如今頭部企業紛紛布局私域,通過多渠道的公域流量進行獲客,在私域進行用戶的留存,留存之後的用戶對品牌産生忠誠度從而裂變。
在微信生态中,想做好私域就離不開企業微信,企業微信相較于個人微信而言,可以不需要借助第三方外挂軟件對客戶進行管理,無形中減輕了封号的風險。
那麼,企業微信需要像個人微信一樣養号嗎?企微是不是沒有風險?企微被封号了怎麼辦?
1、企業微信需要養号嗎?當然要,肯定要!
企業微信是唯一連接微信的管理工具,賬号權重越高,賬号更安全,可以穩定的添加更多客戶,保護企業的客戶資産。
2、企業微信如何養号?企業微信的養号相對于個人微信養号相對簡單,步驟也沒那麼繁瑣。
芝麻微客是通過騰訊許可的企業微信SCRM系統,有渠道活碼裂變引流、自動打标簽、批量加好友、企業會話存檔、群聊質檢等高級功能,幫助企業高效運營、精細化運營私域流量。
3、企業微信添加好友上限是多少?企業微信添加好友上限為5000人,一般超過3000就會被限流。
單個企業微信添加好友初始上限是5000人,超過5000人還想添加客戶就需要聯系管理員擴容,擴容上限為2萬。
企業微信添加好友一般分為主動添加和被動添加。
企業微信單日主動添加好友在60-300人,根據企業微信權重而定。
需要注意:新号單日添加不要超過60人,老号單日添加不要超過100人。同一時間段内不要頻繁加人,最好分時段添加。
企業微信單日被動添加好友在500-5000人,根據企業微信權重而定。
需要注意:新号每日被添加不要超過500人,老号單日被添加最好不要超過1000人。當出現無法添加的情況,先暫停24h後再繼續添加。最好多備幾個客服号,一旦出現無法添加的情況,可以啟用其他客服号。
頻繁(無法添加)是指:1分鐘内被超過60人加好友,或1小時内主動加好友超過40人,賬号就會被限流24小時或更久。
推薦使用芝麻微客的渠道活碼功能,選擇輪流添加,開啟員工添加上限,有效降低封号風險。
新注冊的企業微信通過認證後,最好養号三個月以上,在日常營銷使用中,也要記得時刻養号,企微号的權重高了,封号的風險也能相對降低。
4、企業微信被封号了怎麼辦?01為什麼會被封号?
02怎麼處理封号?
如果是限流、無法添加好友這類限制,不需要聯系官方客服,等待24小時、或者3天到一周,時間越久越安全,同時注意不要再次違規同樣的問題,第二次違規短期禁止使用互通功能且不可申請解封,第三次違規永久禁止使用互通功能,多次違規造成劣影響直接封禁賬号。
如果是内部員工賬号被封,非永久封号,可以聯系企業微信客服确認違規原因。根據具體頁面指引進行解封和申訴,一般3-7個工作日反饋結果,也可以主動詢問客服處理結果。
如果是企業主體被封則需要申訴和解封,需要準備好企業的相關資質文件(包括營業執照、法人身份證以及法人手持身份證、企業蓋章授權書等信息),聯系企業微信客服進行申訴。也可以通過企業微信官方公衆号聯系在線客服進行申述。
5、芝麻渠道活碼分享鍊接新功能通知好消息好消息!渠道活碼分享鍊接功能上線啦~
之前芝麻就介紹了渠道活碼如何使用(企業微信獲客引流怎麼做?一個渠道活碼就夠啦!),今天芝麻教大家如何分享渠道活碼鍊接。
首先在芝麻微客後台新建好渠道活碼後,管理員可以通過後台直接分享鍊接給其他員工。
其他員工點擊鍊接後可以查看此次活動的今日添加客戶數、今日流失客戶數、總添加客戶數、總流失客戶數。
還可以根據日期或者員工搜索每天添加的客戶數量。
芝麻微客後台活動數據更新,該鍊接也是實時同步數據,如果之後不想分享活動數據,也可以直接取消分享。
這個功能是不是十分nice?以後做活動彙報時再也不用辛辛苦苦截圖做PPT了,直接分享鍊接出來,大家就知道此次活動引流效果如何了!
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