企業如何開通企業微信?騰訊的企業微信已經推出了很久，一開始是作為内部員工管理用但由于她一開始就具備的天然優勢，與國民級的聊天工具微信是互通的，所以已經演變為客戶營銷管理工具，我來為大家科普一下關于企業如何開通企業微信?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

企業如何開通企業微信

騰訊的企業微信已經推出了很久，一開始是作為内部員工管理用。但由于她一開始就具備的天然優勢，與國民級的聊天工具微信是互通的，所以已經演變為客戶營銷管理工具。

因為有了微信的承載，也有了更多的營銷工具支持，在企業微信上做營銷，體驗還是非常棒的。具有大量客戶的銷售型企業，如果還不跟上，就怕已經落後了一大截，而且客戶流失不可控;其實現在已經晚了。

個人微信做營銷雖然相當有效，但眼下的環境卻越來越糟，養号的難度加大、封号的力度加大，都可能瞬間讓客戶資源流失。一個号的損失可能是上萬元、幾十萬元之多。為了個人微信的生态環境，又要兼顧企業營銷的巨大市場，所以企業微信的推出和支持一定是大力度的。

相對個人微信不可替代的優點，可以發朋友圈、群聊更便捷等。但信息監控是個大問題，客戶流失、溝通違規違法都不可控，雖然市面上也有各類監管工具。但是大環境在推動，營銷工具要往企業微信上去轉!企業微信也有PC端程序，所以客戶溝通聯系也是相當順手。

認真閱讀下面的操作手冊，就可以讓你基本掌握如何用企業微信做營銷工具。關于如何開通企業微信，及企業微信基礎配置等，不在這裡贅述。

一、同時添加個人微信和企業微信好友

客戶在添加業務員個人微信時，業務員是可以同時通過企業微信和個人微信驗證的，也即同時添加客戶為個人微信好友及企業微信好友。這樣做，是個雙保險。假設個人微信封号，企業微信的開戶還會保留，而且用企業微信溝通營銷，封号的概率更小。

前提：該業務員的個人微信，已經綁定為企業微信成員。操作步驟：

1、不要直接點“接受”按鈕，而是查看該客戶信息

2、先“去企業微信添加對方”，加為企業微信好友

3、然後再“通過驗證”，加為個人好友

在客戶個人微信，會同時顯示企業微信(顯示企業标記)和個人微信。都通過後，任一個都可以聊天溝通。

二、客戶(外部聯系人)

