有時候，負面情緒會突然排山倒海地洶湧而至，似乎要把你湮沒，你似乎要向身邊的每一個人發洩，這樣反而無助解決問題。正确的做法是，冷靜面對，快速找出問題的答案，不要傷害身邊的任何人。——貝爾·格裡爾斯《荒野求生》

為什麼身邊人見你都躲着走？

同學老李最近非常不順，他擔任公司辦公室主任，由于工作中出現纰漏，被總經理在月交班會上點名狠狠批評了一頓。

會議結束後，他無處發洩，恰巧辦公室文員小張呈報文件時打錯了兩個字，把小張披頭蓋臉給罵了一頓，導緻小張幹工作撂挑子，辦公室工作陷入癱瘓狀态。

老李回家後，看老婆不順眼，又和老婆吵了一架，結果，他老婆下樓梯時，一時疏忽，導緻踏空，腿摔骨折住院了。

老李是陪夫人又折兵，公司身邊人見了他都趕快躲，隻好找我來傾訴。

聽完老李的苦訴，我也是很無奈，真是可憐之人必有可恨之處，老李這是典型的中了“踢貓效應”的陷阱，40歲的人了還犯這種職場低級錯誤。

什麼是“踢貓效應”？

“踢貓效應”是職場常見病，是指對弱于自己或者等級低于自己的對象發洩不滿情緒，而産生的連鎖反應。

人的不滿情緒和糟糕心情，一般會沿着等級和強弱組成的社會關系鍊條依次傳遞。由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發洩的最弱小的那一個元素，則成為最終的受害者。

老李就是典型例子。在受到批評之後，不是冷靜下來想想自己為什麼會受批評，而是心裡面很不舒服，總想找人發洩心中的怨氣，下屬和老婆都被他“踢”了。但沒有從根本上解決他的壞情緒，下屬罷工了，老婆住院了，壞情緒隻能加重，最後還是他收拾這個爛攤子。

“踢貓效應”是一種典型的壞情緒傳染效應，大多數情況下是自上而下傳染，但有時也會不分地位互相傳導惡劣情緒。比如，有些下級自控意識不強，可能和上級吵架，導緻上級把“踢貓效應”傳導給别人。

根據作用力與反作用力定律，你在“踢”别人的同時，你還要再次經曆被“踢”

三國時的張飛是位能征善戰的虎膽名将，卻沒有轟轟烈烈地倒在戰場上，而是以十分窩囊的方式告别了人世。

張飛生性暴而無恩，敬重君子卻苛待士卒，經常用鞭打官兵來出氣。劉備對此也是搖頭不已。他多次告誡張飛：“你時常鞭打健兒，卻還讓他們侍奉左右，這遲早會招緻禍端。”但張飛并沒有聽勸，依然動辄怒打部下洩憤。終于有一天，他的部下張達和範強忍無可忍，趁張飛熟睡之時殺害了他。劉備的預言一語成谶。

這就是“踢貓效應”反被“踢”的典型例證，最後張飛為此丢掉了性命，成為後人笑談。

就職場上來說，“踢貓效應”的受害對象70%下級，20%是同級，10%是上級，對自己的破壞力也是逐級上升。就像前兩天過境的9号台風“利奇馬”一樣，預警級别按照黃色、橙色、紅色依次上升。

黃色破壞力：“踢”下級，輕則工作敷衍了事，重則罷工不幹

辦公室文員小張就因為一時疏忽打錯了兩個字，按照平時的話，當面指出來就行，這都不是問題。但老張卻罪加一等，把小張給罵了一頓，小張工作撂了挑子，辦公室工作無法開展。

橙色破壞力：“踢”同級，輕則互不理睬，重則暗地裡給你穿小鞋

“職場政治”都是講究把同級當上級對待。要是“踢”同級，同級寬宏大量的話，頂多見面不理你，你們之間工作不好協調，但同級要陰險的話，你被穿小鞋的概率就會非常大，弄的你苦不堪言。

紅色破壞力：“踢”上級，輕則你被“降級”，重則你被“出局”

得罪誰都不能得罪上級是職場”鐵律”。“踢”上級的概率比較小，但是破壞力最大。一些初入職場的年輕人難免火氣旺盛，會出現這種低級錯誤。扣工資、降職級都是小事，最重的就是領導通過各種方式收拾你，要不你主動辭職，要不你被辭退。

