在澳洲的商業區或者旅遊勝地經常可以看見一些免稅店，這些免稅店有一個共通點：幾乎是全中文，中文店員，中文招牌，和機場的免稅店完全不同。來這裡消費的自然也都是中國人。

随着中澳往來日益密切，如今赴澳旅遊的中國遊客數量不斷攀升。

很多留學生初到澳洲看見這些店鋪的時候會覺得奇怪，當看見大批中國來的旅行團時，瞬間就明白這些地方存在的意義。

澳大利亞統計局數據顯示，截至2015年11月底的前12個月内，中國赴澳遊客首次突破100萬人次大關。

旅遊期間，見到“洋貨”就瘋狂買買買、拖着幾大箱子澳洲特産回國，似乎成了一種新的消費時尚。

據報道稱，這些起着中文名字的免稅店和部分旅行社相互勾結，

導遊隻帶遊客進入與其有“合作”關系的商店。這些商店銷售的商品标價高于市場價，并且導遊會極力避免旅行團成員去其他商店。

瞄準中國人，廉價商品高額出售

根據新華社記者的報道，在黃金海岸，墨爾本等很多旅遊勝地，部分中國旅行社和澳大利亞當地商家形成利益鍊，誘導中國遊客在高價商店消費，并千方百計阻攔遊客貨比三家。

圖為“悉尼國際免稅店”（視頻截圖）

店内有少量保健品在售賣，還有一些自稱“澳大利亞産”的保健品和羊毛制品。

從标價上來看，這些物品的價格遠遠高于市場價。

當看見攝影師在馬路對面拍攝的時候，“悉尼國際免稅店”内的店員變得非常警覺。由于這些商店的主要客源為旅行團遊客，店内工作人員對進來的非旅行團顧客非常警惕，一直跟在顧客身後，防止其拍照或其他對其不利的行為。

沒有旅行團光顧時，“悉尼國際免稅店”空無一人（記者暗訪時手機拍攝照片）

曾經在一家“免稅店”工作的王先生告訴記者，商店内銷售的商品中，綿羊油、深海魚油等确實是澳大利亞生産的，其成本與澳洲同類名牌産品相比低很多，售價卻是名牌産品的好幾倍。

不少諸如雪地靴之類的羊毛制品，真實産地是中國，卻包裝成“澳大利亞制造”，高價賣給中國遊客。

被黑店抹黑，生意受損

店家銷售人員摸準了中老年遊客關心自己及親人身體健康的心理，并發現他們購買力強、不懂英語的特點，因此會向他們極力推銷保健産品。遊客消費後，某些導遊和領隊能拿到10%至15%的回扣。

關于國内旅行社與澳洲當地商鋪聯合宰客一事，悉尼唐人街的許老闆不由得抱怨道，這種情況由來已久，10年前他在當地開店時就已經存在。

旅行社和導遊把遊客視為商品，按人頭“賣”給當地專門“吃團”的禮品店、免稅店，從中攫取利潤。

旅行社為避免遊客貨比三家，往往把購物安排在抵達某城市的最後一天；有些旅行社甚至安排遊客住在遠離市中心的酒店。遊客即使在自由活動期間也不便進入其他店鋪比價，自然不會知道産品的真實價格。

許老闆說，為了阻止中國遊客在唐人街等地消費，有些導遊甚至诋毀唐人街，說唐人街治安差、店鋪賣假貨等，極大影響了悉尼唐人街的聲譽和生意。近兩三年唐人街附近有多家禮品店和免稅店倒閉。

相對于許老闆憤怒的态度，記者發現中國遊客倒是顯得較為淡定。

剛剛大學畢業的王女士說，由于現在辦理澳大利亞旅遊簽證相對容易，而自己訂航班酒店太麻煩，就圖省事報了購物相對少的旅行團。

王女士說：“我基本沒在導遊指定的商店買過東西，因為是自願購物，而且那些地方賣的東西不是大品牌，不放心。不過團裡許多遊客都有買，所以導遊沒管我們。我們一般去附近的超市或小店逛。”

圖為一家“免稅”店

休年假出國遊的孫先生認為，現在各類信息非常透明，許多商品的價格能夠直接從網上查到。他出遊前已經做了相關購物攻略，對當地商品價格區間心中有數。跟随導遊進入某店鋪，他能一眼判斷出是否存在宰客行為。

剛退休的劉女士說，導遊帶他們去的店鋪隻有中國人，她雖然對此心存疑慮，但看到心儀的商品，價格還能夠接受，她就忍不住“血拼”一番。

然而，如果知道自己購買的商品高于市場價，是否想過舉報或投訴店家？

劉女士的回答是：“聽說澳大利亞違法成本很高，應該不會有假貨。如果僅僅是價格高一點，我就忍了。畢竟這裡人生地不熟的，不想惹麻煩，而且我也不知道向哪裡投訴這種情況。但如果被坑太多，我會回國進行投訴。”

遊客在“悉尼國際免稅店”購物（新華社記者暗訪時手機拍攝照片）

由此可見，年輕的中國遊客對高價店鋪有一定心理防範，且較為理性。即使消費，他們也會選擇價格低廉的小商品。至于價高的保健品，他們會選擇當地藥店和超市購買。

而中老年遊客則容易被銷售人員忽悠，動辄購買上千元人民币的産品，同時缺乏維護自身權益的意識。

商家宰客屬于違法行為

中國遊客人數多、購買力強，似乎成了商家眼中“會行走的錢包”。若是面對導遊與黑心店家聯合擡價、阻止遊客在其他店鋪消費等現象，人生地不熟的中國遊客該如何避免當冤大頭？

《澳大利亞消費者法》禁止商家利用誤導或欺騙行為、虛假陳述、引誘性廣告等讓消費者購買其産品或服務。如果旅行社和當地商店聯合擡價宰客的情況屬實，則屬于違法行為。

《澳大利亞消費者法》第49條明令禁止推薦式銷售，即禁止商業企業在市場交易過程中，以折扣、傭金或其他利益為誘餌，引誘購買商品或接受服務的顧客提供潛在購買者的姓名、地址等個人信息，用以換取上述好處，且往往附加要求潛在購買者交易行為完成後，提供信息的顧客才能兌現這些利益。

所以在澳洲的遊客一定要在購物時擦亮雙眼，如果發現問題可以和有關部門進行投訴。

參考資料來源：新華網

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