外部聯系人的功能升級為客戶概念，其實也是企業微信開放作為做客戶營銷管理工具的開始。

企業微信成員，可以“外部聯系人”的方式，添加客戶的個人微信為好友(在企業微信中，是客戶的概念)。客戶無需下載企業微信APP，業務員使用企業微信即可與客戶溝通。

1、添加外部聯系人

① 主動添加

在企業微信APP，通過搜索手機号、微信好友、掃碼的方式加客戶個人微信。添加成功後，成為“外部聯系人”，在我的客戶中顯示。

② 被動添加

将企業微信名片(二維碼)，發送給客戶，客戶識别後添加。

補充：在企業微信管理後台，可以配置支持多人的二維碼名片，用戶掃描添加動态分配。

2、群聊

外部聯系人(客戶)的群聊，目前僅支持20人的小群。建群的方式，同個人微信。

3、群發

在企業微信APP，工作台→客戶聯系→群發助手，就可以選擇客戶進行群發。目前看，沒有群發次數限制，不過還是要适度有效，避免客戶投訴。

4、共享和轉派客戶

客戶可以共享，更有效的開發客戶;當員工離職，其擁有的客戶也可以轉派給其他員工，避免客戶流失。

企業微信支持給客戶打标簽，除了标記客戶外，也方便日後的篩選跟蹤。

三、微工作台

微工作台是為了在個人微信便捷的使用企業微信保留的，其功能強大，做營銷再合适不過了。

【注意】 微工作台的使用，需要添加客戶到企業微信的通訊錄(組織架構中)，否則無法使用(外部聯系人客戶是收不到的)。

一種辦法，直接在通訊錄配置客戶的手機号碼(與其個人微信同)，客戶直接關注微工作台的二維碼即可。

要不就是客戶關注二維碼，根據提示，輸入手機号碼申請，由企業微信管理員通過。

1、應用

應用功能不單是為微工作台準備的，企業微信一樣可用。隻是結合微工作台，使用體驗更好。

可以創建多個應用，每個應用都可以向用戶推送信息，也可以接受用戶消息。實際使用也無次數限制，随時與客戶進行轟炸溝通(當然不推薦)。

在企業微信管理後台管理應用。

① 創建應用

設置logo、應用名稱，應用可見範圍(隻能是通訊錄架構，可以為部門或人)，創建即可。

② 推送消息

在應用頁面，進入發消息頁面，即可發送，在微信聊天窗口是有紅點提示的。暫無次數限制，如果你願意，可頻繁騷擾客戶。

③ 接收消息

客戶可以在微工作台的應用内，回複消息。回複的消息，可在接收消息這裡查看和回複。其實，變相的也達到了與客戶單聊溝通的目的。因為推送消息可以到個人。

注：應用功能，也會在企業微信APP中展示。應用内還可以配置自定義菜單，直接到網頁等等，營銷功能強大。如果再結合開發者模式，就可以天馬行空嫁接很多内容給客戶。

2、會話

在微工作台内，可與客戶單聊和群聊。貌似内測功能，不是所有的企業微信都支持的，可以咨詢企業微信客服。

識别辦法，可以在關注微工作台後，點擊右上角查看。有“發起會話”，就支持單聊和群聊。

發起會話，選擇聯系人，然後群聊即可。傳說中，這個群聊不會被封。設定好權限，群成員也可以互相不能查看溝通。

四、使用場景模拟

如果做客戶服務，可以結合外部聯系人、微工作台、應用這三個功能，為客戶提供完美的服務。

1、先添加外部聯系人(客戶)，客戶就統一管理起來了

2、讓客戶加入通訊錄，然後關注微工作台，創建應用，更完美的服務就可以飛起來了。

五、會話記錄保存

就像當年的營銷QQ和企業QQ，全方位支持營銷，企業微信的步伐也越來越快了。

針對金融類企業等，企業微信支持會話記錄保存，也即客戶溝通留檔功能。企業可以通過接口，将會話記錄留存在本地。

不過，遺憾的這是個收費的功能，300元/人/年，意料之中。開啟了會話存檔，客戶側會提示相關信息，但不影響使用。

注：正常的，企業微信的聊天記錄是可以删除的。雖然有雲端消息保存的功能，但如果有人删除了聊天記錄，則無法找回。且這個雲端保存，僅個人能見。

六、完善的權限控制

企業微信的後台，提供了完善的權限控制功能，讓企業管理安全放心。

1、分級管理員，可以細化到一個小團隊

2、通訊錄查看權限，“隐藏的部門和成員”、“限制查看外部門”、“限制查看所有人”組合使用，根本不用擔心組織結構洩露的問題。

3、外部聯系人權限，可以多級設置

位置在客戶聯系 → 配置 → 配置适用範圍和管理規則，可以配置都誰可以添加客戶，誰又有哪些管理權限。

七、常見問題 Q&A

1、個人微信封号?

個人微信封号，那麼綁定的企業微信也不可用。但是添加的外部聯系人(客戶)，是可以在後台轉派的。這樣就避免了客戶損失。

2、沒了朋友圈?

企業微信确實沒這個優點，所以參看第一節，同時添加企業微信和個人微信，個人微信也要維護，營銷主要通過企業微信來。除了朋友圈的觸達，也可以減少封号的可能。

3、企業微信沒有微信号?

确實的，企業微信沒有微信号，給推廣造成了一點小困難。所以，一般推廣是個人微信，然後同時添加企業微信的。

4、企業微信擴容?

企業成員(添加到通訊錄)，可以擴容申請，據說到幾十萬。

5、微工作台會話?

這個内測功能，如果沒有可以嘗試與企業微信客服聯系。

……

最後，企業微信還有很多細節功能，也提供了開發模式，小程序關聯，作為客戶營銷管理工具正在逐步完善，并且也更有空間。點鏡SCRM技術人員為企業微信更新更适合公司管理需要的聊天信息管理功能。開通點鏡SCRM辦公平台，老闆可以實現所有聊天記錄雲存儲、監控員工聊天信息記錄，避免員工出現損害公司利益的行為。

開通點鏡SCRM辦公平台，有效防止公司監管漏洞，為公司額外上一層保險。相信微信官方也在逐步升級，如果有一天企業微信或“微工作台”可以在微信體系内做推廣，那就更加完美了，獲客更直接，客戶質量更高。

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