酷狗音樂，
一個專門聽歌的軟件，
相信不少人的手機裡都有它。
鶴壁的郭大姐一家，
卻因為它傷透了心，
甚至連年都過不好了!
明天就是小年(臘月二十三)，不少人家都開始高高興興地準備年貨了，而在鶴壁的郭大姐家，卻一點喜慶的氣氛都沒有。
放寒假回家的兒子小果整天蒙頭躺床上，不想說話也不好好吃飯，郭大姐是天天以淚洗臉……這一切還得從1月14号說起。
當天，郭大姐去銀行取錢準備給孩子交學費時，一查餘額把她給吓了一跳。
不光存折上的五萬多沒了，連信用卡都被刷走了好幾千，加起來得有 六萬多 了!這麼多的錢都去哪了?郭大姐趕緊找銀行調出流水單，這一看，她更納悶了!
從 1月12日到14日 ，短短 三天 時間，五萬多都流向了一個名叫 “廣州酷狗計算機科技有限公司” 的賬戶。 擔心自己遭遇了電信詐騙，郭大姐趕緊報了警，可是警察卻說……
問問孩子?難道這些錢都是兒子轉走的嗎?
“酷狗” ?這不是一個聽音樂的軟件嗎，孩子聽音樂怎麼會花掉這麼多錢?
郭大姐的兒子小果和堂弟小波都是15歲，剛剛放寒假，倆人便經常湊在一起玩，沒事就用郭大姐的手機聽聽歌。
兩個孩子說，在使用“酷狗音樂”聽歌時，點到了“充值”按鈕，然後不知道點到了什麼就一直卡在了充值頁面，怎麼操作都退不出去，還一直顯示“充值成功”。
慌張之下，兩個孩子急忙将手機關機重啟，想着沒啥事也就沒有告訴大人。
六萬多塊錢可不是個小數目，倆孩子到底都幹什麼用了呢?
問清楚後，郭大姐就趕緊撥打酷狗音樂的客服電話，卻一直無人接聽。
無奈之下，郭大姐又撥通了020——12345廣州市長熱線，尋求幫助。
随後，記者也就此事咨詢了律師。 律師表示：
作為一名15歲的少年，不論是從年齡、智力、社會經驗來講，小果對打賞行為應該還是有一定的認知能力的，但是，從他三天之内，打賞出去六萬多元的行為來看，小果對于金錢的價值、節目的價值以及對金錢的使用方法存在認識上的一個誤區。
在這種情況下，作為未成年人而言，我認為小果這樣的一種打賞行為，效力還是有問題的。對平台公司收到的這樣一個打款款項，我認為還是應當加以退還。
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