9月28日，在北京宋家莊地鐵站裡，不少路過的乘客發現這裡新設立了一個“藍馬甲助老防騙微站點”。據介紹，老人在這裡可以通過AI設備“體驗”詐騙真實的場景，重現騙子套路，讓老人能更加直觀識破騙子伎倆。據悉，這是“2022全國敬老月暨藍馬甲智慧助老公益行動”的其中一個部分。

“2019年1月15日14時50分許，謝某某報警稱：昨天下午接到一個電話自稱是‘XX銀行’的短信，可以幫他在XX銀行申請到某月回報率高達50%的基金理财項目，傭金要收兩千元。後又有一個電話，自稱是XX銀行的基金操盈手，稱已在網上對他的項目申請進行操作，讓他将手機上收到的驗證碼告訴對方，等他将驗證碼告訴給了對方後，其銀行賬戶上立即被轉走1萬元，然後再也無法聯系上對方”……拿起其中一台電話，可以聽到裡面AI重現當時的案件發生時的情形，以此提高反詐警惕性。年内，全國還将有10個微站點陸續建成。

2022年重陽節即将到來，由全國老齡辦、國家反詐中心指導，北京市公安局公共交通安全保衛總隊、中國人口福利基金會、螞蟻公益基金會｜藍馬甲等主辦的2022全國敬老月暨藍馬甲智慧助老公益行動在京舉行。除了全國首個地鐵助老防騙微站點亮相北京外，助老防騙答案展首站落地鄭州、全國10城1000場進社區活動啟動、長輩版防騙碼上線支付寶等三大項目同時上線。

多年前，基于AI人工智能等技術，支付寶95%的用戶咨詢都可以通過智能客服處理。但技術的進步無法取代人工的溫度，我們需要人和人真實的聯結，幫助老人家安心享受數字生活的便利。

因此，“藍馬甲”于今年9月推出數字助老實驗室，通過技術升級降低老年人使用智能手機門檻，陸續推出升級版AI欺詐叫醒産品、防騙碼長輩模式、無障礙核身産品等功能；服務升級提升使用體驗，通過不斷優化支付寶長輩模式、暖洋洋熱線、沉浸式體驗課程，助力老人共享數字新生活。

自2020年啟動策劃藍馬甲行動以來，在全國老齡辦、國家反詐中心指導下，項目已經走進了全國70多個城市，通過社區講座、駐點服務驿站、數字生活體驗點、沉浸式防騙展、助老防騙大篷車等多種形式，為老年人提供助老防騙“身邊人”服務。

2.4萬名志願者成為了藍馬甲的中堅力量。他們分别來自政府、警方、企業、高校、銀行、基金公司、公益組織、社區、老年大學等方方面面。70多歲的張四茹奶奶正在逛展，她是鄭州普羅旺世社區民間文藝團團長，也是一名藍馬甲銀齡講師。她導演的反詐短劇被最高人民檢察院采用，并在社區巡演。“老人最怕的是錢沒了，希望在這裡大家都能找到騙局的‘答案’。”

敬老月期間，藍馬甲還将走進上海、杭州、重慶、南昌等10餘城市，開設重陽專屬小課堂，提供智能手機培訓、防範網絡詐騙、投資理财安全教育等服務。并結合重陽節，開展社區集市、老年版劇本殺等特色活動和服務。

文/北京青年報記者 溫婧

編輯/樊宏偉

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