與前兩年相比，實體商業在今年面臨的挑戰似乎更加嚴峻，不斷倒逼從業者進行内容提升，積極應對不利因素。在行業的同質化競争和消費群體變遷、新消費群體崛起之下，被反複蹂躏三年的購物中心，引發客流與銷售的雙重危機。

據最新統計，西安在營商業項目已超過100家。奔跑在不同的賽道上，不進則退，購物中心如何争奪消費者，争奪消費時間，讓消費者放下手機從線上回到線下，是很多購物中心都要處理的問題，用一句話表述，那就是發揮線上沒有的優勢，為消費場景賦能。

作為本土商業代表，高新中大國際正在回應這樣的思考。

主題活動接力，賦能感官體驗

以購物中心、傳統百貨為主導的線下零售，無論是服裝、電器數碼等标準化産品，還是日化，商超，都存在被線上購物的替代性分流，加上眼花缭亂的短視頻電商，因其直播和互動特征異軍突起，對實體商業形成夾擊，而線上所不具備的消費場景，則成為商業運營者新的着力點。

高新中大國際

要知道，80、90和Z世代作為消費主力軍和活躍分子，成長在不斷叠代的互聯網時代，對手機具有天生的依賴和信任，從手機裡獲取各種所需的生活物資，也鐘愛手遊APP來作為社交和打發時光的手段，但這并不妨礙每一個想要獲得具象服務的消費者，回到線下。

尤其在經曆過1月的特殊期之後，西安人對走出家門消費，有着更強烈的欲望。企查查數據顯示，西安坐擁1915家涉及露營、野營的相關企業，數量位居全國第二，市民在購買露營裝備方面的不遺餘力，也讓高新中大國際第二屆星空音樂市集，在前不久的五一小長假備受關注。

戶外集市一角

對于集市的構思，高新中大國際并非以盈利為目的，而是引導更多消費者參與，烘托春季閑适野趣的氛圍。

在集市入口，一隻6米高的“綠馬”，作為疫情之下的歡迎裝置，憨态可掬，色彩鮮明，敞開懷抱熱忱相迎。

在占地面積不大的展區，各個攤位彼此沒有格擋，每個人可以是攤主也可以是遊客，能躺着休息也能随時購物，不但聚集了茶道、甜品、手工、軟飲、玩具和戶外裝備等多個品類，夜間還提供了精彩的音樂現場和電影放映，人們可攜帶寵物一同逛街，享受無拘無束的時光。

戶外集市一角

同時，每一個進入集市的顧客，将與Q彈“綠馬”的合拍照片或視頻，發布于小紅書、抖音或微信朋友圈，并定位高新中大國際，即可獲得“抱住綠馬”手機貼紙，這一習以為常的規範性動作，略顯诙諧幽默。

當然，在久違的氣氛裡，人們與高新中大國際之間的鍊接，絕不僅僅打卡拍照這麼簡單，一次别開生面的集市就像催化劑，減少了更多消費者與商場的壁壘。自開春至今，這裡陸續将不同主題的活動融入，從1F化妝品區到餐飲區，從零售闆塊到生活方式，都能看到豐富的營銷策略。

2022.3.5-3.8 美妝時尚節 → 瞄準女性消費

2022.4.15-4.24 VIP DAY → 強化會員消費

2022.4.30-5.4 星空音樂市集 → 烘托場景消費

2022.5.8 母親節活動 → 營造親情消費

戶外集市一角

而剛剛過去的周末恰逢“520”，全西安的商業都在促進消費上鉚足了勁，高新中大國際表現如何？

細節為王，空間大師的商業美學

對高新中大國際來說，在“520”這一話題上做文章絕不是随波逐流，而是通過細節和品質，來強化商業空間的視覺體驗，營造場景的愉悅。

比如在裝飾風格上，選取飽和度相對較低，能夠在室内照明環境中，起到色彩點綴的物料進行創作，将地面動線和空中動線統籌設計，圍繞消費者的每一條行走路徑，恰到好處的鋪墊假日氣氛，非常難得的是，主體裝置與既有梁柱結合，最大限度的利用場内要素，減少對視線的打斷。

“520”字符裝置

此外，我們看到很多細節，包括電梯間的玫瑰花盒，裡面的玫瑰花是可以随意取用的；禮賓台也進行了應景布置，商場每個樓層的外沿，都被粉、藍、黃三種顔色的氣球鎖定，根據樓體布局，“520”主題元素在全場露出。

