蘇内之家是E彙創客平台下的一家一體化智能體驗店,目前在江蘇區域擁有超100家實體門店,其主營産品品類有文胸、家居服、小商品、功能品類、常規品類等。精細化、情景化、形象統一是蘇内之家的門店特色。
蘇内之家曾面臨着一個關鍵的選擇,是代理品牌還是連鎖運營?這個問題困擾着蘇内之家。最終,一批合作多年的經銷商幫助蘇内之家做出了決定。
2015年,“蘇内之家”品牌連鎖應運而生,這家區域連鎖很年輕,它對門店和産品的打造,經營模式等方面也很“年輕”化,這裡的“年輕”就是指其立足于時代發展,思維創新、活躍。但是它卻對市場、消費者的了解卻非一般的“老練”。
在這裡,我們就要來說說E彙創客平台旗下除了蘇内之家之外的另一個項目——WakeUp。
Wake Up是E彙創客平台的一個實體互聯網 項目,産品主要以科技功能産品為主,據平台項目負責人介紹,Wake Up産品包含了吃、穿、用三方面需求。在吃的方面主要以茶為主,有養肝茶、養顔茶、養生茶等;穿着方面産品有功能内衣、文胸;用的方面則以系列産品為主,有熱敷系列、熱能系列、熱灸系列,此外,消費者還可以在店裡嘗試各系列産品的輕體驗。
Wake Up項目的落地是實體店鋪近兩年最大的需求之一。而此項目并非僅是針對蘇内之家,其他所有實體門店渠道同樣可以導入,以全新的輕體驗方式诠釋實體店鋪的互動體驗優勢。
現在很多實體店鋪都沒有标準化,包括服務流程,甚至一些店鋪還沒有服務流程,而Wake Up則能夠幫助實體店鋪改善他們的服務流程,“我不敢保證能幫你打造一個跟你的店鋪百分百貼合的流程,但是我會在你原有的基礎上幫你延展出來一個實用落地、得到結果的流程。”
Wake Up擁有線上商城,通過線上商城,結合實體門店服務,利用互聯網的運營理念加上互聯網的便捷工具,快速裂變式的幫助店鋪引流、增加轉介紹。“比如你有進店率低的問題,那麼我們就可以用這種比較輕、快的方法,提供一些相對剛需的産品來跟店鋪産生互動、利益關聯。”
我們也可以理解為,Wake Up就是為了幫助實體店鋪解決經營困難而存在的一個項目,而蘇内之家的初心也确實如此,“所有的平台項目,出發點都是為了幫助實體店鋪解決經營上業績提升的問題”。Wake Up可以打造店鋪的服務流程,讓員工專注于店鋪的服務,這就是Wake Up的流程模式。
Wake Up能提供的益處很多,但其在實體店落地所需占用的面積卻不大,“小的話就一個中島架,大的話就是一個背闆櫃。”也就是說,一家五六十平方的店鋪也可以導入Wake Up,這對于一些需要改善服務流程的小型門店來說,也是一種福音。
目前蘇内之家共有100家門店,在2年的時間裡就能達到這個規模,發展速度不可謂不快。而蘇内之家能夠在短時間内成為上百家門店規模的連鎖,和其公司E彙創客的運作模式不無關系。
E彙創客是一個扁平化運作的平台,對于員工、合夥人、以及消費者來說,都能從平台中受益。
在E彙創客,所有闆塊都是以項目的形式運行,如蘇内之家,如Wake Up,而内部員工就是平台項目的推動者。故而,一個項目如果推動成功,那麼員工就是受益者。而對于在平台裡合作的商家來說也是同理,通過項目的合作就能成為受益者。甚至對于消費者,也能順利轉化成消費商的身份,“如果你來做平台裡一些項目的參與者,那麼你就能夠在所涉及的項目中得到優惠,然後将一些健康的産品推薦給别人,實際也是在平台裡受益了。”而這也體現了蘇内之家“讓生活更美、更健康”的概念。
通過項目化的形式來進行推動整個平台所有項目的運營,其經營渠道也會更多,而且各渠道之間還能相互聯通,互相利用,實現資源整合利用的最大化,就如蘇内之家和Wake Up,這就是E彙創客的一個優勢,也是蘇内之家的優勢。
今年,蘇内之家的目标是增加30個直營渠道,幫助現有合作夥伴多開店、開好店,将固有的資源及運營模式精細化、标準化,幫助現有的加盟商把經營做實,腳踏實地,穩步前進。
專家解讀
廣州首嘉創富内衣咨詢總經理 劉銘
從“蘇内”到“蘇内之家”,看似不經意轉身的背後帶來的是翻天覆地的改變。
蘇内之家内衣連鎖在江蘇的快速發展就是這兩年的事,确切的說就在2016年實現的。高總用共享經濟的平台模式将内部團隊、上遊供應鍊和一部分敢為人先的終端老闆凝聚在一起,打造成為利益共同體,抱團打市場,抱團做品牌。
在蘇内之家的快速發展過程中,有兩點值得我們借鑒:
1.合作共赢:隻有懂得合作的人才能實現共赢,閉關鎖國是沒有出路的;
2.行動達成結果:幹了再說,在行動中逐步完善體系,與時間賽跑。
看的出來,蘇内之家的夢想才剛剛起步,作為競争對手你,準備好了嗎?
品牌觀點
廣州吉芝奴服飾有限公司董事長 周秋槟
随着互聯網的發展,人們的生活方式漸漸被改變,網絡科技與傳統實體經營的碰撞和融合考驗着每個企業。而重要的信息收集體系與資源整合管理,人才的運用與平台的創建,都将影響着企業的可持續性,産品量的增加将不再是重點,質量和文化内涵的提升将成為行業發展的關鍵。從消費者的需求出發,為她們帶去好的用戶體驗,是一家企業能夠永遠堅持下去的事情。
品牌觀點
廣州茵芮信息科技有限公司執行董事 宋佳林
短短兩年内,發展成為江蘇省内最大内衣連鎖體系,依靠的不僅是嚴格的項目模式管理,更是源于對産品本身的品質質量要求。一個優秀的平台得力于每一個平台運營者,相反,平台建立者從平台本身汲取利益,在E彙創客的平台上體現的淋漓盡緻。企業給員工機會,員工為企業打造未來,才能呈現如今發展迅速的蘇内之家!
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