編輯導語：随着電商行業的不斷發展，如今電商平台出現很多新的購買方式，比如現在的拼團是很多平台選擇的一個方法，選擇拼團價格也許會更加便宜，并且拼團的操作也比較方便；本文作者分享了關于拼團中“自動拼團”的思考，我們一起來看一下。

不知道大家有沒有發現，以前我們團購還有那種拼團不成功，緻使參團失敗、取消訂單的情況現在幾乎沒有了；而現在的團購，隻要你買了就能成團給你發貨，也就是說，你要你參加了團購，系統會幫你成團并達成交易——這就是所謂的“自動成團”，都不用你去費勁巴力的去拉人參團。

拼團的玩法已經和正常的售賣沒有太大的區别，尤其是“拼夕夕”的成功，使各大平台都跟進了拼團玩法并玩出了新的花樣，今天我們就來說說自動成團的“貓膩”。

一、拆解拼團

要了解自動成團，就得先看看拼團都有哪些要素，說人話就是拼團是怎麼玩的，最基本的認知就是有一個人開團發起拼團，我們叫他團長，然後其他人參團，達到拼團數量之後就團成團，到不到就團失敗。

我們先看看要做一個拼團活動，從系統考量需要哪些要素。

1. 基本信息

主要是活動的一些基本信息，如：規則名稱、規則有效期、銷售渠道（有的公司是線下線上都有業務的，線上業務有自營也有C店）、創建人信息等，這裡不做贅述。

2. 規則信息

這是重點

• 拼團類型：N人團（普通的團購）、千人團/萬人團（因一些特殊的需求單獨拆出來）、階梯段（根據參團人數達到不同的階梯，享受不同的權益，如價格、返券、贈品等）；
• 開團數量：可以開多少個團；
• 參團人數：每個團可以有多少人參加；
• 任務時限：每個團需要在多長時間滿員；
• 老帶新：是否是老帶新團，及對于新客數量和權重的設置；
• 團長免單：在規定時間成團，團長可免單的玩法；
• 是否自動開團：無需開團，隻需參團的玩法；
• 是否自動成團：系統自動成團的玩法，後面會繼續分析。

3. 商品範圍

設置商品的信息，拼團價格，庫存數量、促銷資源（如果是自營的，有供應商的促銷資源）等。

4. 其他設置

促銷标簽、短語、氛圍等用于展示和營造氛圍的設置。

二、自動成團

1. 什麼是自動成團？

自動成團即在用戶開團後，或參團團員人數未滿的情況下，幫用戶成團達成交易。

2. 為什麼要做自動成團？

1）用戶體驗

幫用戶達成交易，想買的就能買到，減少用的社群拉客壓力。

2）商家利益

我司是小平台，據統計每周因未成團而緻拼團失敗訂單取消的訂單量有2000多單，客單價100的話也是不小的損失，商家有意願有庫存去買，平台就應該促成合理的交易。自動成團就是達成交易的有效方法。

3）哪些情況不能自動成團？

并不是所有的拼團都能用自動成團的，還要分幾種場景，界定的标準就是“是否享用了特殊權益”，如“老帶新”團不能用自動成團，一般老帶新都有一定的拉新的指标，投入的資源也有傾斜（說白了就是價格便宜好多），這種是不能自動成團的，類似有“團長免單”。

還有一種是拼團玩法疊加别的權益，如返券啊、贈品啊等等，這種不能自動成團，防止權益的流失；不能自動成團的場景，當團不滿員時，照常會拼團失敗，取消之前的參團的訂單、退款等。

3. 自動成團怎麼實現？

自動成團的實現方案有兩種：

1）幫用戶湊成團

用系統進行自動匹配，将未成團的用戶湊成一個團，達到成團的條件。

2）系統用虛拟數據湊成團

對于團任務到期但未成團的團，會觸發系統的定時任務，系統會用虛拟數據模拟參團成團的頭像和昵稱，湊成團，達到成團條件。

具體采用哪種方式，要看各公司的各方面的考量。

三、玩法延伸

現在在電商領域都是買方市場，商家隻愁賣不掉，自動成團隻是在拼團的基礎上增加了促成了交易。

我們可以繼續延伸擴展出更多的玩法，以下就抛磚引玉例舉幾種：

1. 階梯團

階梯團的階梯是隻參團人數的階梯，達成不同的階梯可以享受不同價格和不同的權限，從而鼓勵用戶多拉人參團；階梯團是多重權益的疊加，進一步激發用戶的購買欲，在系統設置上，要增加權益門檻的設置。

2. 負賣團

前幾年我們主要是門店玩的比較多，類似于現在的社區團購，在社群發起團購，等成團後，公司采購送貨到門店，用戶到門店自提。

負賣團有效的發揮了門店前置倉的作用，提高庫存周轉，在系統設置上，除了自動成團，還有庫存系統提供了負賣庫存。

3. 群接龍

疫情期間群接龍非常火爆，可以看作是不用開團也不太限參與數的團購。

本文是從拼團實際操作中發現了一個小點“自動成團”的做一點點總結。

其實所謂自動成團的貓膩，是平台權衡商家和用戶之間的利益做出的雙赢的選擇，用戶提交訂單并付款，說明用戶是有購買這個商品的需求，而商家（包括自營）也希望更多的銷售商品；平台做的自動成團既滿足了用戶的需求，滿足了商家的利益，可以說是雙赢的選擇。

此外在實踐中，這樣的比較細微的點也是很多的，比如拼團成功訂單能否取消？如果取消了，那之前成團的團，是不是不構成成團條件了，同一個團中别的用戶的訂單是否也要取消？

下面和兩個客服的交流，也許已經給出了答案：

目前來看，對于普通拼團各個平台都做了不同程度弱化成團規則的邏輯，拼團也隻是一種玩法和形式，很多商家後台都有手動成團的功能，用來滿足商家和用戶的交易需求。

對于每個産品細節，我們在看怎麼做的同時，還需思考為什麼要這樣做？還可以如何拓展？

本文由 @子昂兄 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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