5月16日，南甯市市場監管局12315中心發布今年第5号消費提示，提醒廣大消費者購買二手車要選擇正規平台交易，注意簽訂書面合同，主動獲取鑒定報告等，避免掉入消費陷阱。

據了解，今年以來，南甯市市場監管局12315中心接到涉及二手汽車商品投訴共156件，主要涉及車輛信息不透明、服務承諾不清晰、投訴處理不積極等；相比新車交易，二手車消費糾紛更具複雜性、多元性，調解成功率較低，維權難。因此，消費者購買二手車要牢記以下四點，避免掉入陷阱：

一、選擇正規平台交易。消費者購買二手車應通過正規渠道選擇二手車交易市場、獨立二手車經銷商、大型二手車電商平台以及傳統4S店，注意查詢企業的營業執照、經營範圍等合法資質和誠信記錄，不要貪圖便宜購買證件、手續不全或來路不明的二手車。

二、簽訂書面合同。汽車消費具有專業性強的特點，普通消費者在購車時往往難以全面核實車輛真實情況，在交易達成後一旦發現質量問題，維權會很困難，因此簽訂一份責任明晰的合同顯得尤為必要。原國家工商總局《二手車買賣合同（示範文本）》（GF-2015-0120）對買賣雙方的權利和義務，車輛的過戶、交付及風險承擔，違約責任均提供了原則性約定及内容模闆，同時明确經營者應在交付車輛時一并提供車輛技術狀況表及各項憑證，對消費者的公平交易權更有保障。

三、主動獲取鑒定報告。二手車作為“非标品”，鑒定評估、認定車況是二手車交易的必要前提。建議消費者在交易過程中要求經營者提供第三方出具的車輛鑒定評估報告，也可以選擇信譽良好的第三方二手車鑒定評估機構共同對二手車進行專業評估，并保留好二手車評估報告。

四、積極有效維權。買賣合同、鑒定評估報告、交易記錄等作為交易的有效憑證，是維護自身合法權益的證據，消費者應妥善保管。一旦購車過程中發生消費糾紛，要冷靜處理，可先自行與商家協商解決，也可撥打12345、12315熱線和向當地消費者組織投訴，或通過“全國12315”網站、公衆号、手機APP等渠道投訴舉報，及時維護自身的合法權益。

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來源丨南甯日報 記者 楊玲 通訊員 熊至娟

編輯丨黃發發

校對丨吳溪溪

二審丨平 凡

三審丨盧 彬陳滿運

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