拈花灣文旅提供創5A運營咨詢和運營體系指導。

在創建過程中，拈花灣文旅以體系化運營思維、專業性運營能力，圍繞景區管理條線工作開展，從組織架構、市場營銷、現場服務、管理體系、交通優化5大方面進行提升，全面鋪排智慧旅遊服務，進一步提升遊客的遊覽體驗，高質量推進“國家5A景區”創建。

具體來看，拈花灣文旅在組織架構上，梳理微山湖旅遊區整體管理組織架構，進行崗位職責劃分，建立崗位說明書，完善人才梯隊建設，強化現場培訓；在市場營銷方面，梳理微山湖旅遊區文化，重新定位，建立活動策劃體系，加強市場宣傳，豐富旅遊産品規劃，完善價格體系；在現場服務方面，建立導遊管理體系，完善現場服務物資配備，加強環境保障及安全保障，提高現場人員綜合服務素質與意識；在交通優化方面，完善景區大小交通動線規劃，提升景交安全系數，加強設施設備維護保養，強化景交人員綜合服務素質與意識；在管理體系方面，建立各業務闆塊管理體系，加大制度落地執行力度，梳理完善各項内部工作流程等。而此次微山湖旅遊區正式确定國家5A級景區，也是拈花灣文旅運營成果的重要體現。

“流量時代，運營為王”，運營在旅遊目的地發展中尤為重要，如果沒有運營前置思維，文旅項目的開展會困難重重。作為創意文旅全産業鍊集成服務商，近30年來，拈花灣文旅将運營前置到項目策劃、規劃、設計的各個開發環節，打造了一個個文旅超級目的地。我們有理由相信，微山湖景區在拈花灣文旅的運營支持下，将在社會效益、經濟效益、文化效益上實現多重價值的增長，成為擦亮“文化濟甯”的金名片。

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