saas的形态有幾種?目錄:一、SaaS和OP(ERP)2種模式的區别,我來為大家科普一下關于saas的形态有幾種?以下内容希望對你有幫助!
目錄:
一、SaaS和OP(ERP)2種模式的區别
二、回歸本質,根本其實還是業務價值
三、進一步看看各自優勢
四、如何選擇
五、總結
一、SaaS和OP(ERP)2種模式有什麼區别
SaaS模式和OP模式是2種服務于客戶的數字化模式,2種區别是什麼,我們來先看一下:
1、核心理念:SaaS是互聯網時代産物,注重軟件服務,手段有軟件功能。OP是軟件時代,注重軟件功能。
2、實現模式:SaaS是标準化,為行業提供通用軟件服務,最佳行業實踐。OP是項目化、定制化、個性化。
3、收費模式:SaaS是租用、靈活、按周期續費。OP是85%左右系統費用,15%左右服務費用,定制按工作量。
4、部署運維:SaaS是雲端部署,服務商統一提供運維、安全服務。OP是私有化部署、硬件購買,單獨運維。
整體來說,SaaS優勢包括通過雲計算IaaS PaaS SaaS3個服務模式,享受低成本、易使用、零維護、随時随地、自動升級、安全性高、協議保證、用戶體驗等好處,不過缺點也很明顯,包括缺乏自主性和拓展性、不支持二次開發、數據和用戶資源不滿足自主可控要求、平台漏洞企業會承擔一些費用和損失的問題。
在這裡補充說明下産品層面關于SaaS PaaS IaaS的示例(吃烤肉):
IaaS:在家烤肉啥都自己幹,辛苦并且不一定是最好吃、體驗感好的;
PaaS:自助餐,基礎服務菜品已準備好,自選、自配、自制,具備靈活、個性化等特點;
SaaS:烤肉店,直接去店,體驗上帝般的服務,身心愉悅;
二、本質是什麼
不管是哪種模式,都要回答客戶為什麼買,特别是SaaS模式更看重為什麼持續買。最本質的就是業務價值,是發掘客戶業務價值并幫助客戶達成業務目标的能力,達成雙方共同認可的業務成果。
既然本質是業務價值,那SaaS模式與OP模式哪種更好呢?
先看一下SaaS模式,客戶多使用廣,具備行業領先的最佳實踐的特性,更重要的是SaaS在大數據的支撐下,産品運營用戶增長分析能夠得到很好的體現,真實可靠的行為日志分析能夠精準歸因,不斷持續改進優化,優者更優。在這種模式下,SaaS的初生版本一般是殘缺的,過往版本是不完美的,最好版本永遠是下一個叠代版本的邏輯。此模式能夠真正吸收行業經驗,借勢而為,兌現客戶真正價值。
OP模式,針對某個客戶的定制化版本,客戶提出反饋需求能夠制定個性化的方案、快速兌現。定制化、響應性是得到了很好的滿足,但并不等同于客戶價值也兌現了。一是客戶水平參差不齊,提出的需求與經驗能力有很大關系,通常情況下,真實需求需要挖掘才能呈現出來;一是即使得到客戶真實需求,與行業最先進最佳實踐對比可能就沒有那麼美好了,最終隻能是短期滿足,長遠來看由于失去了不斷叠代的能力,甚至會成為産品債務,最終對産品業務價值的呈現帶來負面影響。
三、還有哪些優劣勢
1、SaaS優勢
1)不斷吸收行業最佳實踐、通過用戶行為的數字化運營能力,具備産品的自生長能力;
2)輕交付,無需安裝、部署、維護;按需付費;
3)方便使用(移動互聯網);
2、OP優勢
1)定制化:業務需求和變更多,OP比較好支撐定制化。SaaS要解決此類問題,2種維度需求審視:
1.1)業務:有沒有标準統一的業務流程;有沒有通用的行業解決方案;
1.2)技術:PaaS層的支撐,比如開放體系建設,有沒有通用的行業解決方案;
所以SaaS要重點審視以上2個核心要素,否則定制化需求将會讓SaaS非常難受。
2)數據安全:對客戶來說,存儲放在雲端更具優勢,但數據安全不是備份,也不是加密,客戶關心的不是技術安全,是數據涉及商業競争突顯重要性;試想哪個SaaS雲服務比本地IDC的安全級别低,真的做做攻防演練,結果是怎樣大緻是清楚的。
3)可靠性:生産環節上雲,供應商的技術實力非常重要,得到客戶的信任和認可;
對于國企來說,更加突出的體現在安全和可靠性的ZZ訪求上,國産化是這一領域的主流方向。
四、如何選擇
2種模式有不同的使用場景,如何選擇困擾了很多的CXO和軟件從業者。
在市場上,從公司層面看,SaaS公司與傳統ERP的公司都存在,純粹的SaaS和純粹的ERP公司比較少了,根據各自的問題都在做一些調整融合。SaaS公司需要面對大客戶定制化、安全性的強訴求,需要進行架構調整和模式融合匹配;ERP傳統公司不少已經轉型為以SaaS為主的公司或者正在轉型的路上,當然依然堅守的也存在。沒有什麼好壞之分,所處行業、環境不一樣,找到最合适的商業模式就好,不一定隻選一種。
因此不是哪種模式一定就好,要看環境和所處行業。選擇SaaS模式,就在自生長能力和數字化運營方面深耕,持續優化精進,更好的為中小客戶服務,引領行業的最佳實踐;對于大客戶,發揮OP模式需求響應快、定制化的優勢,協助大客戶業務技術創新,以引領行業的創新與進化。對于SaaS公司解決大客戶的訴求,針對性的采取OP模式,也不會玩廢,隻要搞清楚業務模式,找到各自模式的邊界,發揮各自優勢,定然得到最好結果。
通過2種模式的融合,最終為客戶實現業務價值成果,兌現客戶目标,是所期待并為奮鬥的源泉。
抛開模式之争,技術維度是不分的,如何支撐起2種模式及兌現客戶業務價值的目标,行業也有很多的方法。最基礎的就屬開放性建設,建立功能強大,具備強大技術優勢、高效工作效率、極緻用戶體驗PaaS服務是一條比較有效的路線。如果真能兌現,定能實現公司戰略,兌現客戶的業務價值成果,實現共同成長的目标。
五、總結
針對SaaS和OP2種模式聊的比較多了,每個人都有自己的一個答案。在業務模式、技術架構、組織流程維度針對不同場景采取不同的模式,最終兌現客戶的業務價值成果目标,是每一個IT人員都要面對或參與的方向。唯有參與、定有收獲。
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