接到流調電話怎麼辦?
各位居民朋友:
近期為什麼會多次接到社區疫情防控流調電話呢?
因為您的手機一直在移動,不斷切換信号基站,大數據就會根據基站定位将您的手機漫遊信号推送到相對應的社區。但是,現在因為我們當地數據量過大,加上社區同仁們日夜忙着幹防疫工作,完全沒有精力處理防疫平台事物,可能會把手機漫遊數據盲派到其他街道或社區,所以請您在接聽核查電話時不必驚慌。
我們不是騙子……
我們不是騙子……我們不是騙子……
因為我們
一不要你的銀行卡
二不要你的驗證碼
三不要求你轉賬
我們隻是核查有無疫區行動軌迹,隻要您目前詳細的居住地址。
如果您不支持和配合我們的工作,我們将會耗費更多的時間。
現在是和疫情賽跑的關鍵時刻,讓我們一起打赢這場仗。疫情防控,人人有責,請大家接到電話後積極配合,感謝大家!
随着近期疫情防控加緊,“流調”成為了大家非常關注的話題。有些小夥伴可能也接到過“問這問那”的“電話”,甚至回答的比較反感……到底什麼是流調?為啥要流調?流調都問啥?我們又該如何配合呢?
Q
什麼是流調?
A
流調,全稱是流行病學調查,就是要搞明白——在過去重要時間段裡,你走過的路、遇到的人和發生的那些事兒,是否有傳播疾病的可能或被傳染疾病的風險。
這過程,其實就跟福爾摩斯探案一樣,抽絲剝繭,通過線索弄清傳播鍊條——發現密接和次密接人群,并找出引起疾病流行的主要原因,采取精準的防控措施。
Q
為啥要做流調?
A
流調是疫情控制的關鍵,流調收集的信息能起到有效遏制疫情的關鍵作用,這體現在:
●追蹤傳染源(患者)的活動軌迹;
●評估疫情可能波及的範圍,劃定風險區域;
●追蹤密切接觸者、排查高危人群;
●是開展風險評估、制定疫情防控政策的基本依據。
Q
哪些人會被流調?
A
●疑似病例
●确診病例
●無症狀感染者
●與以上人員及可能污染環境有過密切接觸或共同暴露的人員
Q
流調都問些啥?
A
✎ 個人信息
姓名、年齡、身份證号、家住哪裡、家裡有幾人、現在位置……
✎ 健康狀況
近期是否不适?近期是否就醫?是否有發燒咳嗽等異常情況?是否做過核酸檢測……
✎ 疫區旅遊史
是否去疫區旅行過、經停過,走過的路、到過的地方……
✎ 疫區居住史
你的老家在哪?是否曾回去居住?
✎ 病例密切接觸史
同乘旅客、居家成員、同事同學、圍觀群衆……
✎ 交通工具
是否乘坐飛機、火車、汽車、輪船……
✎ 其他必要信息
對疾病防控有用的信息
Q
流調電話不會問啥?
A
這6件事,流調員絕對不會問——
●詢問财産等與疾病傳播不相關的問題;
●以任何理由發送二維碼讓你掃描;
●向你索要銀行卡号、密碼或驗證碼;
●以任何理由發送鍊接讓你點擊;
●推銷任何産品或以任何理由要求你付費;
●以任何理由讓你轉賬和進行所謂的“資金核查”。
Q
接到流調電話該咋辦?
A
●接到流調電話時,先穩住、不要慌。被流調,不等于被感染;
●遇到流調人員登門拜訪或電話、微信詢問時,請一定配合,仔細回顧近期行程,如實回答;
●流調人員隻有獲得真實、有效的人群信息,才能科學評估疫情動态,采取正确的防控措施;
●拒不配合,故意隐瞞情況,造成疫情傳播的還會被依法依規懲處。
Q
流調會保護隐私嗎?
A
必須的!
流調員都是經過專業培訓的,一定會保護您的隐私信息。流調過程中涉及的公民個人信息和隐私,也是受法律保護的,獲得的所有調查信息都會嚴格保密,而流調員也有義務、有責任保護被調查對象的個人隐私。
Q
如何辨别流調電話與詐騙電話?
A
①看“外形”:
“00”或“ ”開頭的,以及1開頭号碼超過11位的,都是境外電話,基本都是詐騙電話!
不顯示歸屬地的電話,或者歸屬地顯示為“未知”的電話,基本都是詐騙的!
②聽“内容”:
流調會詢問一些個人信息,值得注意的是,為提高流調工作效率,部分流調工作會使用AI智能語音,但問題是按照上面的标準流程來。如果對話涉及上面所說的流調員絕不會問的6件事,那就絕對是詐騙電話了!
③試“回撥”:
流調人員所使用的電話,基本都是本地固話或手機号,如果有不放心,挂了再打回去,無法正常回撥的電話,大部分是詐騙電話。
了解了這麼多
希望你下次接到電話時
不要着急挂掉流調員的電話哦
文字來源:深圳疾控、深圳衛健委
來源丨區融媒體中心記者吳祎玮 區疾控中心
責編丨黃靖康 編輯丨符雅梅
值班副總編輯丨李蕾
總編輯丨熊其雨
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