最近上海市民張阿姨反映,她的家人在張堰某超市購入了幾盒德芙巧克力,結果其中一盒拆開後,竟然發現蠕動的蟲子,這到底是怎麼一回事呢?
這盒包裝精美的德芙巧克力,就是前幾個月張阿姨的家人在超市購入的,主要拿來哄愛吃甜食的小外孫,誰料剝開獨立的錫箔包裝後,張阿姨卻發現巧克力的表層坑坑窪窪的,更加可怕的是,還有蟲子在不斷地蠕動,這讓她感到惡心又氣憤。
張阿姨:“我給吓一跳,怎麼都是發黴的,還有小蟲子在裡面爬。”
張阿姨随即檢查了剩下的半盒巧克力,其中含堅果的巧克力無一例外地出現了蟲子。
莫非是自己買了過期的巧克力?張阿姨又連忙檢查了保質期,然而産品上分明顯示食品尚在保質期内,離過期還有四個月。
由于擔心孩子食用的巧克力裡也含有蟲卵,她聯系了德芙的售後。
瑪氏食品(中國)有限公司售後人員:“可以把您生蟲的這盒巧克力給您做退貨, 并贈送您一盒,然後另外一盒也可以做退貨處理,都可以折成現金形式給到您。另外您可以關注一下小孩子的身體狀況,如有不适,也可以及時就醫,到時候有醫療單據也可以發給我們。”
對于生蟲的原因,德芙方面提出是受到外部侵害導緻的,對這個解釋,張阿姨并不滿意。巧克力買來後一直保存在冰箱中或是陰涼處,儲藏上并不存在問題。帶着張阿姨的質疑,記者來到上海金山區消保委進行了咨詢。
金山區消保委秘書長朱美新:“到底出現蟲子的問題發生在哪個環節,應該說是對于認定雙方責任帶來一定難度。我們接下去會盡快和超市取得聯系,督促他們對這批次的産品進行複查,看看有沒有類似的情況存在,以防其他消費者權益受到侵犯。”
為進一步确保消費者的食品安全,市場監管局的工作人員前往出售這盒巧克力的張堰某超市,對該超市的索證索票進行了核實。并察看了現場巧克力的儲存條件,同時随機選取巧克力進行拆封檢查,未發現相關問題。
目前此事正在協商解決中,消費者如果發現同類問題,也要盡快反映,保護好自己的合法權益。
據半島 [編輯: 宗瑞琪]
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