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電商維權案例

生活 更新时间:2025-02-09 10:58:00

疫情原因一大批快遞都停了,作為商家來說損失慘重,作為消費者來說不能收快遞感覺生活少了點樂趣。我就是十八線的小市民,哪裡便宜買哪裡,平時用最多的是淘寶天貓,手機裡也有拼某和東。隻是不是大促的時候不去打開應用,今天下午天貓超市的售後把我氣了一下子。買的東西本來是2号送達今天都9号了還沒有攬收記錄我就退款了,可是紅包都過期了。十幾塊紅包是我做任務來的又不是你自己送的還有的時候支付寶積分能兌換天貓超市3塊5塊的紅包我買東西都能用上,我先找頁面客服,人家說抱歉,又打電話人工,還是說沒辦法補紅包,我說我可是充了88會員啊,買東西省下的錢還沒有會費多呢。不想聽她解釋我打了電商投訴電話,5遍等待都是人工坐席忙,我還是挂了電話。想起了那句話,人為刀俎我為魚肉。在我這買東西就要按我的規矩來。可是你們不是用低價誘導消費者嗎,貴的東西你能發,用紅包買的就拖着退款,等紅包過期。

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我可是正常消費者啊。我太氣憤了,我保證不會充會員了,收完貨就卸載,我還是有時間看看頭條刷刷抖音吧,反正你賣的實體店都有,我甯願買貴的,不願意花錢找氣生

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