關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

企業制度建設

協助總經理完成企業各項制度的拟定、完善和檢查落實

主要包括企業各項規章制度出現遺漏的次數，是否定期檢查企業規章制度的落實情況等指标

文件撰寫

負責公司相關文件的撰寫，并按時、按質提交給相關領導審批

文稿提交及時率達到___%，及時率每降低__%，扣__分

交稿提交及時率=

印章及文件管理

負責公司涉密文件的管理工作，負責公司印章的管理工作，并監督印章的使用

涉密文件歸檔及時率達到100%以上，每低__%，扣__分；印章使用失誤每增加1次，扣__分

會議組織

負責組織總經理辦公會議及其他由總經理召集和主持的會議

因會議準備工作失誤或不足影響會議順利進行的次數每出現1次，扣___分

行政經費控制

按照企業年度經費預算，嚴格控制各項行政費用支出

行政費用預算控制在___%以内

關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

調研管理

協助總經理調查研究、了解企業經營管理情況，在企業經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案和報告

提交管理報告及時率達到__%，每低__%，扣__分；低于__%，則該項得分為0

報告提交及時率=

内部管理

協助總經理對企業的運作與各職能部門進行管理，協調内部各部門關系

領導滿意度問卷的平均得分在__分以上；每低__分，扣__分；得分低于__分，則該項得分為0

外聯工作

做好與外部企業及政府單位的聯系

外部聯系維護滿意度問卷的平均得分在__分以上；得分低于__分，則該項得分為0

關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

制度管理

管理公司的各項制度、規範、流程等

主要考核制度的完整性、規範的合理性和流程的标準性等來衡量

費用管理

審批投資、營銷、生産、人力資源、财務等各項經營決策和費用預算方案

公司管理費用率控制在___%以内，每增加___%，扣___分

公司管理費用率=

運營管理

協助董事長召集和主持管理會議，組織讨論和決定企業的發展規劃、經營方針及日常運營工作中的重大事項

成本利潤率達到___%，每減少___%，扣___分，低于___%，此項得分為0成本利潤率=

财務管理

定期審閱企業的财務報表和其他重要報表，全盤監控企業的财務狀況和管理狀況

主要考核财務數據的準确性，财務報告的規範性和合理性等

人員管理

提名企業高層管理人員的聘用、決定高層管理人員的報酬、待遇以及解聘事宜，并報董事長批準和備案

關鍵員工流失率控制在___%以内，每增加___%，扣___分，高于___%，此項得分為0

關鍵員工流失率=

關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

營銷業務管理

負責使營銷部的各項工作符合各項營銷規章制度，使各項工作符合年度、季度、月度營銷計劃，并監督各業務執行情況

主要對各項業務銷售收入總計/銷售數量總計進行考核，實現公司銷售目标，該項滿分；未實現公司銷售目标，該項得分為0

企業形象管理

開展各項活動進行企業形象的建設與維護

領導滿意度評價目标分為__分，每降低__分，扣__分

營銷費用管理

組織編制營銷費用預算，監督和控制營銷費用的使用

營銷費用控制率在__%以内，在預算的__%～__%，扣__分

營銷費用控制率=

客戶管理

組織實施與客戶的重要營銷談判和合同簽署工作，負責對新老客戶的維護工作及潛在客戶的開發工作

客戶增長率與上期的客戶增長率相比，每增加__%，加1分，出現負增長，得分為0

客戶增長率=

員工管理

負責管理營銷部的員工招聘、配置、培訓、薪酬及績效等事宜

銷售培訓計劃完成率應達到__%，核心員工保有率達到__%

關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

采購計劃管理

監督采購計劃的制訂、執行等情況，及時協調采購計劃執行過程中出現的問題

采購計劃完成率考核目标值為___%，每降低__個百分點，扣__分，低于___%，此項得分為0

采購計劃完成率=

供應商管理

負責開拓供應渠道，對供應商管理制度執行情況、供應商滿意度、供應商合同履約情況等進行管理

由于供應商制度不完善導或制度未能__%得到貫徹執行，緻供應商管理出現問題的，每出現__次，扣__分；累計__次以上，得分為0

采購費用管理

