租戶長期未交天然氣費但一直能正常用氣,天然氣公司換表後發現欠費9000多元,客服稱,由于天然氣表使用較久變成了“常通表”,針對超年限的天然氣表公司可免費更換。

　　近四年未交過天然氣費但一直能正常用氣現需補交9000餘元天然氣費

　　楊先生的朋友長期在外地生活,根據朋友囑托,他一直幫朋友出租位于西安方新路西段金府廣場五号樓的房屋,之前租戶從未反映過天然氣有問題,可前幾天秦華天然氣公司工作人員入戶檢測後,卻發現天然氣表為“常通表”,需要補交9234元的天然氣費。

　　“我幫朋友把這套房子出租了很多次,每次換租客前我都會檢查天然氣表,并将表上顯示剩餘的氣換算成錢退給搬走的租客,可這次換表時卻告知我欠費了9000多元。”楊先生說,他不知道為什麼天然氣表會突然查出問題,也不知道這筆錢該不該補交。

　　4月23日上午,華商報記者聯系到房屋業主楊女士,她說,自己雖然是房子的主人,但一直不在西安,房子全權交給朋友楊先生打理了好幾年,此前一直沒問題,可最近卻發現天然氣表為“常通表”,還莫名其妙欠了4000多方的天然氣。

　　記者看到楊先生提供的購氣記錄單顯示,最後一次買氣是在2018年11月8日,僅購買了50方,此後便一直未買過天然氣,現在剩餘氣量為負4664m3,欠費金額為9234元。“我們小區住戶購買天然氣都是直接去營業廳買,租戶有沒有欠天然氣費我們也不清楚,而且此前租客一直能正常使用天然氣,從來沒發現任何問題,直到前幾天秦華天然氣公司人員來檢查時,新租客主動說天然氣表好像沒有走過,工作人員這才發現我們的天然氣表是‘常通表’”。

　　楊先生說,該房屋近兩年通過中介已經換了好幾個租客,之前的租客已經聯系不上了,欠的9000多元天然氣費不知道該找誰要,如果現在欠款不補繳,新的租客也用不了氣。

　　天然氣公司:天然氣表使用超出年限後易發生故障用戶應多留意表内餘額

　　4月23日上午11時許,記者撥打了96777秦華天然氣客服電話,客服人員查詢後表示,金府廣場小區建于2009年,很多天然氣表已超出了使用年限,難免會發生故障。“天然氣表由兩部分組成,一個是IC卡的控制部分,當卡内無餘額時會自動斷氣;第二個是記表部分,顯示用過的和剩餘的天然氣量。該住戶家的天然氣表狀況屬于IC控制部分失靈,所以會出現雖然欠費但還能正常用氣的情況,也就是俗稱的‘常通表’。”

　　客服人員說,天然氣表是機器,用久了難免會出現問題,公司每兩三年進行的入戶常規檢測主要是排查用戶用氣的安全問題,對于天然氣表是否老化無法進行檢測。“這種情況在老舊小區内時有發生,現在我們正在對天然氣表使用年限超過十年的小區進行免費更換,以避免類似情況的發生。”

　　對于新租客因欠費無法再購氣的情況,客服人員表示已派單給當地維修站,具體能否給新租客辦理臨時購氣,得看維修站和用戶的協商情況。

　　那麼用戶如何防止自家的天然氣表變成故障的“常通表”呢,客服人員說,用戶日常用氣、購氣時應注意查看表的數額,如發現異常,可撥打96777客服電話或去營業廳查詢實際用氣情況,若出現問題,應及時聯系客服申請更換。

來源：華商報

編輯：劉輝

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