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分析知乎商業模式的變化

生活 更新时间:2024-12-28 05:55:30

分析知乎商業模式的變化(知乎好像終于找到了差異化的商業解決方案)1

“當今的中文互聯網,還有沒有流量紅利的價值窪地了?”很多運營朋友讨論到這個問題,紛紛表達焦慮。

運營研究社也在持續幫大家尋找更多值得關注的運營平台,在近期聽完一場知乎專場分享後,一個直觀感覺就是知乎商業化團隊終于想明白了正确的解決方案。

年初時知乎在全網傳播“别處種草,知乎種樹”的營銷理念,試圖講出在知乎做品牌講産品與其他平台的差異性,但一直沒講樹怎麼種。

上半年知乎對外發聲不多,沒想到沉寂半年憋了個大招,下半年開局就先發出種樹第一波玩法。

大家都清楚今年是社交平台動蕩之年,各家内容媒體都在競相發力,知乎若能踏實走穩這條屬于自己的種樹之路,便能入駐到品牌的投放必備媒體行列中。

01

知乎的“種樹”,到底是什麼?

知乎作為一個十年老社區,坐擁 1 億 的 MAU 和 5.2 億篇内容庫存(來自知乎官方數據),相比同期起跑甚至更晚起跑的抖音、快手、小紅書、B站等,在商業變現方面似乎一直在尋找方向,不過這也恰恰說明知乎平台依然是目前中文互聯網界難得的流量窪地了。

在幾大平台裡,知乎的 MAU 數字是相對低的,加上比較理性的長圖文讨論環境,廣告一直是社區裡比較招用戶讨厭的存在,效果可想而知。

不過在分享會上,我們發現有一個數字很有趣,是關于用戶多平台信息決策和不同平台的消費影響階段差異。知乎雖然在興趣階段的權重不如抖音紅書,但是在消費決策環節的影響力是最強的,而且對其他媒體平台用戶的消費決策也有影響:

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從“決策”或者說“驗證”這個點入手做“種樹解決方案”,知乎大概發現了自己的核心競争力。我們認為這也是值得品牌方們在 22 年下半年來關注的重點平台與玩法。當天内容分享比較長,運營研究社把關鍵的四環做了提煉,大家可以細品品這兩年疫情之下的消費場景:

首先是消費者的消費熱情,目前明顯不如 2020 年之前高漲,大家在花錢時都要增加一分謹慎。

這裡知乎提到的是“務實”一詞,沒錯,過去一度是天貓盛行、買大牌買品牌溢價,而近兩年拼多多的興起則是消費者貨比三家,買實惠、買實用的真實反應。

然後當消費者要貨比三家時,最簡單、最有效的行為就是“搜索”。比如看中了某品牌的掃地機器人,消費者就需要查查到底這個品牌口碑如何、靠不靠譜、哪個型号滿足自身的需求……

或者,今年需要給家裡入一輛新能源的車,這樣高額的花費,勢必要做詳細的了解,這個時候以專業内容起家的知乎,就占據了消費者決策鍊條中,不可或缺的平台“驗證”角色。

最後回過頭來看,為什麼知乎的驗證要比其他平台有優勢?

相比小紅書的短圖文,知乎長圖文的内容形态更能周全地把品牌說明白、把産品講清楚。而相比視頻形态,圖文更能詳細和準确地做産品說明和對比,一目了然,沒有視頻拖沓。

從消費者近年來的購物心理、到最終為商品買單,知乎在搜索、決策、驗證的重點環節均占據有利優勢,對品牌而言,這個陣地絕對不可小觑。

從運營社對接很多企業商家的反饋,在知乎鋪設口碑内容後,長期看對全網運營的 ROI 也有很大助益。

知乎的搜索場景、和高質量的長内容、以及專業的創作者天然匹配,形成一個高信任感的人貨場,這可是知乎的一手好牌。

如果用投信息流的數據去看知乎,是角度問題,也低估了這個流量窪地最核心的戰場,而真正把知乎玩兒明白的品牌都是從内容先做布局。

所以說知乎的流量窪地價值長久以來沒有挖掘透,大部分品牌對知乎營銷價值認知仍有偏差,而真正長期耕耘知乎内容的玩家正在悶聲發大财。

再說說新推出的這個種樹解決方案。相比于一個營銷産品,“種樹”更像是一套完整的内容運營解決方案,一站式解決了高信賴感内容從哪來、去哪分發、給誰看的問題。

而相比之前推出的很多産品,“種樹”單點解決了生産、分發、交付問題,種樹幫助更多不了解知乎玩法的品牌方,最高效地解決了最核心的問題:卡位。

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從早年做 SEO,到現在做小紅書關鍵詞筆記,大家核心都在解決搜索卡位的問題。