巨型愛心和彩虹雲朵，跟小熊氣球在空中遙相呼應，給以象牙白為底色的牆面背景色系，帶來輕松浪漫的活力。

電梯玫瑰與愛心裝置特寫

空中氣球裝置特寫

除了線下的視覺氛圍表現，項目同樣不放過對線上社群的發聲渠道，相比表白日，細心的運營團隊更願意将其形容為“送禮日”，因為交換禮物的雙方，不僅僅是情侶之間，送禮可以發生在更多元的角色之間。

利用官方微信服務号和訂閱号，高新中大國際以送禮指南的口吻，整合美妝區、精品區以及roseonly、Chanel彩妝、apm MONACO、LEGO、Dior、KENZO等不同品牌活動清單，重點聚焦在主流客群上。通俗地講，那就是滿足常規消費需求，又充分兼顧特色和亮點。

西安中大國際會員服務号

可以說，摒棄甲方思維，以消費者為中心，重構人-貨-場關系，優化内容和場景，實現與消費者的情感鍊接，是一個優秀商業運營團隊需要具備的素養，也是高新中大國際始終堅持的運營理念和态度。

如果将購物中心視為鍊接消費者的平台，那麼，這個平台提供的消費内容，不僅包括品牌、商品和服務，還要包括商業體提供的公共場景、硬件設施和社會服務。當前在商業空間的軟硬件創新，能否滿足消費者的強需求和強鍊接落地呢？

創造價值，讓更多人走近消費場景

2020年初以來，購物中心的底層邏輯就發生了巨大的變化，它不再是“購物”，而是包羅萬象，匹配消費者需求的業态，則不斷衍生、發展、淘汰和煥新，在這樣的過程中，“購物中心”演變為“生活中心”。

從城市站位上，高新中大國際的自我進化、升級，并非一日之功，而是建立在更高的自我要求，和西安市民潛意識裡的本土商業情懷之上，雙向奔赴。

高新中大國際室外景觀特寫

畢竟，建築規劃與設計、建築與自然關系、建築内部空間場景等公共硬件設施的創新，才能滿足消費者社交與精神的雙倍需求，以實現商業與人的情感連接和共鳴。

開業于2016年11月的高新中大國際，尤其重視為顧客營造充足的空間秩序，這也是項目為何地處寸土寸金的高新區核心，依然留出大量城市綠地，搭建立體園林，讓人們在建築外圍，亦能随時觸摸生态意境，切身感受高品質商業的時尚脈搏。從剛剛完成的戶外夜間亮化，中大式美學風格可見一斑。

一方面，全新的亮化設施與園林細節相輔相成，為規整的建築輪廓帶來生動的都市氣息。

另一方面，采用全新環保材料制作的球型燈，嵌入精心修剪的綠蔭之中，一年四時景色各異。

臨街外擺區域特寫

室外園林景觀照明特寫

針對不同的臨街商戶，商場都給予幫助和支持，賦予品牌方較大的自由度，在符合建築整體造型風格的基礎上，打造特色鮮明的形象展示面，為此，商場也多次調整室外景觀細節，通過視覺上的迂回，營造消費場景下的深刻記憶點。

對于常常被忽略的行車動線，高新中大國際以牆體彩繪的形式，作為空間提案，車輛的每一次出入，都能在視野獨特的環形車道上，欣賞精彩的繪畫；對于當前普遍關注的室内空氣環境，“無煙商場”貫穿包括餐飲檔口在内的整個公共區域，稀釋因烹饪制作産生的異味，營造更純粹的感官體驗。

臨街商戶外部的水景特寫

地庫通道牆面的山海經主題彩繪

與此同時，高新中大國際的調整從未間斷，持續優化商戶陣容，為品牌更新提供必要的物理空間。

如升級後的三宅一生成為全品類形象店；包括La Prairie、Chanel、Dior、Lancôme、CPB、Guerlain、Sisley、POLA、fresh、Givenchy等在内的十個品牌，都先後将護理體驗空間設在場内，有别于一線彩妝護膚品牌的聚集習慣，高新中大已經形成的消費氛圍，為品牌紮堆共同提供優質服務，提供了市場依據；

如以先鋒故事性美學凝練創意與活力，展現電影制作“拍攝現場”，營造身臨其境視聽享受的斐波影院；以及在餐飲區新增四川會館等等...

B1層歐洲小鎮-Tim Hortons Coffee

三宅一生全品類形象店

西北首家三星Onyx LED影院

當然，也有不少高端設計師品牌、運動休閑品牌表達了進場意願，并有望下半年開出。可以說，高新中大國際的每一小步，都是城市商業面貌的一大步，誰能精準把握主流消費者的需求，誰就能快速突破瓶頸，占得先機。

商業是記錄城市發展變化的最好形态，而創造價值，便是引領消費主張之外，高新中大國際在場景營造中體現的精神力量，和肩負本土商業的創新使命。

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