負責對各類物料的采購費用進行預算、控制、協調

實際采購總費用控制在預算之内，得__分，實際采購總費用超出預算___%，此項得分為0

人員管理

進行部門人員管理，促進人員的學習與發展，控制本部門人事費用和編制

員工流失率控制在__%以内，每高于__個百分點，扣__分，高出__%，此項得分為0

關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

生産計劃管理

根據企業實際情況，定期編制生産計劃及生産進度計劃，并監督其實施

主要考核生産計劃編制的合理性，生産計劃的完成情況等

生産質量管理

負責産品質量控制工作，及時處理産品質量方面存在的重大問題

采取抽查的方式來确定産品質量合格率

産品質量合格率=

生産成本管理

組織落實生産成本控制工作，配合财務總監實施成本考核

生産成本控制率目标值為__%，低于__%，超出預算，得分為0

生産成本控制率=

生産設備管理

負責設備全壽命過程管理的組織、監督、檢查和推進工作

生産設備完好率目标值為__%，每降低__個百分點，扣__分，低于__%，得分為0

生産設備完好率=

生産安全管理

拟定安全生産責任制，并對安全生産進行監督、檢查、考核及整改

一般性生産安全事故發生率保持在___%以内，超過__%，記為0分，每發生1次重大安全事故，扣__分

關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

預算管理

參與制訂、調整企業預算，主持企業月度預算分析與平衡會議

公司财務預算的達成率控制在___%以内，每增加___%，扣___分，低于___%該項考核得分為0，公式為

稅務管理

負責處理、咨詢和安排公司的涉稅事宜

一般是指納稅申報延誤次數和稅務報表的準确性等

資金管理

控制、監督、考核固定資金、流動資金和專項資金的使用計劃，使其得以合理利用

資金利用率目标值為___%，每減少___%，扣___分，低于___%，此項得分為0

資金利用率=

融資管理

負責資金的籌集、供應和管理，疏通融資渠道，保持與金融機構的良好關系

融資計劃完成率目标值為___%，每減少___%，扣___分，低于___%，此項為0

融資計劃完成率=

部門建設

負責部門人員隊伍、文化的建設、費用管理等

主要考核部門人員流動的合理性、工作的高效性、部門管理費用的精确性、部門人員的成長能力等

關鍵行為與結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

人力資源規劃

根據本企業的發展目标，制定并實施人力資源戰略規劃

制定的人力資源發展戰略規劃的質量要好，提交的人才發展戰略規劃中不符合企業總體戰略的内容不超過 %

招聘管理

負責與人員招聘相關的各項事宜，監督人才庫建設，保證所需各類人才的及時到位

招聘計劃完成率目标值為___%，每減少___%，扣___分，低于___%，此項得分為0

招聘計劃完成率=

培訓管理

指導和監督下屬開展各用人部門的員工培訓工作

培訓計劃完成率目标值為___%，每減少___%，扣___分，低于___%，此項得分為0

培訓計劃完成率=

績效考核管理

指導和監督下屬開展各用人部門的績效考核工作

主要通過績效考核報告、投訴率、考核結果彙總表等來設置目标值

薪酬管理

指導和監督下屬開展各用人部門的薪酬福利工作

對薪酬設計缺陷或各部門薪酬計算失誤未及時發現及更正的，發現1次扣___分

企業文化建設

結合企業發展戰略，推動與之相适應的企業文化建設

主要通過促進文化基礎工作積極性、宣傳活動形式多樣性等來衡量

關鍵行為與

結果要求

工作标準與規範

指标界定與目标值

行政制度建設

負責制定辦公事務管理、後勤管理、車輛和安全管理的有關規章制度，并監督執行

因規章制度不完善造成管理混亂的情況每發生1次，扣減乙方績效薪資的__%，該項工作成績合格者，增加其績效薪資的__%

後勤事務管理

負責安排企業後勤保障工作，并審批各項改善員工工作、生活條件的意見、建議

監督總務後勤工作情況，員工滿意度評分在__分以下，扣減浮動工資的__%，每發生1次重大的安全事故，扣減浮動工資的__%

固定資産管理

負責管理公司計算機、車輛、打印機等固定資産

行政辦公設備完好率目标值為__%，每低于__%，扣__分，實際績效值<__%，此項得分為0分，

行政辦公設備完成率=

行政費用管理

編制企業行政性财産、物資的采購計劃及預算，嚴格控制行政辦公經費支出

行政費用預算達成率浮動範圍控制在___%～___%内，每提高（降低）___%，扣浮動工資的___%