“小姐！你過來！你過來！”一位顧客高聲喊，指着面前的杯子，滿臉寒霜地說：“看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟塌了！”

“真對不起！”服務小姐一邊賠着不是，一邊微笑着說，“我立即給你換一下。”新紅茶很快就準備好了，碟子和杯子跟前一杯一樣，放着新鮮的檸檬和牛奶。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說“我是不是能建議您，如果放檸檬就不要放牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”那位顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶，就走了。

有人笑問服務小姐：“明明是他土，你為什麼不直說他呢？他那麼租魯地叫你，你為什麼不還以顔色？”“正是因為他粗魯，所以要用婉轉的方式對待；正因為道理一說就明日，所以用不看大聲。＂小姐說，“理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！”

每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，都想到她＂理直氣和”的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正确：他們常看到，那位曾經租魯的客人，和顔悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。

在人際交往中，得理不饒人是很普遍的。有些人一旦覺得自己有道理，就會揪住别人的缺點，窮追猛打，非逼對方豎起白旗不可。

天下隻有一種方法能得到争論的最大利益﹣一那就是避免争論。如果你辯論、争強、反對，你以許有時獲得勝利．但這種勝利是空洞的，因為你永遠得不到對方的好感。

有些人喜歡說別人的笑話，讨人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終：有些人喜歡從争辯，有理要争理，沒理也要争三分：有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就争不清的問題，也想要争個水落石出；有些人極具攻擊性，常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家，水遠要做勝利者。而且要别人信服于他。他們喜歡大呼小叫，見高拜、見低踩，小事要鬧大，令人煩不勝煩。

如果你是一位嘴巴尖刻不肯饒人的人，那麼你在與别人交談時。一定要學會克制自己，不能總想在嘴巴上占盡别人的便宜，否則時間長了，别人就會逐所疏遠你。

聰明的人都善于把精明智慧放在心上，須知智慧不是一個戴在臉上的華麗面具，不是老挂在嘴邊的口頭禅，精明智惠隻應體現在路踏實實的人生進程中。所以，我們在待人接物時，要善于發現别人的長處，尊重别人，不要動辄就口無遮攔對别人品頭論足，議論别人的美醜賢愚，不要老揪住别人的小過失不放。如果我們不學會尊重他人，就會影響人與人之間的親密關系，同理；平日不可因追求一時的口語之快而作一氣之争，更不可因意氣用事而得理不饒人，做到有理也要讓三分。

為人處事做事不要太絕，而要與人為善，因此走不過的地方不妨退一步，讓對方先過。寬闊的道路，給别人三分便利又何妨？

有理也要讓三分，這就是寬容，一種大智慧！一種大聰明！有句老話：有容乃大，恰如大海，正因為它極謙遜的接納了所有的江河，才有了天下最壯觀的遼闊與豪邁，像海一般寬容吧，那不是無奈，那是力量，竟然如此，何不寬容——即便是與對手争鋒之時。

大家覺得呢，得理不饒人還是有理也要讓三分。

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