淘寶賬号怎麼分類?本文首發自:IT之家 微信公衆号大公司一旦擁有智能技術有多可怕,真是想也不敢想,下面我們就來聊聊關于淘寶賬号怎麼分類?接下來我們就一起去了解一下吧!
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大公司一旦擁有智能技術有多可怕,真是想也不敢想。
在以往,商家想促進成交的方式是優惠券:
圖便宜且不怕浪費時間的買家,可以讓他去搜集優惠券,用券抵扣。
看中時間且不差錢的買家,可以讓他直接按原價買,賺取最多的利潤。
商家用同一商品,對不同的用戶群體收取不同的價格。
這種成交方式,在經濟學上叫價格歧視。
但是,啟人要說但是了。
優惠券的套路畢竟用了太久,大衆早已産生抵觸心理。
在消費升級的時代,消費者越來越看重商品質量。
這時,促進成交的方式中就加入了 “信息”歧視,也就是所謂的千人千面。
就在前一年,啟人還認為,千人千面僅僅被應用到推薦算法裡。
隻是讓每個人刷到的商品不一樣。
但沒想到,現在在淘寶,同一商品頁面下的信息展示都是不同的。
經常逛淘寶的用戶一定了解中差評的重要性:
好評也許是刷單刷出來的,但中差評一定更加真實 。
“淘寶買東西,盯緊中差評就行了”這已經是老淘友們的共識。
不過,從 9 月 23 日開始,很多網友反饋,自己看不到中差評了。
IT之家 通過向客服查證發現,淘寶經曆了改版,改版後:
好評、中評、差評的标簽不再單獨展示。
中評 / 差評全部集中在【感覺不佳】标簽中。
【感覺不佳】中的數字就是中差評的數量。
不過經過IT之家 的進一步核實,此次改版僅針對部分人進行。
通過實測,不同的賬号查看淘寶評價,目前已知至少存在兩種展示方式:
啟人的賬号,依舊可以看見中差評标簽。
啟人同事的賬号,就隻能看到隐藏在其他标簽中的【感覺不佳】。
那麼問題來了:
如果說中差評依舊存在,沒有被屏蔽,為何淘寶要把他們收納近【感覺不佳】?
而且這個用詞非常講究,叫【感覺不佳】,而不是【質量不行】。總體偏向主觀,似乎弱化了客觀事實。
按常理來說,中差評的價值更高,淘寶應該把所有的好評都收納進【感覺很棒】标簽,然後将中差評重點展示才對,但顯然淘寶沒這麼做。
最重要的是,淘寶此次改版到底針對了哪些用戶?判斷依據是什麼?
啟人完全不清楚,淘寶的客服也不清楚。
啟人向淘寶客服師月午進行咨詢,這位淘寶官方客服甚至表示:
中差評是中差評,感覺不佳隻是一個标簽。
淘寶的專業客服尚且如此,可想而知廣大消費者看到後,會有多少人搞混。
如果【好評】、【中評】、【差評】沒有明顯的區分。
為何不叫【超大杯滿意】、【大杯滿意】、【中杯滿意】呢?
在和淘寶客服師月午聊天的過程中,我們談到了淘寶推出的 “淘寶省錢卡”。
他告訴我:
有些人能看到中差評,有些人看不到,可能和淘寶省錢卡一樣,都是由系統判斷,千人千面的。
緊接着,啟人問他:
淘寶省錢卡的開卡價格,每個人都是一樣的嗎?
師月午表示:
一般來說是一樣的,價格要以系統具體顯示為準。(是的,客服告訴我是一樣的)
既然是一樣的,啟人便問這位客服:
标準價格是多少呢。
此時客服支支吾吾,不論怎麼問就是不肯回答。
啟人在網上搜索了一圈發現,事實并不像這位客服所說:
有的人是 3.8 元,有的人是 7.8 元,還有的人是 17.8 元。
啟人的同事是 5.8 元每月。
事實上,如果注意一下就會發現,裡面給的紅包額度也不一樣。
有網友反饋,不同賬号的支付寶首頁可更改圖标數量也是不同的。
普甯用戶反饋鎖定兩個。
合肥用戶反饋鎖定三個。
官方表示最多鎖 5 個。
地區改為平壤後,幹幹淨淨。
啟人覺得有必要解釋一下什麼叫千人千面。
因為在和淘寶客服溝通的過程中,對方數次用 “千人千面”這個詞來解釋:為什麼不同賬号的價格不同、不同賬号看到的樣式不同。
我想說,技術發展本身是無罪的,但絕對不能用來做擋箭牌。
我理解的千人千面是指:
一千個人,會看到一千個不同的商品,它僅存在于搜索排名之中。
換句話說,它隻影響商品位置排列,但并不對商品信息和價格産生任何幹擾。
不同賬号不同價,不同賬号信息顯示不同。
這算什麼?
如此說來,千人千面和大數據殺熟,到底有啥區别?
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