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直播電商運營秘訣有哪些方面

科技 更新时间:2024-07-19 15:28:17

想要管理電商直播,就得先搞清楚直播電商管的是什麼,才能對症下藥,實現真正的運營管理。否則即使用了推薦的管理工具,也沒有多大的效果。

首先來看一下直播電商要管什麼。相比于傳統的單一供給與需求網絡效應,直播電商的模式中,主播、供應商是最重要的驅動因素,因為他們能夠給平台帶來更高的用戶體驗,從而帶來更多的流量。而更多的流量吸引更多的主播與供應商的加入,從而完成了直播電商平台的網絡效應。所以直播公司要管,就要注重關注這兩方面的内容。

知道要管什麼,怎麼去管又是一個大問題。想要實現精細化管理和運營,就得從數據分析、協作、賬号運營管理三大方面入手。例如,對接各類直播渠道,并聚合各渠道的數據進行便捷管理,以輔助精細運營;将公司旗下的賬号粉絲情況做信息化管理;知識共享協助,共享拍攝腳本,以便相關拍攝人員的快速查看與分類;視頻更新渠道記錄上傳,跟蹤分析各渠道數據,為日後視頻的數據分析提供數據基礎,由此實現直播電商的有效管理。

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雖然市面上有很多管理系統,但是成熟的系統都不适用于直播電商,如果定制成本又太高,所以如果我推薦的話,就推薦織信低代碼平台。因為織信采用低代碼開發,将代碼字段變成普通人都可以看懂的模塊,隻要通過拖拉拽就能夠實現搭建一個标準的管理系統。

不需要開發也不需要另外定制,自己就可以根據自己企業的直播流程,DIY一套系統匹配業務流程。如果你實在不知道怎麼去管,織信也有成熟的直播電商管理方面可供選擇,下面就展開來講講怎麼管這個問題。

織信的直播電商系統針對運營管理,主要從賬号、任務管理、運營知識共享、運營看闆幾個方面進行管理:

賬号運營方面,直播電商管理系統可對接抖音、快手、淘寶、小紅書等各大直播平台的開發接口,對接後可即時獲取賬号與視頻數據;将直播公司旗下賬号與視頻關聯,快速查看管理相關視頻信息;無論賬号申請,還是視頻發布,直播公司都可以在織信系統設置自定義審批流程。

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在任務管理闆塊,将分為運營任務和拍攝任務,關聯任務所需物資,拍攝腳本等文件,并通過列表、甘特圖、看闆多種方式展示和查看;任務啟動完成聯動企業微信、釘釘,自動提醒用戶任務已完成;MCN還可以通過織信自定義任務字段,使用OKR管理法監督管理職能人員的工作進度;還可以通過織信,自定義周報、月報彙報格式,實現工作彙報省心管理。

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運營知識方面,MCN可以将運營文檔上傳至織信看闆,或者知識庫,實現共享協同查看,而且還支持多人WPS在線編輯,滿足多人共同協作的需求;MCN還可以建立運營知識庫,沉澱公司知識,使用搜索引擎就可以直接搜索關鍵字;知識庫資料可以直接關聯到任務字段,快速查看協同。

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運營看闆可以展示整個公司的運營數據,公司經營情況一目了然。在該模塊中,MCN可以自定義數據緯度分析運營數據,可設定運營關鍵數據變化,進過數據篩選,主播直播數據、企業情況、任務進度完成情況等也可以一目觀之。

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此外,針對MCN公司兩大驅動因素,織信的直播電商管理系統,還有主播管理和供應量管理應用。

主播管理方面,織信可以全流程跟蹤主播招募-培訓-上崗-績效考核,建立主播卡片,智能分析主播的分析結構、帶貨數據,以此綜合分析主播與商品的匹配度,實現由貨找人轉換為人找貨。以此為基礎,設定績效計算方式,根據直播效果智能計算當月績效工資,有效避免主播與MCN公司之間的糾紛。

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針對供應商的管理,織信專門建立供應商卡片,将供應商資料錄入并進行分類管理,定時根據供應商供貨情況進行分析,以便制定直播方案;供應商關聯直播商品和自家倉庫,實時更新直播庫存,保證貨物周轉問題;MCN公司還可以根據訂單情況分析商品與直播的吻合度,分析供應商品牌銷量與發貨質量,以此篩選爆品和高質量供應商,并以此從實際上提升直播帶貨的效率和數據。

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自己DIY的系統不僅能夠設置自己想要的樣子,成本也比傳統的IT開發要低得多,織信還有試用版,試錯成本低,何樂而不為呢?

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