極目新聞記者 張萬軍

2020年7月，一名17歲的女孩花費4萬元在武漢一家整形醫院接受了鼻綜合整形手術，期望能變得更美。然而手術過去半年多，她的鼻子卻一直存在紅腫、變形的情況。權威公立醫院診斷其整形手術失敗，需要做手術恢複，手術費用高達數萬元。而為女孩做手術的整形醫院卻早已關門，女孩如今不知該如何維權。

4月19日，市民王女士向極目新聞記者介紹了女兒可可整形的經過。2020年7月7日，在武漢一所中職學校讀書的可可在一位同學的推薦下，花費4萬元，在江漢區解放大道374号的武漢慕伊醫療美容門診有限公司（以下簡稱慕伊）接受了鼻綜合整形手術。手術後，可可的鼻子一直存在紅腫的情況。開始的4個月裡，慕伊對接可可的工作人員北北一直稱其處在手術恢複期，屬于正常情況，不用擔心。今年元月份，王女士發現女兒的鼻子紅腫不僅沒有消失，鼻子的形狀也變得不太正常，鼻梁末端腫大。于是，她再次跟北北反映情況，要求醫院處理。此時，北北告訴她們，慕伊已經轉讓出去，沒有營業了。北北随後帶着王女士母女到另外一家美容醫院就診，這家醫院的一名醫生稱可可吃一段時間的消炎藥就可以了。按照這位醫生的要求，可可吃了近一個月的消炎藥。但王女士發現可可的鼻子并沒有什麼好轉。她多次和北北溝通此事，要求慕伊的老闆出面解決問題，北北卻稱自己聯系不上老闆。

上周，王女士帶着女兒到武漢一家權威的公立醫院就診，醫生在對可可進行了全面檢查後确認，其上次的整形手術存在問題，鼻部植入的假體出現了移位，需要再做手術進行修複，費用約8萬元。随後，王女士帶着女兒到武漢另外一家公立醫院就診，也得到了相似的結論。

“可可的父親早就過世了，她由我和她的爺爺奶奶撫養大，我們的家庭條件并不好，這筆手術費用我們根本就無力承擔。最近一段時間，可可的心理壓力很大，情緒低落，一直不願和人交流，我們很擔心她出現抑郁的情況。為了此事，她的爺爺奶奶都氣病了。”王女士告訴極目新聞記者。

為了給女兒讨個說法，王女士曾找到接手慕伊的醫院，被院方告知和慕伊沒有關系。王女士找到江漢區衛生健康局，被告知慕伊已經不存在，衛健部門也沒有辦法。

4月19日，和王女士一直在溝通此事的慕伊原員工北北告訴極目新聞記者，慕伊在去年底就已經轉讓出去，她也早就從慕伊離開了，她原來在慕伊隻是負責接待工作。北北稱，事發後，她試圖聯系慕伊原來的負責人，但沒能聯系上。

4月19日，極目新聞記者找到接手慕伊的另外一家整形醫院，該院相關人員稱，他們醫院是在2020年11月接手的，但他們和慕伊不存在任何債權債務關系，而且雙方已經事先約定，慕伊原有的全部問題都由慕伊自己負責解決。

極目新聞記者随後電話聯系上慕伊以前的一位負責人陳女士，她表示，慕伊目前已經不存在了，她當時在醫院負責行政工作，對醫院客戶的具體情況并不了解，她會了解相關情況後幫忙協調此事。

4月19日，江漢區衛生健康局一名工作人員告訴極目新聞記者，如果慕伊仍在運營中，他們會召集雙方進行調解，但現在慕伊已經不存在，他們對此也沒有辦法，他建議王女士通過法律途徑維護自己的權益。

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