結合前面說到的知乎商業價值的核心差異化點就在于搜索場景高信賴感的占位,是知乎站内乃至全網内容營銷的“信任樞紐”,相比鋪天蓋地鋪很多内容,占住這個“信任樞紐”就是效率的戰略高地。所以在這一波的種樹解決方案裡一定要關注知乎提到的“搜索占位”,直接幫各位優化師省去猜排序黑盒的時間,把經曆紮紮實實用在搞内容上。

但是隻是占位,是立足防禦,搶占賽道,但并不能帶來更多的主動搜索。

“邊看邊搜“作為種樹解決方案中的工具之一,很有意思,邊看邊搜可以将全站内容的關鍵詞作為流量入口,是全站,這充分發揮了知乎PU 作為所謂 KOL 中的 KOL、以及對 KOC 内容的影響力。

運營高影響力内容,吸引更多 KOC 讨論,流量收口到布局原生内容的搜索結果頁,完成閉環。如何各位現在刷刷知乎,可以看到好多詞已經開始飄藍了。

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從内部渠道得知,種樹解決方案剛啟動售賣,預計很快就會有很多反應快的品牌開始搶占賽道,屆時品類賽道會加速卷起來,後續跟進的品牌就會比較被動了。這個玩法遲早會在品牌垂類裡卷起來,建議是先下手為強。

無論賽道領跑者還是跟随者,現階段都處于了新的囚徒困境博弈,如果你不買,而競對又搶先一步,自己就會很被動。

比如跟随者蹭領跑者流量繼續大量鋪品類橫評内容,但是領跑者做了關鍵詞種樹,那麼跟随者鋪的内容越多、就越多用戶被品牌或産品關鍵詞引導到領跑者布局的搜索場景裡。

尤其是對于現在高熱的細分賽道,現在的種樹不隻是品牌詞,還有品類詞可選,絕對是精準收割的一把利器。

02

除了種樹,知乎最近還在忙什麼?

除了主打搜索的種樹解決方案,知乎前兩年推出的重要産品知 據說也要升級 2.0 了。知 就是知乎财報裡的商業内容解決方案,在知乎過去幾個季度裡是增速最猛的商業産品……

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過去的知 是以其原生展現樣式更被用戶所接受,重視内容運營不斷提升轉化效率,前兩年不停地給品牌樹立“寫内容,配合知 投流”的概念,好内容通過流量出圈做轉化。

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運營研究社的一些讀者也是知 優化師,之前有幾個痛點沒解決,比如優質長内容的生産成本比較高、這就導緻内容利用效率相對低,而測試投放需要大量的内容。這次知 的升級,重點優化了運營效率。

知 2.0 升級的功能裡,關于首頁和搜索頁的動态标題,對冷啟動的品牌,或者内容儲備不足的階段實在是太友好了。

原來你有一篇内容,那麼對于每個用戶而言看到都是同一篇内容,要麼可能分發量有限、跑得效果好的時候量不夠,要麼可能是效果轉化偏差、反複優化占了不少時間。

這次升級之後,依舊是有一篇内容,但是這篇内容可以定制 10 個标題 文字預覽,這就是 1 篇好内容秒變 10 篇,那些反反複複洗稿的也可以省省了。

這裡的 10 個動态标題和文字摘要還能針對不同的用戶算法匹配不同的展示,内容的千人千面它來了,絕對的高效省時,值得期待。

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知乎作為現階段、少數還具備紅利的内容平台,品牌想要找到生意的長期增量,一定要考慮知乎。雖然不一定是翻番的業績增長,但對于品類賽道的搶占,以及前面提到的決策和驗證環節,知乎是消費者下單前的必經之路,防守反擊的有利陣地。

今天的消費者前所未有地務實、精明,一味種草可能被 UGC 内容反噬翻車,用理性專業的内容構建品牌壁壘,才更長久。

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