品牌的建立不是一勞永逸的，“打江山不易，守江山更難”，很多企業不是沒有品牌，但這些企業最終折戟沉沙，倒在了行進的路上，其中一個重要的因素是品牌維護滞後，不能适應市場變化或是對突發事件處置不當。針對這些問題，由網澤科技為您探讨一下網絡品牌年度維護方案應該怎麼做，要注意些什麼？

肯德基、麥當勞是全球性的餐飲連鎖品牌，他們的品牌承載着超越産品本身的價值。這兩個品牌的成功的一個重要原因是很好的運用了公關策劃，在網絡才盛行的時代，麥當勞便有先機的看準了這一宣傳手段，在網絡上發布廣告，很快地麥當勞的名字 便被廣大網絡愛好者記住了，麥當勞的廣告溫馨而親切，肯德基的廣告新穎且獨特，讓大家眼前一亮。而後為了增加公衆知名度，他們都緻力于公益事業，比如麥當勞為很多貧困的小孩子及其家長都提供了麥當勞叔叔之家，得到了很好地口碑，使其品牌形象得到了很好地塑造。【1】

企業僅有優質的産品和服務是不夠的，隻有輔以良好的品牌推廣宣傳，才能形成自己的品牌并使其豐滿起來，從而使企業在激烈的商海中永立潮頭。品牌推廣宣傳的方式多種多樣，結合新聞、百科、問答、軟文、視頻、博客、微博、論壇、外鍊、公衆号、自媒體、分類信息網站等全方位推廣，利用網絡資源引導目标群體是現今品牌維護的重要手段。

網絡品牌維護首先要了解企業品牌核心價值，圍繞核心價值塑造企業文化，提升品牌競争力。通過網絡媒體資源向市場傳播企業理念，樹立企業形象，使品牌内涵轉化為營銷力量，從而幫助企業實現市場目标和利潤增長。

突出品牌特征和屬性，一個毫無特色的品牌是很難在市場的競争中勝出，品牌特征和屬性是企業的與衆不同之處，也就是通常所說的賣點。就拿手機來說吧，有的手機賣的是性價比，如小米，有的手機賣的是音質，如vivo，有的手機賣的是品質，如華為。

危機公關是品牌維護的一項重要内容，在突發事件和危機面前，很多企業應對失策，結果加重了事件後果，甚至造成更大的危機。在網絡媒體發達的今天，正确應對突發事件和危機是擺在衆多企業面面的一個重要課題。若危機事件處置恰當，能最大程度的減少損失，消除負面影響。網絡平台是解決危機事件的重要途徑，它具有時效性、便捷性、開放性、覆蓋面廣等特點，網絡媒體資源擁有傳統媒體無可取代的優勢。危機公關的關鍵是做好預案，一旦出現危機事件，有一定規範和指導，不緻措手不及。一般來說要堅持以下幾個原則。（1）充分的認識危機事件的性質、特點、發生發展規律、危害性以及處理效果。（2）以積極的心态和認真負責的态度對待公衆、媒體等。（3）采取更為嚴厲、更為迅速、更為強有力的措施，昭示誠意，赢得信任。（4）保證受衆的知情權，重視受衆訴求，保持信息來源的真實性和統一性。（5）問題的整頓和改進及預防措施等。

品牌的維護是一個長期的過程，需要耐心維護，随着時間的推移，人們對品牌才會有更全面的認知和深刻的理解。有人說正确的品牌宣傳應該是一種草原現象，沒有人留意草的生長，當你發現時，往往已經是廣袤草原了。由此可見品牌維護是從品牌誕生伊始的一項長期性工作，任重道遠。【2】

【1】 麥當勞和肯德基的成功秘訣

【2】 品牌維護

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