在我們日常與人溝通時，有時可能會遇到難以回答或者不願意回答的問題，當面對這種問題如果我們直接回答：“無可奉告”或“不知道”，很可能會破壞談話氣氛或者使提問者尴尬，更甚者可能讓人覺得你難以相處或者沒涵養，從而破壞與交談者的感情。其實當面對難以回答的問題時，不要馬上給出具體的答案，可以采取無效回答的方式争取時間。
無可奉告
一、什麼是“無效回答”所謂無效回答，即用一些沒有實際意義的話來做些實質性的回答，答了等于沒答，推诿搪塞，而别人又不能說沒答。
譬如：張先生遇到王小姐：“喂，小王，聽說你病了，什麼病？”“不是什麼大病。”“究竟是什麼病？“一點小病。”看得出來，張先生可能是真的關心王小姐，但卻失禮了，兩性間畢竟是有忌諱的。在這種情況下，王小姐機警地做了無效回答，就比較得體。生活中，回避回答用得較多的詞語是“不清楚”“沒确定”“沒什麼”。
回答
二、那麼，當我們面對難以回答的問題時，可以采取哪些方法呢？1．守勢的含混回答當我們遇到一些比較棘手的問，一時難以作出确切回答，這時如果拒不回答可能會影響談判的合作氣氛，這時我們可以運用含糊其詞的方法進行回答，看似已作答，其實已留有餘地具有某種彈性，即使在意外情況下也無懈可擊。
我們時常會遇到這樣的情況，當對方問我們問題時，我們不方便回答，此時我們如果不回答會讓人覺得你比較高傲，不願意搭理人，可是如果回答不管怎麼回答都不合适。這時我們可以運用“答非所問”的策略。轉移回答目标。
改變話題
如：娜娜去澳大利亞工作時，澳大利亞人問她：“你愛澳大利亞嗎？”這位覺得答“愛”與“不愛”都不合适。于是娜娜便答道：“澳大利亞的袋鼠真可愛。”
娜娜利用與該話題相關的其他問題來回答了澳大利亞人的問題，這樣就避開不回答那些不回答不方便回答問題帶來的尴尬。
3．誘導對方自我否定誘導回答所謂誘導回答，就是要設法誘使對方根據自己的思想進行提問
如：羅斯福對朋友的提問不便回答，于是便問道：“你能保密嗎？”朋友脫口而出：“能”。羅斯福馬上接過話說道：“我也能”。
羅斯福巧妙地設計了一個圈套，誘導對方說出自己不想回答的原因，而表面上又确實給出了回答。回避回答看起來多帶消極色彩，實際上是處于積極的守勢，柔中有剛，守中有攻。對于自己難以回答的問題采取回避的方法，需要你的機智。如果一時難以想出恰當的回避方法，也可以坦白表示自己的難處。其實，這種方法留心學習，靈活應變，并不難把握。
羅斯福
總結：生活中我們也經常會遇到這種情況，當面對這種情況時，不要慌，運用無效回答方式，這樣不僅可以解決了自己的困難，同樣還達成了自己的目的
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