防止被“踢貓效應”控制的三步法

科學家的研究成果表明，情緒是不受意識控制的本能反應。當信息通過感官傳入大腦時，會分為兩個路徑輸送到不同的腦部區域。這兩個路徑長短不同。

短路徑通向結構相對簡單的腦部區域，即情緒腦，長路徑通向更為精密複雜的腦部區域，即理智腦。

無論你怎樣努力，情緒腦在接收信息的速度上永遠比理智腦快。所以，要改變亂發火的壞脾氣，不在于提高理智腦的決策速度，而在于老老實實地等候理智腦的最終拍闆。

換言之，當要發生“踢貓效應”時，要把自己的性子放慢一些。這句話說起來簡單，但做起來很難。這需要平時生活中提高對自己的認知，經常反思自己，關鍵時刻才不會被“踢貓效應”控制。那該怎麼做呢？

第一步：要先對自己進行30秒自我定位

當感到心情不快時，你會作何反應？

A.馬上情緒爆發，讓别人知道你很生氣

B.臉色不好，但先不着急發火，待忍無可忍時再算總賬

C.迅速調整好情緒，讓不悅一閃而過，恢複輕松的心情

經常被“踢貓效應”控制的人基本上都會選A。

他們從來不讓壞情緒堆積在心裡，一有機會就釋放出來。與此同時，他們産生負面情緒的速度也很快，故而發火頻率比其他性格的人更高。這種炮筒子性格的人，最容易情緒失控。他們常常為小事而暴跳如雷，幾乎是一觸就跳。

第二步：火再大也要先主動延遲五秒鐘然後再說話或行動

古代日本圍棋名人本因坊秀和在一次與宿敵井上幻庵的對局中遇到了突發事件。他的徒弟秀策打翻了茶杯，響聲幹擾了他的思路。

秀和很生氣，但他看到徒弟焦急的表情時心頭一動，沒有急于發火，而是重新觀察了整個棋盤。果然，對手布置了一個巧妙的陷阱，秀和憑借這次冷靜思考發現了自己的失誤，從而赢得了這盤關鍵的棋局。

因此，當我們遭遇任何讓人生氣的情況時，哪怕火再大也要先主動延遲五秒鐘然後再說話或行動。具體做法如下：

①先什麼都不想，隻是在心裡默默數五秒鐘，可以閉着眼數，也可以看表數。

神經傳遞信息的速度很快，隻要能在情緒腦發飙之前延遲一下節奏，理智腦就能收到需要分析判斷的情報。這是讓理智腦發揮作用的前提。這一步的關鍵是一個“慢”字。心急易生怒，嘴快多惡言。強制延遲五秒鐘，可以讓你初步擺脫情緒腦的裹挾。

②五秒鐘後，重新理一遍頭緒，看看情緒腦提供的“本能反應”是否符合理智腦的“價值判斷”。在這個階段，重點是“反複對比”，确保頭腦情緒平靜，這裡理智腦就會出現各種解決方案。

③這個過程中，心裡一直默念，鈍感 敏感=趨利避害。鈍感就是感覺遲鈍，而對上級的一句批評、同事的一個惡意眼神，這時需要鈍感，不能讓這消極的情緒影響到我們的工作。

然而，對于被指出的工作錯誤、各種解決問題的途徑等任何能提高工作能力的地方，就應該保持敏感。對頭腦中出現的各種解決方案，不妨列出個上策、中策和下策，然後再反複比較利弊大小與難易度。

第三步：總結前兩步，養成3分鐘自我調節的好習慣

• 1.想發火的時候，先等五秒鐘，讓自己的情緒稍微平複一點。
• 2.五秒鐘過後，先想一想是否隻能靠發怒來表達自己的情緒。
• 3.假如能想到其他的應對方式，就不要以對人發脾氣的方式來洩憤。
• 4.如果第一個延遲五秒鐘沒能讓你的情緒穩定下來，就繼續延遲五秒鐘。
• 5.記下每一次用延遲法控制情緒的過程，并認真總結感受，以鞏固練習效果。

想一下子就練成冷靜深思的性格不是簡單的事情，但是從延遲五秒鐘再發脾氣開始，慢慢增加延遲時間，循序漸進，就能養成良好的情緒控制力。

寫在最後

“兵聖”孫武說：“主不可以怒而興師，将不可以愠而緻戰；合于利而動，不合于利而止。”

這句話包含了兩層意思：一是告誡我們千萬不要在憤怒狀态下做出重大決定，别讓情緒腦的不靠譜判斷控制了你；二是要求我們沉下心來用理智腦考慮自己的決定是否有利。

如果理智腦判斷确實有利，就算你還在憤怒狀态，也可以化怒氣為士氣，更有效地達成目标。反之，如果理智腦判斷不利，就算你怒不可遏，也不能行動，而是要另找辦法來解決問題。

總之，任何時候不要失去理智，不要被“踢貓效應”控制，要做情緒的主人。

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